此前在組織上班镊讼,也服務(wù)客戶宽涌,但不是直接的。而是間接的:我服務(wù)公司蝶棋,公司整體服務(wù)客戶卸亮。
現(xiàn)在做獨(dú)立的生涯規(guī)劃師,給客戶做職業(yè)輔導(dǎo)玩裙,直接服務(wù)客戶兼贸。
接了140個(gè)客人后,有些自己的理解吃溅,簡(jiǎn)單整理自己的5條心得溶诞,如下,供同在打造個(gè)人品牌的决侈、從事自由職業(yè)的小伙伴參考很澄。
1.堅(jiān)決不免費(fèi)颜及。
哪怕收10塊錢一小時(shí)甩苛,也不要免費(fèi)。
顯然俏站,10塊錢是純象征性的讯蒲。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)月工作200小時(shí)肄扎,賺2000塊錢墨林,在上海有餓死的風(fēng)險(xiǎn)赁酝。
但是,也一定要收費(fèi)旭等。目的有:
告訴自己酌呆,開始出來賣了,明碼標(biāo)價(jià)搔耕,樹立談錢不傷感情的基調(diào)隙袁;
告訴自己,現(xiàn)在自己的勞動(dòng)弃榨,只能值10塊錢菩收。要想多賺,就趕緊提高自己的本事鲸睛;
過濾掉一些伸手黨娜饵。10塊錢也能過濾?嗯官辈,很能箱舞。
當(dāng)然,開始時(shí)候拳亿,是象征性的褐缠;后來慢慢漲價(jià),讓自己的價(jià)格和價(jià)值相當(dāng)风瘦。我現(xiàn)在的接客價(jià)格是300元/小時(shí)队魏。一年以后,肯定會(huì)漲到1000元/小時(shí)万搔。
2.以客為尊胡桨。
要想著,如何真的能幫助到客戶瞬雹。
以我的獨(dú)立的生涯規(guī)劃師角色昧谊,就是幫助客戶理順職業(yè)發(fā)展,樹立正確目標(biāo)酗捌,梳理發(fā)展路徑呢诬。莫忘初心,初心是:真的幫助到客戶胖缤。
但是尚镰,不能上帝視角、父母視角哪廓,千萬(wàn)別恨鐵不成鋼狗唉。不要想著幫客戶大步邁進(jìn),如果客人想著小步來涡真,那咱們就小步來分俯。
有時(shí)候肾筐,客戶只是想著怎么對(duì)待眼前的這場(chǎng)面試,不想人生巔峰時(shí)刻缸剪,那就幫著客人搞定面試吗铐。
3.對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,戰(zhàn)略上輕視杏节,戰(zhàn)術(shù)上重視唬渗。
別想著怎么和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶,就像泡妞就是討心儀的女孩子歡心拢锹,而不是怎么干掉情敵谣妻。
無論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么喧囂萄喳,要時(shí)刻提醒自己記得上一條卒稳,“以客為尊”。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打出的好牌他巨,可以直接學(xué)習(xí)充坑、挪用,別想著不好意思染突,別總惦記著要原創(chuàng)捻爷。只要是能幫助到客人的好方法、好工具份企、好途徑也榄,不問出處∷局荆“以客為尊”不是口號(hào)甜紫,而是壓倒一切的原則。
4.第一條的收費(fèi)骂远,和“以客為尊”是不是矛盾的囚霸?
不矛盾。
不收費(fèi)激才,客人就不珍惜你的建議拓型。再好的建議,只要客人不珍惜瘸恼,就很容易是無效的劣挫、低效的。
5.讓自己越來越專業(yè)东帅,是讓自己賺得越來越多的唯一充要條件揣云。
如何越來越專業(yè),專業(yè)到成為行業(yè)里的專家冰啃,比如1000個(gè)生涯規(guī)劃師里的最專業(yè)的邓夕?
精讀這個(gè)領(lǐng)域里的30本書刘莹,最經(jīng)典的那種,不分國(guó)內(nèi)國(guó)外焚刚。
泛讀這個(gè)領(lǐng)域里的70本書点弯,如果找不齊,隔壁領(lǐng)域的也讀矿咕,比如對(duì)于生涯規(guī)劃師抢肛,個(gè)人品牌、心理咨詢碳柱、教練技術(shù)……就是隔壁的領(lǐng)域捡絮。
反復(fù)聽這個(gè)領(lǐng)域里的頂級(jí)專家的課,直到自己可以講這個(gè)課程莲镣,可以以假亂真為止福稳。當(dāng)然,不求形似瑞侮,求神似的圆,追求對(duì)核心內(nèi)容的理解。
服務(wù)完客戶后半火,跟進(jìn)越妈,復(fù)盤,刻意練習(xí)钮糖,精益求精梅掠。模擬著把一個(gè)客人服務(wù)3遍,勝過服務(wù)3個(gè)客人得到的經(jīng)驗(yàn)店归。
反復(fù)錘煉自己的理論阎抒,至少寫100篇文章。不盲目追求數(shù)量娱节,同一個(gè)主題可以反復(fù)修改挠蛉。100篇文章的精品程度,是可以挑出60篇肄满,出版成書谴古。
那我現(xiàn)在寫的這篇,算是100篇里的1篇么稠歉?如果能有100個(gè)贊掰担,就算;如果沒有怒炸,就不算带饱,就得改,改到有100個(gè)贊為止,才算勺疼。