故事背景：

老和尚問小和尚：

你要燒一壺水

燒到一半

突然發(fā)現柴不夠了

你怎么辦蝉娜？

小和尚A：

那就不燒了唄，沒柴了還怎么燒水呢？湊合著用吧雳刺！

小和尚B：

那得趕緊到到隔壁尼姑庵去借點柴去，把水燒開了最重要了裸违！

小和尚C：

沒柴了掖桦，那就趕緊去找柴唄，還能怎么辦呢供汛？趕緊找回來柴枪汪，把水給燒開了！

小和尚D：

為什么會沒有柴呢紊馏？提前準備好足夠的柴就好了料饥，這種事就不應該發(fā)生！

小和尚E：

那我會問您目前的水溫夠了么朱监？夠了話岸啡，就先這樣了，如果不夠赫编，就再想辦法唄巡蘸！

小和尚F：

師父，為什么要燒水呢擂送？您是需要開水泡茶悦荒，還是說需要洗腳，或者是做別的用呢嘹吨？您需要燒多少水才夠用呢搬味？

很顯然，對于同一個問題蟀拷，小和尚們給出了自己不同的回答碰纬，而這些回答，體現的是各自的態(tài)度以及對各自的定位问芬。

對于小和尚A悦析，做一天和尚，敲一天鐘此衅，得過且過强戴，不會想辦法解決發(fā)生的問題，或者說懶得去尋找問題的解決方案挡鞍。這種人在公司里是沒有立足之地的骑歹！

對于小和尚B和小和尚C，著眼點是把任務完成墨微，在出了問題時陵刹，會積極思考補救的辦法，所以會想著去借或者去找柴火，目標是把水燒開了衰琐，執(zhí)行力足夠！

對于小和尚D炼蹦，則會在在開始燒水之前羡宙，檢查所需資源是否充足，極力避免問題的發(fā)生掐隐，這想法是極好的狗热。但是在實際的項目過程中，資源往往是有限的虑省，如果資源充足匿刮，就不存在項目管理的問題了。

對于小和尚E探颈，當發(fā)現柴不夠時熟丸，會詢問是否師父是否可以接受目前的水溫，即詢問客戶或者項目負責人是否可以降低產品質量伪节，通過項目驗收光羞。這種情況其實應該在實際項目中避免的。不過怀大，在這個變更過程中纱兑，小和尚E已經試圖去了解用戶的需求了，而不是單純的負責燒水化借。

對于小和尚F潜慎，在開始燒水前，會與師父去溝通具體的需求蓖康，為什么燒水铐炫，燒多少水，燒到什么程度夠用钓瞭，這個過程就是確認項目需求的過程驳遵。只有通過這個溝通的過程，才能了解項目需求山涡，最終交付客戶滿意的項目成果堤结！

在日常的IT項目中，存在兩類非常重要的角色：項目經理以及工程師鸭丛，項目經理負責了解項目需求竞穷，規(guī)劃項目過程，工程師則負責具體的執(zhí)行鳞溉。

回到“和尚燒水”的故事中瘾带，我們可以把和尚燒水看做一個項目，在這個項目中熟菲，師父是業(yè)務方看政，所有的項目需求都來自師父朴恳。而師父給出的需求是燒水，但是燒水做什么用允蚣，燒多少水于颖，燒到什么程度夠用，是作為業(yè)務方的師父沒有明確說出來的嚷兔，因此這些需求是需要項目經理去和業(yè)務方進行溝通并明確為可執(zhí)行的具體需求森渐。

小和尚A、B冒晰、C同衣、D、E壶运、F則可以看成是項目成員耐齐，當然還可能有其它的項目成員，比如有人負責拾柴前弯，有人負責打水蚪缀，有人負責燒水，還有人負責溝通項目需求恕出，等等询枚。

在這個燒水的項目故事背景下：

小和尚A純粹的燒水工程師，只負責燒水浙巫，準確的說金蜀，只負責添柴火，別的不管的畴；

小和尚B和C渊抄，在負責燒水時，想當然的把用戶需求默認為把水燒開丧裁，不管燒多少水护桦，所以他們的解決辦法是借柴或者找柴；

小和尚D具備足夠的風險意識煎娇，把風險規(guī)避掉二庵，如果提前預知到柴不夠，就會提前準備缓呛；

小和尚E則會在出現問題時催享，詢問客戶是否可以接受質量的降低，但是小和尚事先是不知道用戶的需求的哟绊，有可能用戶會接受因妙，有可能用戶會不接受；

而小和尚F則更像是一個項目經理的角色定位，會事先溝通用戶需求攀涵，并根據用戶需求來規(guī)劃項目過程即項目資源铣耘。燒多少水，燒到多高的溫度可以滿足用戶的需求汁果。因為如果師父想洗腳涡拘，項目經理不會允許把水燒到100度，如果是要泡茶据德，項目經理會根據喝茶的人數，確定燒水的水量跷车。

因此棘利，在一個項目中，一個人如果定位自己的角色朽缴，就會有不同的結果善玫。在這個項目中，A密强、B茅郎、C、D四個小和尚更多地把自己定位為燒水工程師或渤；E系冗、F兩個小和尚更多地把自己定位為項目經理角色。

在這個項目中薪鹦，如果老和尚只是需要水泡茶給自己喝掌敬，那么并不需要太多的開水，把水倒掉一大部分池磁，把剩余的燒開奔害，就可以了；如果老和尚想要泡腳地熄，那么就沒有必要把水都燒開了华临，水溫達到50度左右就可以了，或者剩余的柴已經足夠了端考，或者不要繼續(xù)燒火了雅潭！

此外，在這個項目中跛梗，柴是關鍵資源寻馏，關鍵資源在實際項目實踐中往往是不足夠的，項目成功應定義為在資源限制條件下交付客戶滿意的項目成果核偿。關鍵資源的缺失诚欠，往往代表著巨大風險的存在。項目經理應該提前規(guī)劃項目資料，并做好項目風險的管理轰绵！

當然粉寞，要交付客戶滿意的項目成功，最重要左腔，也是最基礎的是把用戶需求具體化唧垦，做好WBS，把用戶需求具化為一個個邊界明確的工作包液样！