史上最全各大公司人力資源管理體系大揭秘第五篇：美團(tuán)
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截止2020年7月7日0點(diǎn)拌阴，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)股價(jià)191元港幣，市值11180億港元（約1442億美元）奶镶。
不知不覺(jué)間迟赃，成立僅10年時(shí)間，79后的核心創(chuàng)始人王興創(chuàng)造了一個(gè)萬(wàn)億帝國(guó)傳奇厂镇。
毫無(wú)疑問(wèn)纤壁，僅次于騰訊、阿里巴巴捺信，沖上中國(guó)上市互聯(lián)網(wǎng)公司市值第三的美團(tuán)酌媒，是互聯(lián)網(wǎng)公司中的當(dāng)紅炸子雞。
員工人數(shù)
截止2019年底迄靠，員工總數(shù)約為5.46萬(wàn)人秒咨。
業(yè)務(wù)／組織架構(gòu)
截止2020年3月，美團(tuán)用戶數(shù)達(dá)4.5億掌挚。
美團(tuán)業(yè)務(wù)主要是外賣(mài)雨席、到店與酒旅、新業(yè)務(wù)三大板塊吠式。按財(cái)報(bào)披露陡厘，核心的外賣(mài)業(yè)務(wù)在2019年市場(chǎng)份額占比超六成抽米，而高毛利業(yè)務(wù)酒店市占率超過(guò)50%，新業(yè)務(wù)中的網(wǎng)約車(chē)糙置、共享單車(chē)等業(yè)務(wù)則在不斷探索拓展中云茸。所以目前核心業(yè)務(wù)是外賣(mài)與酒旅業(yè)務(wù)。
按美團(tuán)的構(gòu)想谤饭，這是一個(gè)沒(méi)有邊界的超級(jí)平臺(tái)查辩。
組織架構(gòu)經(jīng)過(guò)調(diào)整，分為兩大事業(yè)部网持、兩大事業(yè)群和兩大平臺(tái)。
2020年6月长踊，美團(tuán)將原 LBS 平臺(tái)下屬充電寶業(yè)務(wù)部功舀、兩輪事業(yè)部、公交業(yè)務(wù)部身弊、地圖服務(wù)部調(diào)整至美團(tuán)平臺(tái)辟汰，相關(guān)負(fù)責(zé)人向美團(tuán)平臺(tái)負(fù)責(zé)人李樹(shù)斌匯報(bào)，李樹(shù)斌繼續(xù)向聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文匯報(bào)阱佛。
原LBS平臺(tái)/交通事業(yè)部調(diào)整為交通事業(yè)部帖汞，負(fù)責(zé)人為王慧文不變。
王興告誡團(tuán)隊(duì)"美團(tuán)距離破產(chǎn)始終只有6個(gè)月"凑术，經(jīng)歷了九死一生的美團(tuán)翩蘸，仍然保持著變革精神。業(yè)務(wù)淮逊、組織架構(gòu)都在圍繞瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷地進(jìn)行調(diào)整催首。
職級(jí)體系
由于歷史關(guān)系，早期的美團(tuán)薪資體系與阿里十分接近泄鹏。后期隨著吃掉點(diǎn)評(píng)與騰訊聯(lián)系緊密后郎任，整體上架構(gòu)也換成了和騰訊一樣的級(jí)別評(píng)價(jià)。
美團(tuán)的職級(jí)體系分為P系列（專業(yè)路線）和M系列（管理路線）备籽。
應(yīng)屆生一般是1-3舶治，北斗計(jì)劃是2-1。
然后從1-3開(kāi)始往上升級(jí)车猬，P2-1多是1-2年的新員工霉猛，P2-2到P2-3差不多是3-6年經(jīng)驗(yàn)的員工，基本上是干實(shí)事的人诈唬。
頂級(jí)的是5韩脏，但是全美團(tuán)5序列的只有兩位技術(shù)大咖，類似于其它大廠的首席科學(xué)家了铸磅。 平時(shí)員工4以上的都少見(jiàn)赡矢。
薪酬制度
薪資 = 現(xiàn)金 + 期權(quán)
15.5薪?= 12個(gè)月base工資 + 0.5個(gè)月上半年績(jī)效工資 + 0.5個(gè)月下半年績(jī)效工資 + 2.5 個(gè)月年終獎(jiǎng)工資
績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)：部門(mén)績(jī)效系數(shù)*個(gè)人績(jī)效系數(shù)杭朱。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，薪資30-45k的員工占了30%吹散』⌒担績(jī)效需要中上等水平，甚至頭部梯隊(duì)才可以拿到高年終獎(jiǎng)空民，具體比例每次根據(jù)部門(mén)也不太一樣刃唐，有時(shí)候是按照指標(biāo)下分的，總之KPI 完成界轩，還要有亮點(diǎn)才能達(dá)到1的系數(shù)画饥，只是正常完成，那基本就是0.95上下了浊猾。
但總體而言抖甘，14-15個(gè)月還是可以拿到的。
P系列中葫慎，3-1以下現(xiàn)在是沒(méi)有股票期權(quán)的衔彻，以前有部分老員工有。
春季一次大范圍普調(diào)偷办，4個(gè)A工資漲25%艰额、4個(gè)B漲3-5%、有一個(gè)C椒涯，+300柄沮。
績(jī)效管理
分為C、B逐工、B+铡溪、A、S五檔泪喊。
人員培養(yǎng)
王興認(rèn)為：作為一家"互聯(lián)網(wǎng)+"公司棕硫，能不能培養(yǎng)一支既懂互聯(lián)網(wǎng)；又懂生活服務(wù)垂直行業(yè)的隊(duì)伍袒啼，將是打贏"下半場(chǎng)"的根本保證哈扮。進(jìn)入"下半場(chǎng)"比拼的時(shí)候，需要新的能力蚓再，相信人是公司最重要的資產(chǎn)滑肉。
因此美團(tuán)設(shè)立了人才培養(yǎng)平臺(tái)"互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)"（Internet Plus University，簡(jiǎn)稱IPU）摘仅。
IPU為內(nèi)部員工提供系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)靶庙，從通用力、專業(yè)力娃属、領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)方面為員工在公司的職業(yè)發(fā)展提供成長(zhǎng)幫助六荒。
應(yīng)屆生培養(yǎng)：通過(guò)一周的封閉式集訓(xùn)护姆，從文化融入、角色轉(zhuǎn)變掏击、職業(yè)技能卵皂、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)實(shí)踐五個(gè)主題設(shè)計(jì)和展開(kāi)培訓(xùn)砚亭，幫助應(yīng)屆生快速完成從校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變灯变。
社招新員工培養(yǎng)：全面了解公司、了解業(yè)務(wù)捅膘、了解文化添祸，幫助社招新人平穩(wěn)落地。
通用力培訓(xùn)：圍繞通用力模型的能力要求寻仗，匹配完整的通用力培訓(xùn)內(nèi)容膝捞，包括職業(yè)禮儀、辦公軟件愧沟、溝通與合作、計(jì)劃與執(zhí)行鲤遥、表達(dá)與呈現(xiàn)沐寺、問(wèn)題解決、客戶導(dǎo)向等各系列課程盖奈。
專業(yè)力培訓(xùn)：結(jié)合各專業(yè)序列的職業(yè)通道發(fā)展體系混坞，及所需的關(guān)鍵能力要求，建立各通道的專業(yè)課程體系钢坦，構(gòu)建知識(shí)圖譜究孕。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：基于組織對(duì)于各層級(jí)管理者的發(fā)展需求及領(lǐng)導(dǎo)力模型要求，深挖人才培養(yǎng)需求爹凹，匯聚各類培養(yǎng)資源厨诸，致力于打造符合公司領(lǐng)導(dǎo)力要求的高戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)。
晉升通道
美團(tuán)的人才發(fā)展戰(zhàn)略：
員工的發(fā)展機(jī)制：
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從制度上保證了員工在公司內(nèi)有多通道發(fā)展禾酱，共同打造員工職業(yè)發(fā)展體系微酬。
建立了員工管理和專業(yè)"雙通道"的職業(yè)發(fā)展體系。
春季一次大范圍晉升颤陶， 秋季一次小范圍晉升颗管。
入職一年以上才有資格，由個(gè)人提出申請(qǐng)滓走。
晉升門(mén)檻績(jī)效B+及以上垦江， 沒(méi)有績(jī)效C。
年限問(wèn)題每個(gè)職級(jí)不一樣搅方，2-3升3-1需要滿一年比吭，答辯通過(guò)可升一個(gè)級(jí)別绽族，同時(shí)薪資也會(huì)上漲5千到一萬(wàn)不等。
低級(jí)別的只要年限夠梗逮，無(wú)過(guò)失项秉，晉升都不難。主要關(guān)注個(gè)人獨(dú)立解決問(wèn)題的能力慷彤，尤其是獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目管理工作娄蔼，一般為P2.3以下。晉升年限要求一般在1年底哗。
而高級(jí)別主要關(guān)注個(gè)人在技術(shù)深度岁诉、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等多個(gè)維度的整體解決問(wèn)題的能力，一般為P3.1及以上跋选。晉升年限要求一般在1涕癣、1.5、2前标、2.5年或更高坠韩。
相比于開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品炼列、設(shè)計(jì)只搁、運(yùn)營(yíng)崗晉升是最難的。一年四次績(jī)效要有≥2次的A或S（各部分比 例1:2:7）俭尖， 才能有資格申請(qǐng)氢惋，申請(qǐng)之后還要做PPT答辯，參考BAT的答辯模式：
通過(guò)一個(gè)故事講清楚稽犁，體現(xiàn)這件事的復(fù)雜度焰望，以及個(gè)人所產(chǎn)生的價(jià)值
· 背景：為什么要做這件事？可不可以不這么做已亥？這么做有什么好處熊赖？
· 方式：具體怎么做的？你在其中提到了什么作用虑椎？
· 效果：結(jié)果如何秫舌？業(yè)務(wù)上有什么收益？技術(shù)上有什么沉淀绣檬？
到了4-1以上的晉升就要CEO王興批準(zhǔn)了足陨。
企業(yè)文化
使命：幫大家吃得更好，生活更好娇未。
價(jià)值觀：以客戶為中心墨缘、正直誠(chéng)信、合作共贏、追求卓越镊讼。
作為O2O的行業(yè)樣本宽涌，美團(tuán)的成功秘訣是什么？
勤勉蝶棋，這是美團(tuán)從上往下的基因卸亮。
這也是受到挑戰(zhàn)最多的一條。"賺錢(qián)如吃屎玩裙，花錢(qián)如拉稀"這話雖然不雅兼贸，但卻夠形象。
王興作為公司的CEO, 他深刻認(rèn)識(shí)到省錢(qián)省人省時(shí)間的意義吃溅，并成為忠實(shí)的實(shí)踐者溶诞。正是他的這種勁頭，為美團(tuán)上下樹(shù)立了敬業(yè)决侈、勤勉的核心價(jià)值觀螺垢。
真正能夠決定企業(yè)去留的，不是體力赖歌，不是資金枉圃，而是堅(jiān)韌如一的意志和企業(yè)的核心基因。
堅(jiān)持做正確的事情庐冯，美團(tuán)才這樣一路走來(lái)讯蒲。
堅(jiān)持做正確的事情，美團(tuán)才會(huì)在這條平凡之路上繼續(xù)走下去肄扎。
公司福利
·?常規(guī)福利：五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假赁酝、帶薪休假等應(yīng)有盡有犯祠；團(tuán)建一般是吃飯或周邊游；每人每月有100元補(bǔ)貼酌呆。
·?醫(yī)療健康：?每年1次體檢衡载，生病住院生育都能享受公司額外的醫(yī)療保險(xiǎn)，還能以員工優(yōu)惠價(jià)為家人購(gòu)買(mǎi)家庭體檢隙袁。
·?節(jié)日禮品：逢年過(guò)節(jié)都會(huì)有小禮物痰娱。
網(wǎng)上段子曰：貴司的福利它美不美？全司保證你暢飲白開(kāi)水菩收。開(kāi)水團(tuán)是也梨睁。
這也算是美團(tuán)勤勉文化的一種體現(xiàn)吧。
工作環(huán)境
美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)大廠中娜饵，算是中規(guī)中矩的工作環(huán)境坡贺。
整齊劃一的辦公室，走極簡(jiǎn)風(fēng)的食堂，在走道見(jiàn)縫插針安放的會(huì)議室遍坟，無(wú)處不在透露美團(tuán)低調(diào)做事的態(tài)度拳亿。此外，健身房愿伴、俱樂(lè)部也都一個(gè)不少肺魁。
考勤制度
彈性工作時(shí)間，上午10點(diǎn)必須到隔节，下班6鹅经、7點(diǎn)可走。
加班是常態(tài)官帘。每天晚上八點(diǎn)鐘有餐補(bǔ)瞬雹，九點(diǎn)半可以打車(chē)，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)刽虹。
周末加班在公司有餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼酗捌，4小時(shí)報(bào)一次，沒(méi)有加班費(fèi)涌哲，口頭調(diào)休胖缤。
面試建議
3輪，第一輪普通組的主管阀圾，第二輪主管的主管哪廓，第三輪HR。
研發(fā)一般招聘要求都是985初烘、211的研究生涡真，起薪是14-15k。
而且美團(tuán)對(duì)校招待遇很好肾筐，招進(jìn)來(lái)后是1-2哆料、1-3，但是一到兩年就可以達(dá)到2-2吗铐、2-3的級(jí)別（2-3是對(duì)標(biāo)阿里p6)东亦，這個(gè)算不錯(cuò)的了，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)校招進(jìn)來(lái)四五年后都還可能只是2-2的級(jí)別唬渗。
適合的人：對(duì)市場(chǎng)典阵、用戶、數(shù)據(jù)有強(qiáng)敏感度镊逝；執(zhí)行力強(qiáng)壮啊，關(guān)注細(xì)節(jié)和落地；有好奇心和進(jìn)取心撑蒜，愿意學(xué)習(xí)他巨，愿意嘗試有挑戰(zhàn)的事充坑；良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力。校招生待遇不錯(cuò)染突，阿里騰訊高級(jí)別的人過(guò)來(lái)待遇也不錯(cuò)捻爷。
不適合的人：業(yè)務(wù)部門(mén)，要求高升職難份企；還有像用戶數(shù)據(jù)等一些不太受重視的部門(mén)也榄。
綜合點(diǎn)評(píng)
全互聯(lián)網(wǎng)，最能花錢(qián)的公司是哪家司志？美團(tuán)無(wú)疑了甜紫！
2018年4月，美團(tuán)花37億美元收購(gòu)摩拜骂远，摩拜黃升級(jí)成為美團(tuán)黃囚霸！一整年，美團(tuán)虧損1155億激才，榮登虧損榜top1拓型。
2019年7月，因?yàn)榻o無(wú)資質(zhì)車(chē)輛派單瘸恼，美團(tuán)又交出了147萬(wàn)的天價(jià)罰單劣挫。
但是Maggie姐一直認(rèn)為，美團(tuán)是一家很有潛力的公司东帅，因?yàn)樗幕颈P(pán)夠扎實(shí)压固。
阿里的護(hù)城河是電商，騰訊的護(hù)城河是社交靠闭，美團(tuán)的護(hù)城河則是線下服務(wù)帐我。從外賣(mài)、到店飲食愧膀，到電影票拦键、門(mén)票乃至買(mǎi)菜這種短期快速的線下服務(wù)，美團(tuán)已經(jīng)無(wú)孔不入扇调。
究其成功，主要是做到了以下幾點(diǎn)：
1. 硬件上师坎，組織架構(gòu)的不斷迭代蚀同，橫向縱向破除谷倉(cāng)效應(yīng)主守，能夠溝通協(xié)作；
2. 軟件上熬芜，使命愿景、文化價(jià)值觀的不斷滲透福稳，長(zhǎng)期主義的文化對(duì)每個(gè)員工的成長(zhǎng)產(chǎn)生潛移默化的影響涎拉；
3. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的啟動(dòng)，推動(dòng)美團(tuán)進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)、輪崗鍛煉鼓拧、繼任計(jì)劃等半火。
總的來(lái)說(shuō)，這是個(gè)非常優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司季俩，是一路以客戶為中心钮糖，不斷沉淀經(jīng)驗(yàn)、放大能力成長(zhǎng)起來(lái)的酌住，值得我們長(zhǎng)期關(guān)注店归。
注: 本文內(nèi)容部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，部分來(lái)自于候選人及公司員工口述酪我，整理于此供大家參考消痛，如有錯(cuò)漏，歡迎指正都哭。
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