李施郎:如何把控客戶(hù)的消費(fèi)心理弓摘?

文/李施郎


有人說(shuō)讓產(chǎn)品大賣(mài)的核心秘訣是產(chǎn)品要有核心技術(shù)焚鹊,有核心技術(shù)才會(huì)有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),有人說(shuō)產(chǎn)品只是個(gè)道具韧献,你要做個(gè)人品牌末患,你出名了啥都好賣(mài)研叫,還有人說(shuō)要打造模式最要緊,你認(rèn)為呢璧针?


施郎認(rèn)為嚷炉,以上觀點(diǎn)各有利弊,把產(chǎn)品賣(mài)出去不是一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題陈莽,是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題渤昌,就像研產(chǎn)銷(xiāo),離開(kāi)誰(shuí)都不能單獨(dú)存在,但是有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)命脈施郎提醒你一定要倍加留意走搁。


如果你疏忽這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)独柑,無(wú)論你是撰寫(xiě)文案,還是做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)使你收效甚微私植,它就是對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體消費(fèi)心理的把控忌栅。


撰寫(xiě)文案也好,還是策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也好曲稼,要做的第一件事不是提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)索绪,塑造產(chǎn)品價(jià)值,或者設(shè)計(jì)促銷(xiāo)主張贫悄,而是研究消費(fèi)心理瑞驱,一定要先動(dòng)腦,在動(dòng)手窄坦,這樣最安全唤反。


在國(guó)內(nèi),消費(fèi)群體從收入層次來(lái)說(shuō)鸭津,分為五類(lèi)彤侍,溫飽型群體,小康型群體逆趋,中產(chǎn)階級(jí)盏阶,富裕型,富豪型闻书。我們看看這五種消費(fèi)群體都有什么消費(fèi)心理和消費(fèi)行為名斟。

溫飽型消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一定是非常關(guān)心價(jià)格,喜歡討價(jià)還價(jià)魄眉,小康型喜歡物美價(jià)廉砰盐,并且開(kāi)始相信品牌產(chǎn)品,和購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品杆融,中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)產(chǎn)品很理性,他們有自己獨(dú)立的思想霜运,不容易相信別人脾歇,凡事比較喜歡科學(xué)性和邏輯性蒋腮,喜歡檔次和小資情調(diào)。


為什么這幾年生意都不好干藕各?這和消費(fèi)者認(rèn)知成熟有很大關(guān)系池摧,你想一下,過(guò)去沒(méi)有電腦激况,微信手機(jī)的時(shí)候作彤,咱老百姓家里就一臺(tái)電視對(duì)不對(duì)?


這個(gè)時(shí)候乌逐,很多上電視臺(tái)打廣告的品牌很容易賺錢(qián)竭讳,就算假貨也沒(méi)辦法,因?yàn)樾畔⒘魍ǖ妮d體不發(fā)達(dá)浙踢,你想百度一下都不可能绢慢。


但是這幾年,人人都有微信洛波,都會(huì)查詢(xún)和驗(yàn)證一些信息胰舆,自然那些砸廣告名不副實(shí)的品牌就不靈了,忽悠不動(dòng)了蹬挤。所以缚窿,如果你的消費(fèi)群體是中產(chǎn)階級(jí),你一定要和他們理性偏多一點(diǎn)溝通焰扳,


富裕型和富翁型群體倦零,他們不差錢(qián),就怕沒(méi)有特色的和自己喜歡的產(chǎn)品蓝翰,富裕型喜歡私人定制光绕,富翁型喜歡彰顯自己社會(huì)責(zé)任感,開(kāi)始追求物質(zhì)以外的精神層面的東西畜份,并且有很多樂(lè)善好施诞帐,愿意成就別人。


當(dāng)然在富裕型消費(fèi)群體里面爆雹,不乏一些土豪暴發(fā)戶(hù)停蕉,他們更多會(huì)因?yàn)橐灰贡└欢鴵]金如土,最終會(huì)有一部分德不配位而又回到解放前(溫飽型群體)钙态。

確定目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提慧起,現(xiàn)在你可以看看自己的目標(biāo)客戶(hù)到底在那個(gè)層次?你就能很好的把控他們的心理册倒。


這幾天和一個(gè)經(jīng)營(yíng)90后產(chǎn)品的朋友聊天蚓挤,他說(shuō)九零后完全是“異類(lèi)消費(fèi)心理”。


比如他們心里根本沒(méi)認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)外品牌有什么區(qū)別,很多認(rèn)為國(guó)產(chǎn)的很好啊灿意。


所以作為營(yíng)銷(xiāo)人估灿,企業(yè)老板,不能將自己的認(rèn)知觀點(diǎn)強(qiáng)加于他們缤剧,其次馅袁,九零后消費(fèi)心理要迎合到三點(diǎn)。


一是產(chǎn)品服務(wù)要有個(gè)性好玩;脑汗销!


二是你可以生產(chǎn)半成品產(chǎn)品,留給他們充分的創(chuàng)新余地抵窒,比如在衣服一個(gè)袖子上可以留一塊地方弛针,讓他們加上自己簽名!


三是產(chǎn)品要融入偶像元素估脆,他們會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品里面有自己偶像的血統(tǒng)而買(mǎi)單钦奋!


所以,如果你的目標(biāo)客戶(hù)是90后疙赠,無(wú)論你是撰寫(xiě)文案還是策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)付材,這是你重點(diǎn)需要把控和迎合的營(yíng)銷(xiāo)切入口。

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關(guān)注【互聯(lián)網(wǎng)品牌攻堅(jiān)營(yíng)銷(xiāo)第一號(hào):李施郎】①學(xué)習(xí)原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)圃阳,②指導(dǎo)品牌定位與市場(chǎng)細(xì)分厌衔,③學(xué)習(xí)施郎品牌攻堅(jiān)文案,④設(shè)計(jì)企業(yè)個(gè)人ip系統(tǒng)捍岳。

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