六月，在系統(tǒng)管理推動者順波老師帶領(lǐng)下甚疟，與一百多人共同閱讀德魯克先生的《管理的實(shí)踐》仗岖。整整三十天，連抄帶寫積累下來近兩萬字的筆記览妖。感謝順波老師的引領(lǐng)轧拄，感謝孟鋼等大咖們的分享，感謝楊劍黄痪、劉婭倩紧帕、武紅梅和銘記等同學(xué)的鼓勵。

5月底參加學(xué)問大會桅打，認(rèn)識一位總經(jīng)理是嗜，她從電視臺導(dǎo)演轉(zhuǎn)作管理工作，不知道德魯克挺尾，希望我推薦幾本管理方面的書鹅搪。今天專門整理讀書筆記，一來溫故知新遭铺，二來希望對“新人”有一點(diǎn)幫助丽柿。

想到的三個(gè)問題

德魯克是誰？

德魯克(Peter F．Drucker魂挂，1909.11.19~2005.11.11)甫题，現(xiàn)代管理大師。2002年6月20日布什總統(tǒng)授予德魯克自由勛章涂召，表彰他在管理學(xué)上的特殊貢獻(xiàn)坠非。

哪門哪派？

1980年哈羅德.孔茨發(fā)表《再談管理理論的叢林》一文中果正，歸納出11個(gè)管理流派炎码，第一位是經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派盟迟，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派更加重視對管理學(xué)基本原理總結(jié)和推廣，德魯克是代表潦闲。

這是本什么樣的書攒菠？

德魯克的中國弟子－－－南京商學(xué)院院長趙曙明曾問先生，向中國讀者優(yōu)先推薦一本書的話歉闰，會是哪一本辖众？德魯克先生不假思索地推薦《管理實(shí)踐》和《卓有成效的管理者》。德魯克在斯隆著作《我在通用汽車的歲月》的序中說：《管理的實(shí)踐》是有關(guān)管理性質(zhì)新娜、原則和企業(yè)管理理論的框架性著作赵辕，根本目的在于通過對管理原則、責(zé)任和實(shí)踐隊(duì)研究概龄，探索如何建立一個(gè)有效的管理機(jī)制和制度还惠。衡量一個(gè)管理制度是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就在于該制度能否將管理者個(gè)人特征的影響降到最低程度。這其實(shí)也是美國憲政制度的核心和基石私杜。

這本書面世31年后蚕键，德魯克再版作序說，這是第一本真正的”管理“著作衰粹。一方面探討“管理的本質(zhì)”锣光，管理層的角色、職責(zé)和所面對的挑戰(zhàn)铝耻，另一方面也從人的角度來審視管理者誊爹，探討擁有管理職位、執(zhí)行管理工作的管理者瓢捉。同時(shí)频丘，他認(rèn)為本書更重要的是，本書是第一本將管理視為一個(gè)整體的管理書籍泡态。

貫穿全書的有三條主線：管理企業(yè)搂漠；管理管理者；管理員工和工作某弦。

張瑞敏推薦說：《管理的實(shí)踐》指導(dǎo)你在實(shí)踐中學(xué)會管理桐汤，并在成功的管理實(shí)踐中得到升華。

看到的三大特色

1.實(shí)踐說了算：德魯克深信,任何一種知識,只有當(dāng)它能夠應(yīng)用于實(shí)踐,并改變?nèi)藗兊纳顣r(shí),這種知識才會有價(jià)值靶壮。因此,他一再強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是管理學(xué)的靈魂,管理學(xué)研究是實(shí)踐行動的結(jié)果,并以現(xiàn)實(shí)世界與原始觀念(指理論)的吻合程度來檢驗(yàn)理論的有效性怔毛。“管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐腾降，而不是一種科學(xué)和專業(yè)”馆截。德魯克應(yīng)該會認(rèn)同實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。撰寫這本書時(shí)，德魯克已經(jīng)積累10年成功的顧問實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)蜡娶。書中三個(gè)章節(jié)專門介紹三個(gè)公司西爾斯、IBM和福特的案例映穗，闡述他的思想和觀點(diǎn)窖张。德魯克從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為研究對象蚁滋，通過分析概括宿接，理論概括升華，再向企業(yè)管理人員提供實(shí)際建議辕录。

2.把人當(dāng)人：“人”可以說是《管理的實(shí)踐》這本書的中心睦霎。二十章“雇傭整個(gè)人”中，談到：企業(yè)雇用員工的時(shí)候走诞，雇傭的是整個(gè)人副女。員工的工作動機(jī)決定了員工的產(chǎn)出。人的本性就追求最好的表現(xiàn)蚣旱，而不是把表現(xiàn)最差的員工變成所有人的榜樣碑幅。德魯克強(qiáng)調(diào)人在管理實(shí)踐中，通過與組織的合作來實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值塞绿，實(shí)現(xiàn)自我沟涨。同時(shí)，德魯克把對員工的關(guān)懷界定在企業(yè)的角色范圍內(nèi)异吻，他認(rèn)為員工滿意度可以說毫無疑義裹赴！要求員工對企業(yè)絕對忠誠，就好像企業(yè)承諾對員工負(fù)起100％的責(zé)任一樣诀浪，都是不對的棋返。德魯克強(qiáng)調(diào)實(shí)踐決定了人性，而不是相反笋妥。

書中談到：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是‘智力形成率’懊昨，也就是一個(gè)國家能以多快的速度培養(yǎng)出想像力豐富、有愿景春宣、受過良好教育酵颁、具備推理和分析技能的人才”≡碌郏“未來的管理者才是企業(yè)的真正保障”躏惋。“任何企業(yè)都必須建立起真正的團(tuán)隊(duì)嚷辅，并且把每個(gè)人的努力融合為共同的力量”簿姨。“企業(yè)必須把焦點(diǎn)放在員工的長處上”。在未來幾十年里扁位，管理層的能力准潭、操守和績效將對美國和自由世界都具有決定性的意義。這些都揭示了管理思想演進(jìn)的人本化趨勢域仇。以人為本是企業(yè)管理的精髓刑然。

3.責(zé)任第一：《管理的實(shí)踐》整部書就是在講如何讓企業(yè)更好地完成自己的責(zé)任，對社會的責(zé)任暇务，管理者的價(jià)值就在于可以幫助企業(yè)出色完成這個(gè)責(zé)任泼掠，并不斷超越】严福可以說管理的實(shí)踐本性和以人為本择镇，都是為了完成這個(gè)使命±ǜ模“管理者都是賦予企業(yè)生命腻豌、注入活力的要素。如果管理者不能賦予企業(yè)生命叹谁、注入活力饲梭，也就失去自身的價(jià)值。企業(yè)的本質(zhì)（決定企業(yè)的性質(zhì)）是經(jīng)濟(jì)績效焰檩。所有管理層必須把經(jīng)濟(jì)績效放在首位憔涉。管理層的每一個(gè)行動、每一項(xiàng)決策和每一個(gè)考慮析苫，都必須以經(jīng)濟(jì)作為首要尺度兜叨。企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。管理企業(yè)必須是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)衩侥。企業(yè)是通過營銷和創(chuàng)新來創(chuàng)造顧客国旷，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)茫死、行政作風(fēng)跪但，甚至決策工作。對管理人員的精神的第一個(gè)要求是要有高績效峦萎。創(chuàng)新是企業(yè)的必要功能屡久，也是企業(yè)的重要社會責(zé)任”。在書的結(jié)語中爱榔，德魯克再次強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)是社會的器官被环，企業(yè)的行動對于社會也會產(chǎn)生決定性的影響。企業(yè)對社會的首先責(zé)任是盈利详幽，幾乎同等重要的是成長的必要性筛欢。必須增強(qiáng)資源創(chuàng)造財(cái)富的能力浸锨，從而增加社會的財(cái)富。這是絕對的責(zé)任版姑，是管理者不能放棄柱搜、也不容推卸的責(zé)任”。管理者的本分是責(zé)任感剥险，他的價(jià)值體現(xiàn)在幫助組織基業(yè)長青冯凹。

學(xué)到的兩把刷子

提問是真功夫

《大師的軌跡:探索德魯克的世界》的作者貝 蒂所 說 :“他教的是一種洞察力,一種看事物的角度,而不是對一大堆現(xiàn)狀的分析〕闯埃”德魯克是如何化繁為簡的？他是如何解決問題匈庭，書總有兩個(gè)經(jīng)典問題的解決思路夫凸。第5章《企業(yè)是什么》和第6章《我們的事業(yè)事什么，我們的事業(yè)應(yīng)該是什么》中有呈現(xiàn)阱持。在28章《做決策》中有更多的步驟和解說夭拌。

讓事實(shí)自己說活和識別關(guān)鍵驅(qū)動點(diǎn)，找到杠桿解衷咽。從歷史的視野鸽扁，從社會的角度，從未來的方向考慮镶骗，避免落入主觀陷阱桶现，保持敏銳的洞察力探尋現(xiàn)象背后的本質(zhì)，是德魯克先生解決問題的思路鼎姊。?

目的是一把刀

1.組織本身不是目的骡和，而是達(dá)到經(jīng)營績效和成果的手段。

2.企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客相寇，企業(yè)的主要職能只有兩個(gè)：營銷和創(chuàng)新慰于。

3.管理必須有效。

工作時(shí)唤衫，自己往往容易陷入繁雜的日常事務(wù)中婆赠，為了手段忘了目的。謹(jǐn)記目的佳励，讓自己剝離雜事的干擾休里，把精力用在發(fā)展性事物上，讓自己做應(yīng)該做的事植兰。就像奧卡姆剃刀份帐，回歸到做正確的事。

“管理是一種實(shí)踐楣导，其本質(zhì)在于知废境，而不在行，其驗(yàn)證不在于邏輯，在于成果”噩凹。德魯克思想的生命力來自于外部巴元，因?yàn)樗盐樟斯芾淼谋举|(zhì)：讓世界變得更美好更和諧。

參考文獻(xiàn)：

1.德魯克《管理的實(shí)踐》

2.陳春華 陳鴻志《德魯克管理經(jīng)典著作的價(jià)值貢獻(xiàn)》

3.陳萬里《人本_效率_公平》

4.德內(nèi)拉.梅多斯《系統(tǒng)之美》

5.赫伯特.亨茨勒《麥肯錫思維》

6.洛威茨《麥肯錫思維》