公司來了個帥小伙补君,是個程序員。不但長得精神拍霜,穿衣很有品味嘱丢,有點(diǎn)韓范兒,而且?guī)缀醪惶貜?fù)祠饺。有一天越驻,下班遇上他,對其毛衣進(jìn)行了夸贊道偷,問他一般在哪買衣服云云的問題缀旁。
他說,毛衣是淘寶貨勺鸦。他一般在實(shí)體店逛的比較多并巍,是走到哪看到好看的就買了,也不會在意今年要買多少件换途,買夠就行了類的問題……
他的消費(fèi)觀讓我思考了一會兒懊渡。想想這兩年以來,我比較節(jié)儉军拟,買的衣服較少距贷,通常是一套衣服穿好久,過來過去那幾件吻谋,聚會沒有拿的出手的衣服忠蝗,上班可搭配的衣服也是捉襟見肘,個人精神面貌的打造上無可圈可點(diǎn)之處漓拾。
這又是為什么呢阁最?消費(fèi)觀落后。先從我個人的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為說起吧骇两。
過去我一直追求品牌速种,又怕在網(wǎng)上買不好,就去實(shí)體店購買低千。然而實(shí)體店的弊端多多配阵。
首先,實(shí)體店的衣服價格比網(wǎng)上貴多了示血,一件毛衣棋傍,商場至少300元以上,一件大衣或羽絨服至少 1000元以上难审。買一兩件衣服瘫拣,1000大洋就出去了。心理太有壓力告喊。能把剛?cè)肼殘龅拿米訃樑荇镏簦阏f人家的目標(biāo)客戶不是你這些小年輕派昧,人是貴婦,對不起拢切,現(xiàn)在年輕人才是重點(diǎn)蒂萎,抓不住年輕人怎么行?
進(jìn)商場購物淮椰,體驗(yàn)的確好岖是,但由于租金,運(yùn)營成本高实苞,所以衣服價格就高得離譜豺撑。記得原來上大學(xué)時和女同學(xué)去商場,一件衣服兩三千黔牵,我們非常失落聪轿,非常感概,這些衣服誰能買得起猾浦,何年何月買得起陆错,最后的結(jié)論是找個有錢的男人給買。對了金赦,那時還沒有流行網(wǎng)購音瓷。
其次,去實(shí)體店的時間有限夹抗,周末通常懶得出門绳慎,去店面購買就成了一種負(fù)擔(dān)。一周拖一周漠烧,也就一直沒有合適的衣服穿杏愤。
再次,買回來退換貨不方便已脓,得專門跑去店面換珊楼,時間和精力上跟不下來。然而網(wǎng)購度液,網(wǎng)頁上點(diǎn)退貨厕宗,有快遞上門取件,分分鐘的時間成本堕担。
另外已慢,實(shí)體店試衣服太麻煩。每走一家得脫脫脫照宝,試試試蛇受,不如在家試得方便句葵。
還有厕鹃,實(shí)體店購物帶上朋友還好兢仰,不然被導(dǎo)購一勸說,自己沒主意了剂碴,試了半天不買把将,面子上過不去。而回家冷靜一想自己被忽悠了忆矛。網(wǎng)購不會醬紫的察蹲。標(biāo)簽不拆,穿上半小時體驗(yàn)一下也是可以的催训,你有足夠的做決定時間洽议,還能讓家人參謀。
還要吐槽的一點(diǎn)漫拭,實(shí)體店的衣服實(shí)在是款式同質(zhì)化太嚴(yán)重亚兄,不能滿足個性化需求,而且上新太慢采驻,連續(xù)幾周逛街审胚,有些店面淡定從容、寵辱不驚礼旅、一絲不變膳叨。給消費(fèi)者帶不來時常變化的新鮮感,你已經(jīng)落伍了痘系!
有人說那不是退貨時需要郵寄費(fèi)嗎菲嘴?其實(shí)比起一件衣服買失誤帶來的損失,十幾塊錢的郵寄費(fèi)根本不值得一提汰翠。
再說說網(wǎng)購的利弊临谱。
淘寶上非品牌的衣服質(zhì)量真不行,有的即使款式還行奴璃,但是質(zhì)量不靠譜悉默。今年買的淘寶貨基本都退了,質(zhì)量不行苟穆。
天貓的品牌服裝可以買抄课,質(zhì)量值得信賴,買過的幾個品牌雳旅,網(wǎng)購質(zhì)量和線下無幾跟磨,很感人。
快時尚品牌真不錯攒盈,款式新穎抵拘,質(zhì)量也差不到哪去,價格親民型豁,購買心理無壓力僵蛛。本人沒跟上時代尚蝌,體驗(yàn)太晚。有人說快時尚質(zhì)量不好充尉,我要說的是飘言,再都不好比淘寶多數(shù)小店家的強(qiáng)多了。
昨天逛完街驼侠,看到地鐵里穿行的姑娘們各個洋氣姿鸿,很感慨地在微博上寫了這么一段話:“我們應(yīng)該感謝快時尚,它讓都市姑娘們變得更青春靚麗倒源,卻沒有造成太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)苛预。”
從消費(fèi)者的角度講笋熬,網(wǎng)購能讓消費(fèi)者隨時隨地購買碟渺,充分利用碎片化時間,中午吃飯回來休息時間上網(wǎng)買個衣服突诬,這也是工作之余的調(diào)味劑苫拍。而去實(shí)體店還得花整塊時間去安排,不方便旺隙。
然而現(xiàn)在好多品牌還沒有建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道绒极。究其原因,可能是放不下身段蔬捷,亦或是企業(yè)電商經(jīng)營意識不夠垄提,或資源儲備不足≈芄眨總之铡俐,電商時代早已到來,一些品牌通過電商渠道賺到大錢妥粟。沒在線上渠道發(fā)力的品牌商,你太遲鈍了,也太可惜了脓钾!你知道馬云爸爸去年雙十一電商賺了多少金子嗎可训?
優(yōu)衣庫握截、ZARA 之類的品牌2017年的拓展計(jì)劃是放慢開實(shí)體店的腳步蚜厉,要在電商上發(fā)力长已,其中優(yōu)衣庫電商要擴(kuò)大30%的份額畜眨。
現(xiàn)在市場已然是買方主導(dǎo)了,企業(yè)一定要站在消費(fèi)者的立場考慮問題术瓮。要跟上時代步伐康聂,要創(chuàng)新,墨守成規(guī)胞四,以自己為中心真的行不通恬汁。