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當(dāng)你從這些答案開始時堂油，設(shè)計就會變得簡單修档。

提出有意義問題的能力是UX 設(shè)計師最基本但往往被忽視的技能。我已經(jīng)開始注意到設(shè)計師在整個過程中提出的問題數(shù)量與最終設(shè)計產(chǎn)出的質(zhì)量之間有明顯的相關(guān)性府框。

這不僅僅是創(chuàng)造吱窝，而是要很好地理解你的問題，解決方案是顯而易見的迫靖。

為了了解手頭的挑戰(zhàn)院峡，UX設(shè)計師必須在流程的每一個階段提出很好的問題。我已經(jīng)編制了一個強(qiáng)大的問題列表（確切地說98個）袜香，這些問題針對于跨越行業(yè)撕予、設(shè)備和人物角色的項目是有用的鲫惶。雖然不夠全面的蜈首，但它可以為整這個項目的不同階段提供框架。

啟動大會 Kickoff Meeting

為了使交付團(tuán)隊和利益相關(guān)者圍繞愿景和項目計劃進(jìn)行調(diào)整欠母，需要提出大量問題欢策。避免跳轉(zhuǎn)到解決方案，而是將重點放在底層的問題和洞察力上赏淌，從而使團(tuán)隊以后具有扎實的基礎(chǔ)知識踩寇。

1.要解決的目標(biāo)問題或需要是什么？
2.應(yīng)用需要做什么六水？
3.什么是商機(jī)俺孙？ （例如獲取，激活掷贾，保留睛榄，收入，轉(zhuǎn)介等）
4.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是什么想帅？
5.我們將如何定義這個項目的成功场靴？
6.誰是用戶或客戶？
7.為什么這對他們很重要港准？
8.為什么他們在乎旨剥？
9.用戶試圖做什么？
10.他們的痛點是什么浅缸？
11.我們?nèi)绾瓮ㄟ^這個設(shè)計過程來接觸用戶轨帜？
12.是否有任何限制（技術(shù)，業(yè)務(wù)等）衩椒？
13.我們如何比競爭對手更好蚌父？
14.有沒有相關(guān)的產(chǎn)品我們可以參考蚕礼？
15.誰是這個項目的主要決策者？
16.是否已經(jīng)有品牌指南梢什？
17.是否已經(jīng)有風(fēng)格指南奠蹬？

股東訪談 Stakeholder Interviews

通過與組織和項目既有利益的人交談，進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)和市場嗡午。許多這些問題可以在啟動大會期間詢問囤躁，但如果單獨(dú)詢問，可以獲得更好的答案荔睹。

1.你在這個項目中扮演什么角色狸演？
2.為了讓這個項目值得進(jìn)行，我們必須做的一件事是什么僻他？
3.你個人如何定義這個項目的成功宵距？
4.這個項目在實現(xiàn)這個成功方面的作用是什么？
5.你嘗試了什么吨拗，有沒有成功满哪？
6.在這種情況下出了什么問題？
7.誰是最大的競爭對手劝篷，你對他們有什么擔(dān)心哨鸭？
8.你期待如何差異化這個產(chǎn)品？
9.5年后娇妓，你期望產(chǎn)品變成什么樣像鸡？
10.想到關(guān)于用戶的哪些點會讓你夜不能寐？
11.你認(rèn)為你對用戶做了什么假設(shè)哈恰？
12.你對你的用戶肯定知道些什么只估？
13.你的用戶面臨的最常見問題是什么？
14.有什么擔(dān)心這個項目着绷？

用戶研究

首先了解他們的目標(biāo)和痛點蛔钙，避免創(chuàng)建用戶不想要的東西的風(fēng)險和費(fèi)用。這些可以回答重要的用戶行為背后的“為什么”蓬戚。這些是對觀察結(jié)果（用戶說和做的可以不同）和分析（如果存在）的一個最佳補(bǔ)充夸楣。

鋪墊

1.你的典型工作日是什么樣子？
2.告訴我你在你公司的角色子漩。
3.你的日常職責(zé)是什么豫喧？
4.最常使用的一些應(yīng)用和網(wǎng)站是什么？

問題

1.你通常怎么處理[問題/任務(wù)]幢泼？
2.你在尋找解決方案還是替代[問題/任務(wù)]紧显？
3.告訴我最后一次嘗試解決的[問題/任務(wù)]。
4.你通常會做什么來使這個[問題/任務(wù)]更容易缕棵？
5.你有沒有嘗試任何工作來幫助你孵班？
6.你嘗試過任何其他產(chǎn)品或工具嗎涉兽？
7.如果有，你是怎么知道他們的篙程？
8.關(guān)于[問題/任務(wù)]最令人沮喪的部分是什么枷畏？
9.多久遇到或執(zhí)行[問題/任務(wù)]？
10.你在[問題/任務(wù)]花多長時間虱饿？

用戶測試

通過觀察真實用戶與原型或產(chǎn)品的交互拥诡，驗證假設(shè)并改善體驗。雖然這主要是收集定性反饋氮发，但是有機(jī)會通過定性答案補(bǔ)充這些發(fā)現(xiàn)（例如測試成功度量）渴肉。

第一印象

1.你對此的第一反應(yīng)是什么？
2.當(dāng)你看這個時爽冕，你的頭腦正在發(fā)生什么仇祭？
3.這與您的期望相比如何？
4.你可以做些什么颈畸？
5.這為什么乌奇？
6.你現(xiàn)在有任何問題嗎？
7.為什么有人會使用這個承冰？
8.你覺得這會幫你嗎华弓？
9.你會做什么第一件事食零？

聚焦任務(wù)

1.如果你想執(zhí)行[任務(wù)]困乒，你會怎么做？
2.你會發(fā)生什么事情贰谣？
3.對你最重要或最不重要的部分是什么娜搂？
4.我們?nèi)绾我愿幸饬x的方式呈現(xiàn)信息？
5.有什么你會改變/添加/刪除吱抚，使體驗更好嗎百宇？
6.這里面最難的部分是什么？
7.有沒有什么意外或意想不到的秘豹？
8.關(guān)于問題1-5的形同詞是什么携御？

概要

1.你今天會用嗎？
2.什么可能讓人們不使用這個既绕？
3.你愿意為此支付多少錢啄刹？
4.你喜歡還是不喜歡什么呢？
5.如果你有魔術(shù)棒凄贩，你會改變什么誓军？
6.是否覺得是為您設(shè)計的？
7.還有什么不足嗎疲扎？
8.你會用什么形容詞描述這個昵时？
9.在1-5來評價捷雕，你愿意還是不愿意推薦給你的朋友？
10.由于這還沒有完成壹甥，你最想在最終版本中看到什么救巷？

設(shè)計評論

與設(shè)計師或更大的項目團(tuán)隊進(jìn)行合作，設(shè)計評估可以確保設(shè)計決策背后的“符合用戶和業(yè)務(wù)目標(biāo)”句柠。提出這些問題征绸，以便更好地了解設(shè)計師如何達(dá)成解決方案。良好的設(shè)計需要意圖俄占。

總體

1.這個設(shè)計的哪一部分是在尋找反饋管怠？
2.你受哪些限制？

交互設(shè)計

1.用戶試圖在這個屏幕上完成什么缸榄？
2.這解決了什么問題渤弛？
3.這個設(shè)計怎么會失敗甚带？
4.你是如何到達(dá)這個解決方案的她肯？
5.這個更簡單的版本是什么？
6.你做了什么假設(shè)鹰贵？
7.有什么我們可以刪除嗎晴氨？
8.為什么放在那里？
9.為什么這樣顯示碉输？
10.是否值得默認(rèn)狀態(tài)下就顯示籽前？
11.為什么這樣組織屏幕？
12.為什么這是比“建立的設(shè)計模式”更好的解決方案敷钾？

視覺設(shè)計

1.你的層次結(jié)構(gòu)是什么枝哄？
2.你使用什么UI模式？
3.你為這些模式定義了什么規(guī)則阻荒？
4.有機(jī)會更加一致嗎挠锥？
5.你的留白規(guī)則是什么？
6.用色規(guī)范是怎樣的侨赡？

股東訪談

收到利益相關(guān)方的反饋蓖租，這些反饋意見明確。他們不是提供設(shè)計反饋的專家羊壹，因此您有責(zé)任提出問題蓖宦，指導(dǎo)項目目標(biāo)和他們所涉及的專家領(lǐng)域的反饋。

1.這是否解決了用戶的需求舶掖？
2.這是否有效地解決了[項目目標(biāo)]球昨？
3.這是否符合所有功能要求？
4.這是否有效反映了品牌眨攘？
5.為什么[設(shè)計要求]重要主慰？