網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品分析報告

體驗版本:V1.7.6

1间狂、產(chǎn)品簡介

網(wǎng)易蝸牛讀書是網(wǎng)易推出的全新閱讀產(chǎn)品攻泼，這款閱讀App可每天免費讀書一小時，以“時間為付費”維度鉴象，專注于精品出版書的深度閱讀App忙菠。

2、用戶分析

2.1用戶畫像與典型場景

數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)

通過數(shù)據(jù)我們可以看到網(wǎng)易蝸牛讀書的是男女占比均衡的以30歲年齡以下的一線或者新一線的用戶為主纺弊。

目標用戶與典型場景

案例1：

目標用戶：20-25歲之間想進行閱讀的牛欢，提升自己的大學生黨

典型場景：小明是一個大學生，在步入大學之后淆游，自我可支配時間增多傍睹，有充分的閱讀時間，想要利用業(yè)務時間閱讀課外讀物稽犁，進行自我知識的提升焰望，于是下載網(wǎng)易蝸牛讀書，在上面看書評已亥，選擇自己可看的圖書熊赖。

案例2：

目標用戶：25-35歲沒有很多的時間，但是有閱讀習慣的職場人

典型場景：小白是一個職場人虑椎，進入職場后震鹉，可支配的自由時間變少俱笛，但是有閱讀習慣，于是下載網(wǎng)易蝸牛讀書一天閱讀一個小時传趾，滿足了自己閱讀的需求迎膜。

案例3：

目標用戶：25-35歲的自由撰稿人、自媒體浆兰、出版社等

典型場景：小明白是一個自由撰稿人磕仅，在網(wǎng)易蝸牛讀書通過寫優(yōu)質(zhì)書評，得到了自己的一批忠實粉絲簸呈，于是漸漸打開知名度榕订，聯(lián)系到了心儀的出版社，出版了自己的圖書蜕便。

2.2網(wǎng)易蝸牛讀書寫書評的“用戶--場景--需求”分析

從上圖我們可以看到劫恒，網(wǎng)易蝸牛讀書寫書評主要涉及三種用戶：

1）領讀者（自媒體/出版社等組織）：主要是利用寫書評功能，擴大影響力轿腺，增加粉絲數(shù)两嘴，從而推薦圖書，達到盈利的目的族壳；

2）普通用戶（讀書的人）：通過寫書評關注自己喜愛的自媒體或者書評人憔辫，尋找到自己的主要閱讀目標；

3)運營人員：通過書評發(fā)掘優(yōu)質(zhì)書評人决侈，為平臺增加營銷點螺垢。

3喧务、網(wǎng)易蝸牛讀書業(yè)務邏輯分析

業(yè)務邏輯

網(wǎng)易蝸牛閱讀讀書的主要業(yè)務邏輯是：通過領讀者發(fā)布優(yōu)質(zhì)書評赖歌，用戶通過閱讀書評，閱讀圖書功茴，兩者產(chǎn)生互動庐冯，同時用戶也可以通過閱讀寫書評等獲得境界幣，境界幣到達600分后坎穿，有權利申請領讀者身份展父。

用戶從中獲得閱讀圖書的權利、各種活動的禮品卡以及可以通過提問和回答玲昧、共讀等和其他用戶產(chǎn)生互動栖茉。

領讀者從中擴大自己的知名度，獲得粉絲孵延，售賣自己的圖書等獲得利益吕漂。

運營人員通過推廣包裝優(yōu)質(zhì)領讀者，從而帶動新用戶的增長尘应、老用戶的留存以及付費率的轉(zhuǎn)化惶凝。

4吼虎、關鍵頁面與典型交互

4.1關鍵功能與交互頁面

關鍵功能整理：

網(wǎng)易蝸牛讀書具有以下關鍵功能：

（1）寫書評&看書評：寫書評有三個明顯入口：領讀tab、我的tab苍鲜、圖書詳情下思灰，一個不明顯入口：閱讀過程中。寫書評可以寫自己的讀書感悟混滔，和其他用戶產(chǎn)生互動洒疚，看書評可以與領讀者產(chǎn)生互動與共鳴，尋找到閱讀圖書坯屿。

寫書評典型交互如下：

用戶通過入口（任選）進入寫書評頁面郭宝，寫書評完成后隆判，可在我的-我的書評下查看

觀看書評點擊只看書，可以看到書評中涉及的圖書，點擊進入詳情頁沥阳，點擊開始閱讀進入閱讀頁，可對書評進行分享值纱、點贊今穿、評論。

（2）與人共讀：可以和加入共讀小組怎诫，和其他用戶共讀瘾晃，增加互動，也提升用戶閱讀興趣幻妓，增強用戶黏性蹦误。

交互頁面如下：

用戶通過“與人共讀”進入加入共讀小組，可在我的tab下查看加入的小組.

（3）免費閱讀一小時：免費閱讀一個小時在一定程度上滿足了用戶的一天的閱讀需求肉津，交互頁面如下：

（3）提問回答：通過提問回答强胰，可以增加用戶互動∶蒙常可以邀請他人作答偶洋，增加了用戶之間的社交。

交互頁面如下：

（4）境界分與蝸牛幣

通過多提問距糖，多寫書評等活動來獲得境界分玄窝，通過充值或者閱讀時間來獲得蝸牛幣，通過這兩種悍引，即為平臺創(chuàng)收也建立了一個用戶體系恩脂。

交互頁面如下：

4.2迭代路徑

4.2.1產(chǎn)品迭代路徑

目前網(wǎng)易蝸牛讀書大大小小上了總計26個版本，下載量也逐漸趨于穩(wěn)定趣斤，整理版本迭代如下：

首先我們可以看到網(wǎng)易蝸牛讀書在開始進行了每個版本都在不斷的更新改動俩块，而且下載量也隨著版本的改變而改動，現(xiàn)在讓我們直觀的看下，用戶的增長曲線典阵。

4.2.2用戶增長曲線

???? 數(shù)據(jù)來源：酷傳

從數(shù)據(jù)上可以看出奋渔，剛開始的時候用戶增長較快速，坡度較大壮啊，后期趨于穩(wěn)定嫉鲸，有激增或者減少的情況，這與當時的產(chǎn)品運營以及產(chǎn)品表現(xiàn)有關歹啼。整理了酷傳上的數(shù)據(jù)以及重點更新版本信息玄渗，整理網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶增長可分為三個階段：初期增長緩慢階段，成長期持續(xù)增長階段狸眼，成熟期增長緩慢階段

（1）第一階段：初期增長緩慢階段（V1.0.0-V1.2.1）:該階段為產(chǎn)品開發(fā)初期藤树，還處在一定程度的試錯和驗證階段，在這一階段拓萌，網(wǎng)易蝸牛讀書主要從種子用戶入手岁钓，不斷的修復調(diào)研，因此該階段的用戶增長緩慢微王；

（2）第二階段：成長期持續(xù)增長階段（V1.2.1-V1.7.0）：該階段屡限，產(chǎn)品通過宣傳以及上線新功能，線上線下運營活動相結(jié)合炕倘，不斷推向市場钧大，拉動新用戶增長，因此該階段是產(chǎn)品的成長階段罩旋，用戶增長坡度大啊央；

（3）第三階段：成熟期增長緩慢階段（V1.7.0至今）在這個階段過了用戶激增，產(chǎn)品逐漸進入成熟期涨醋，用戶增長緩慢瓜饥，改階段產(chǎn)品進行維護老用戶，尋求付費轉(zhuǎn)換东帅，不同于前期需要拉動大量新用戶的階段压固，在這一階段用戶緩慢穩(wěn)定增長。

4.3數(shù)據(jù)表現(xiàn)

排名

用戶評分

我們可以清楚的看到靠闭，網(wǎng)易蝸牛讀書的評分和用戶評價都在一個良好的范圍，用戶的口碑還是不錯的坎炼。

4.4運營以及迭代方法

網(wǎng)易蝸牛讀書的運營活動大致可以分為：產(chǎn)品運營愧膀、新媒體運營、用戶運營谣光、線下活動檩淋、新年活動等運營活動。

（1）產(chǎn)品運營：網(wǎng)易蝸牛讀書的通過邀請朋友得閱讀時長、免費領取一小時閱讀蟀悦、閱讀一小時獲得一個蝸牛幣媚朦、通過寫書評等獲得境界分，可以申請成為領讀人日戈、空間閱讀計劃询张、讀書筆記二維碼分享、“開學季”活動等產(chǎn)品運營浙炼，刺激用戶閱讀份氧，拉動用戶閱讀，免費領取一小時滿足了大部分用戶的閱讀弯屈，給一些沒有時間或者沒有強烈閱讀需求的用戶提供了一個合適的區(qū)間蜗帜，而且閱讀之后可以獲得境界分以及蝸牛幣，境界分可以后續(xù)申請成為領讀人资厉，蝸牛幣可以用來購買讀書厅缺，而空間計劃也是網(wǎng)易蝸牛讀書在7月份上線的活動，可以在線上申請宴偿，然后在線下規(guī)定區(qū)域閱讀店归，可以獲得免費閱讀時長，也帶動了網(wǎng)易蝸牛讀書線下的書店發(fā)展酪我；

（2）新媒體運營消痛，網(wǎng)易蝸牛讀書主要是微信和微博運營，新的活動以及福利領取等都會在上面發(fā)布都哭，與用戶產(chǎn)生了良好的互動秩伞；

（3）用戶運營上是通過蝸牛共讀以及蝸牛讀書群來帶動用戶之間的溝通互動，運營人員通過蝸牛讀書群維護用戶欺矫、增強與用戶之間的聯(lián)系纱新，更好的維護用戶。

（4）線下活動：書店：中國最美書店周穆趴、地鐵：理想生活館脸爱、讀書沙龍等活動，讓用戶的無論是線上還是線下都可以好的閱讀未妹，擴大了知名度簿废，為平臺拉動了很多新用戶，也為老用戶提供了更多的閱讀形式络它。

（5）新年活動：邀請好友贏時間盒子族檬、新年簽，通過兩個新年活動化戳，一是拉新单料，可以得到時間盒子，“定制限量”式對用戶來說有很大的吸引力，從而為平臺帶來了新的流量扫尖，而新年簽活動是有二十位領讀人白对，你可以領取他們的紅包，每個紅包都有獎换怖；獎品隨機甩恼，可能是：免費時長、蝸牛殼狰域、閱讀天數(shù)兌換碼媳拴、實體書；把你抽到的新年簽分享出去就可以參加對應領讀人的紅包裂變活動兆览，如果這個領讀人的粉絲漲到一定程度你就可以額外再獲得閱讀天數(shù)兌換碼屈溉。這個活動里包含了四點：一是新年簽，大家會好奇自己新年運勢怎么樣抬探，有點算卦的感覺子巾；二是可以領紅包，提高了參與度小压；三是驚喜感线梗，你不知道自己可能抽到什么；四是引導用戶主動分享怠益；為產(chǎn)品的領讀者增長了很多的粉絲仪搔，維護了平臺的領讀者，也帶動了新的一批用戶蜻牢。

總的來說烤咧，網(wǎng)易蝸牛讀書的運營活動大多數(shù)是靠品牌和口碑，但是幾次的線上線下活動也是很值得借鑒的抢呆，完成了用戶的拉新-留存-以及轉(zhuǎn)化為付費率的過程煮嫌。

5、總結(jié)

（1）對于多看閱讀來說抱虐，可以學習免費贈送時長的活動昌阿，因為免費領取一小時滿足了大部分用戶的閱讀，給一些沒有時間或者沒有強烈閱讀需求的用戶提供了一個合適的區(qū)間恳邀，而有閱讀量很大的人懦冰，也可以刺激他們閱讀，給了他們試錯的空間轩娶；

（2）在活動上可以借鑒一些“定制式專屬”禮物儿奶，能夠帶動一批用戶；

（3）同時網(wǎng)易蝸牛讀書在內(nèi)容篩選上也是會推很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容鳄抒，也是我們學習借鑒的地方，更多的篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推送；

（4）線下也可以合作推出一些維護用戶的活動许溅。

總之網(wǎng)易蝸牛讀書有很多優(yōu)質(zhì)的值得借鑒的地方瓤鼻。