勝任力模型就是針對(duì)特定職位表現(xiàn)優(yōu)異要求組合起來(lái)的勝任力結(jié)構(gòu)纤怒，是一系列人力資源管理與開發(fā)實(shí)踐（如工作分析材泄、招聘坏瞄、選拔谒臼、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理等）的重要基礎(chǔ)浴韭。
勝任力模型的研究機(jī)構(gòu)主要分幾類馅袁，一類為國(guó)有研究機(jī)構(gòu)（如社科院）膝但，一類為中外合資研究機(jī)構(gòu)（如伯特咨詢），第三類為國(guó)外研究機(jī)構(gòu)（如SHRM）策泣；相比而言衙傀，國(guó)有研究機(jī)構(gòu)更具學(xué)術(shù)性，中外合資研究機(jī)構(gòu)更務(wù)實(shí)萨咕，而國(guó)外研究機(jī)構(gòu)則更著眼未來(lái)统抬。
素質(zhì)詞典中，心理學(xué)家們把人的素質(zhì)分為6大類危队，20個(gè)具體要素聪建，每個(gè)要素又分為很多級(jí)別。這20個(gè)素質(zhì)要素茫陆，對(duì)人類的知識(shí)金麸、技能、社會(huì)角色盅弛、自我概念钱骂、性格、動(dòng)機(jī)作了全面的概括挪鹏，形成了企業(yè)任職者的完整的素質(zhì)模型见秽。
1．成就與行動(dòng)族，具體包括4個(gè)素質(zhì)要素：成就動(dòng)機(jī)讨盒、主動(dòng)性解取、對(duì)品質(zhì)、次序和精確度的重視返顺、信息采集禀苦、收集意識(shí)和能力蔓肯。
2．幫助與服務(wù)族，具體包括2個(gè)要素：人際理解能力振乏、客戶服務(wù)導(dǎo)向蔗包。
3．沖擊與影響族，具體包括3個(gè)要素：影響力慧邮、關(guān)系建立能力调限、組織認(rèn)知能力
4．管理族，具體包括4個(gè)要素：培養(yǎng)他人意識(shí)與能力误澳、團(tuán)隊(duì)合作精神耻矮、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，命令/果斷性
5．認(rèn)知族忆谓，具體包括3個(gè)要素：分析式思考能力裆装、概念式思考能力、技術(shù)倡缠、職業(yè)哨免、管理專業(yè)知識(shí)
6．個(gè)人效能族，具體包括4個(gè)要素：自我控制毡琉、自信铁瞒、彈性、組織承諾
在員工勝任力方面桅滋，企業(yè)通常存在的核心問(wèn)題：
◎選人慧耍、用人、育人時(shí)丐谋，所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不明確芍碧；
◎只關(guān)心員工能不能勝任而不關(guān)注員工適不適合做；
◎培訓(xùn)工作開展效果不明顯号俐，知識(shí)泌豆、方法、技巧培訓(xùn)了一次又一次吏饿，但業(yè)績(jī)還是不明顯踪危；
◎存在“干一行，愛一行”的誤區(qū)猪落，不能做到發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)贞远；
◎不知道本企業(yè)運(yùn)作所需要的核心能力有哪些；
◎有的人學(xué)歷笨忌、知識(shí)蓝仲、技能均很好，但不能產(chǎn)生高績(jī)效。
◎?qū)I(yè)人員發(fā)展空間成為老大難問(wèn)題袱结；
◎優(yōu)秀的專業(yè)人員看不到發(fā)展前途亮隙，人才流失；
◎提拔優(yōu)秀的專業(yè)人員做管理工作垢夹，造成資源浪費(fèi)溢吻。
