1.摘要【1-40頁】
■著名的馬歇爾?盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式辅髓，依照它來談話和聆聽株灸，能使人們情意相通吼和，和諧相處一屋，這就是“非暴力溝通”
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人窘疮，也許我們從來沒有想過和"暴力"扯上關(guān)系袋哼。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受考余，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)先嬉，有些話確實(shí)傷人轧苫！言語上的指責(zé)楚堤、嘲諷、否定含懊、說教以及任意打斷身冬、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷岔乔，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦酥筝。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜雏门。
希望這本書能幫助更多的人安靜下來嘿歌。使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧靜遭到了破壞，所以他們才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平茁影，
夠有助于我們發(fā)現(xiàn)生命的美與力量宙帝，不僅使我們內(nèi)心的創(chuàng)傷痊愈，而且還能使我們?nèi)穗H關(guān)系中的創(chuàng)傷痊愈非暴力生活的一個(gè)關(guān)鍵就是：感激生活的賜予募闲，而不貪心步脓。我怎么可以忘記這一點(diǎn)呢?
由于缺乏了解，我們常常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力浩螺。我們認(rèn)為靴患，只有打人、鞭撻要出、殺人以及戰(zhàn)爭(zhēng)等才算是暴力鸳君，而這類事與我們無關(guān)
與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那么明顯患蹂，但祖父認(rèn)為它們更為有害相嵌。他解釋說，歸根結(jié)底况脆，是“隱蔽的暴力”激怒了受害者饭宾，使他作出暴力的反抗——不管是以個(gè)人的名義，還是以團(tuán)體成員的名義格了。如果看不到這一點(diǎn)看铆，我們?yōu)榇龠M(jìn)和平所做的努力，要么徒勞無功盛末，要么曇花一現(xiàn)弹惦。不切斷地獄之火的燃料供應(yīng)否淤，怎么可能成功滅火呢?
讓夢(mèng)想中的世界通過我們的轉(zhuǎn)變得以實(shí)現(xiàn)√囊”我相信石抡，除非從我做起，我們的夢(mèng)想就不可能實(shí)現(xiàn)助泽。不幸的是啰扛，我們總是希望別人先開始改變！Ｎ撕亍隐解！
[插圖]
語言是窗戶（否則，它們是墻）
聽了你的話诫睬，我仿佛受了審判煞茫，
無比委屈，又無從分辯摄凡，
在離開前续徽，我想問，
那真的是你的意思嗎亲澡？
在自我辯護(hù)前钦扭，
在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問前，
在我用言語筑起心靈之墻前谷扣，
告訴我土全，我聽明白了嗎？
語言是窗戶会涎，或者是墻裹匙，
它們審判我們，或者讓我們自由末秃。
在我說與聽的時(shí)候概页，
請(qǐng)讓愛的光芒照耀我。
我心里有話要說练慕，
那些話對(duì)我如此重要惰匙，
如果言語無法傳達(dá)我的心聲，
請(qǐng)你幫我獲得自由好嗎铃将？
如果你以為我想羞辱你项鬼，
如果你認(rèn)定我不在乎你，
請(qǐng)透過我的言語劲阎，
傾聽我們共有的情感绘盟。
——魯思·貝本梅爾（Ruth Bebermeyer
人天生熱愛生命，樂于互助×湔保可是吠卷，究竟是什么，使我們難以體會(huì)到心中的愛沦零，以致互相傷害祭隔？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中路操，也能心存愛意疾渴？
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦寻拂。
非暴力溝通的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中程奠，它們也能使人樂于互助丈牢。非暴力溝通沒有任何新的主張祭钉，它所吸納的內(nèi)容，都有悠久的歷史己沛。它的目的正是提醒我們借助已有的知識(shí)慌核，讓愛融入生活。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式申尼。我們不再條件反射式地反應(yīng)垮卓，而是去明了自己的觀察、感受和愿望师幕，有意識(shí)地使用語言粟按。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己霹粥，又尊重與傾聽他人灭将。
我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)后控，它還促使我們仔細(xì)觀察庙曙，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求浩淘。它的方式雖然簡(jiǎn)明捌朴，但能帶來根本性的。
運(yùn)用非暴力溝通聆聽彼此心靈深處的需要张抄，我們將以全新的眼光看待人際關(guān)系
雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”砂蔽，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒署惯，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉?/p>
你取之于我左驾，
是我得到的最好的禮物，
當(dāng)你知道我因施與你
而快樂。
你明白什荣，我的給予不是
讓你欠我的人情矾缓，
而是因?yàn)槲蚁牖钚廊坏慕邮埽?/p>
或許是最佳的賞賜。
我無法將二者
分開稻爬。
當(dāng)你施與我
我給你我的接納嗜闻。
當(dāng)你取之于我，
我感激你的賜予桅锄×瘀ǎ”
——魯思·貝本梅爾唱片集《獲贈(zèng)》
（1978）中的《獲贈(zèng)》一出
對(duì)你的愛
當(dāng)我們真誠(chéng)助人時(shí)，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足友瘤。我們的行為翠肘，是出于由衷的喜悅。
非暴力溝通的使用辫秧，并不需要溝通的對(duì)象熟悉非暴力溝通束倍，或?qū)ξ覀冃拇嫔埔狻Ｈ绻覀冏裱潜┝贤ǖ脑瓌t盟戏，樂于互助绪妹，并表明那是唯一的動(dòng)機(jī)，那么柿究，他人也會(huì)加入我們邮旷，最終形成良好的互動(dòng)非暴力溝通的四個(gè)要素：1．觀察2．感受3．需要4．請(qǐng)求
2.感悟:
非暴力溝通能夠：
■ 療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；
■ 超越個(gè)人心智和情感的局限性蝇摸；
■ 突破那些引發(fā)憤怒婶肩、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式貌夕；
■ 用不帶傷害的方式化解人際間的沖突律歼；
■ 學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
非暴力不是今天用了蜂嗽、明天就可以拋棄的權(quán)宜之計(jì)苗膝。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進(jìn)取植旧，而非消極無為辱揭。人們習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益采取行動(dòng)。在基于狹隘個(gè)人主義病附、物質(zhì)至上的當(dāng)代社會(huì)问窃，更是如此。視非暴力為權(quán)宜之計(jì)或?qū)λ说捻槒耐昊Γo益于家庭域庇、社區(qū)和國(guó)家的和諧嵌戈。在國(guó)家危急時(shí)刻，能否揮舞國(guó)旗聚集在一起听皿，并不重要熟呛；成為超級(jí)大國(guó)，擁有多次毀滅地球的能力尉姨，不足以解決問題庵朝；通過軍事力量，征服世界其他地區(qū)又厉，也于事無補(bǔ)——因?yàn)榭謶譄o法帶來和平九府。
讓尊重、理解覆致、欣賞侄旬、感激、慈悲和友情煌妈，而非自私自利儡羔、貪婪、憎恨声旺、偏見笔链、懷疑和敵意段只，來主導(dǎo)生活腮猖。人們常說：這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，為了生存赞枕，我們必須不擇手段澈缺。這個(gè)觀點(diǎn)，請(qǐng)恕我無法同意炕婶。
如果今天的世界是無情的姐赡，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)柠掂。而改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端项滑。
這本書真是棒，對(duì)于急性子又喜歡冷暴力的我特別適合涯贞，想想自己暴力的時(shí)候枪狂，的確是內(nèi)心躁動(dòng)，想要保護(hù)宋渔，想到昨天跟一個(gè)顧客聊天州疾，因?yàn)橐痪湮艺J(rèn)為的玩笑話，而讓她從未有過的憤怒皇拣，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约阂残睦镉行┰暄媳停裉觳琶靼自瓉碜约翰唤?jīng)意間的語言觸發(fā)啦她內(nèi)心的傷心處薄嫡，過往存在她身心深處。
3.感恩:
感恩劉坦老師幫忙選的書颗胡，感恩吳茜的發(fā)起毫深，感恩共讀的家人毒姨，讓我也能持續(xù)閱讀——
