001｜心理賬戶：給父母錢他們舍不得花齐莲，給孩子錢他們卻亂花，怎么辦胶台？（心理平衡）
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì):理解用戶
心理賬戶:
①意外所得賬戶:撿的沥阳，買彩票（來(lái)的快，去的也快）
②情感維系賬號(hào):孝敬父母哪痰，為愛人遂赠，做人情（談感情，傷錢）
③零錢賬戶:給小孩零錢容易花完晌杰，給父母整錢會(huì)存著〔給老人零錢跷睦，給小孩整錢〕（指縫容易漏財(cái)）
002｜語(yǔ)義效應(yīng)：想只靠說(shuō)話的技巧，就能獲得訂單肋演，怎么辦抑诸？
語(yǔ)義效應(yīng):是專門用來(lái)破解或利用“損失規(guī)避”心理的格斗術(shù)。損失規(guī)避爹殊，讓人們非常厭惡“失”蜕乡，而期待“得”。語(yǔ)義效應(yīng)梗夸，就是通過(guò)調(diào)整敘訴方式中“得失感”层玲，影響語(yǔ)義，可以使人做出截然不同的決策反症。
003｜沉沒成本：自助餐食客都想“吃回本”辛块，怎么辦？（占便宜）
沉沒成本:已經(jīng)付出的惰帽，而且收不回來(lái)的→顧客的不理性吃
對(duì)沖顧客的沉沒成本（發(fā)放本店的優(yōu)惠券憨降、協(xié)調(diào)旁邊商店的優(yōu)惠券）（讓顧客感覺占便宜）
004｜錨定效應(yīng)：又想做品質(zhì)又想做劃算，怎么辦该酗？（比較）
所有的感受都是相對(duì)的授药，心理評(píng)價(jià)感覺好壞士嚎，取決于你與什么作比較
用不好的或者你不想的來(lái)當(dāng)靶子（錨），來(lái)突顯你想的
