非暴力溝通自我傾聽：
? ? ? ? 5歲的娃娃說，媽媽我不想走……
? ? ? ? 趕晚上分享微課自娩，沙游課預(yù)約最晚到五點用踩，助理遺漏了5歲孩子的課，通知晚了忙迁，家長到了才看到助理的信息脐彩。
? ? ? ?孩子已經(jīng)來了，不想讓孩子失望姊扔，想著不計次數(shù)讓孩子玩一會兒惠奸。孩子媽媽看到之前說好一對一的，現(xiàn)在是兩個孩子一起恰梢，媽媽有些生氣佛南，有些憤怒，提出退費嵌言。兩個孩子都在玩嗅回，我看重孩子上課的環(huán)境，我答應(yīng)可以退摧茴，上的課按單次費用扣除就行绵载。
? ? ? ? 媽媽還是有些生氣，表達了各種不行……
? ? ? ? 此時苛白，身邊的大孩子正上到一半娃豹，我沒有時間和空間傾聽這位媽媽，我看重孩子上課的感受购裙，看到另外一位媽媽提高嗓音說的那些話懂版，大孩子有些皺眉，我感到有些心焦躏率，又看了一眼5歲寶寶聽著媽媽的言語躯畴，埋著頭玩著玩具民鼓，這一瞬間的心理感受，孩子遠大于一切私股，兩個孩子摹察，這是我看重的，給5歲孩子留有一個得體的媽媽倡鲸，直接答應(yīng)全額退款供嚎，助理會退款給你（已經(jīng)上過一次課）。
? ? ? ? 媽媽說“不行峭状，必須現(xiàn)在給我克滴！”
? ? ? ? 我立即跟助理留言，退給她款优床！此時劝赔，我特希望大孩子可以盡快放松下來，看到他有一些急躁了胆敞。5歲娃娃聽不懂媽媽在做些什么着帽，我作為老師，我看重孩子的感受移层，我希望留給孩子一個得體的媽媽仍翰！
? ? ? ? 5歲娃娃臨走時，為了不影響孩子情緒观话，我送給孩子一顆費列羅巧克力予借，像他道歉，今天下課早了一些频蛔。
? ? ? ? ?我希望我所能支持到的孩子灵迫，心里多留一些美好！
? ? ? ? 那位媽媽特別生氣晦溪，她可能是渴望尊重瀑粥，渴望重視，她內(nèi)心美好期待三圆，那一刻沒有得到滿足狞换，看到她內(nèi)在的美好，我一點情緒也沒有了嫌术，我一直引領(lǐng)孩子看到行為背后的美好哀澈，給孩子種下萬千美好牌借，這個生命將是多么的美好度气！
? ? ? ?不管什么年齡，父母的言語和行為直接影響著孩子膨报，我們希望自己給孩子種下一個什么樣的榜樣呢磷籍？
? ? ? ? 2017.04.18 ? 亞東
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