懶人驅(qū)動(dòng)改革崔拥，懶人促進(jìn)發(fā)展极舔。無(wú)論是智能手機(jī)、自動(dòng)化洗衣機(jī)還是電梯链瓦、電話(huà)機(jī)拆魏，任何科技的發(fā)展，最初的想法里都能發(fā)現(xiàn)懶人的影子慈俯。

作為一個(gè)資深“懶人”稽揭，我想先說(shuō)一說(shuō)懶人的幾大特點(diǎn)：

1、拒絕選擇肥卡、厭惡麻煩：選擇越多，信息量越大事镣，需要的動(dòng)腦就越多步鉴，也就越發(fā)的麻煩。不能一句話(huà)說(shuō)清或者簡(jiǎn)單點(diǎn)選擇璃哟，會(huì)讓?xiě)腥擞X(jué)得很累氛琢。

2、不想大海撈針：選擇多怕随闪，也怕沒(méi)得提示沒(méi)得選擇阳似，什么都一骨碌的提供，完全迷失方向铐伴，不知道從何下手撮奏，那么對(duì)于懶人來(lái)說(shuō)俏讹，就覺(jué)得干脆放棄好了。

3畜吊、不愿意重復(fù)勞動(dòng)：之前做過(guò)泽疆，又讓做一遍，每次都要重復(fù)一些沒(méi)有意義的行為玲献，會(huì)讓?xiě)腥擞X(jué)得很難忍受殉疼。

4、能少動(dòng)一點(diǎn)就少動(dòng)一點(diǎn)捌年，能少做一步則少做一步：有些事情無(wú)傷大局做就做吧瓢娜，但是一旦有更好的選擇，可以少做一點(diǎn)礼预，少來(lái)一步眠砾，那肯定是選擇捷徑。

5逆瑞、不喜歡時(shí)刻留心：勤快的人可以做到實(shí)時(shí)觀察荠藤，時(shí)刻跟蹤和監(jiān)督。對(duì)于懶人卻相反获高，最好是別人送到嘴邊送到眼前送到手下哈肖。

既然懶人驅(qū)動(dòng)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品針對(duì)懶人念秧，也有不少特別的“個(gè)性化”功能淤井，讓我這等懶人很是歡喜，比如以下這些：

熱門(mén)推薦/人氣推薦

群眾的眼光一般是雪亮的摊趾，越多人喜歡和肯定的東西往往再差也不會(huì)差到哪里去币狠。所以不管是做內(nèi)容還是做電商，熱門(mén)推薦或人氣推薦這種大家都在看砾层、大家都在買(mǎi)的內(nèi)容往往最受關(guān)注漩绵。

精選推薦/專(zhuān)家推薦

與熱門(mén)推薦并列的還有一種精選推薦/專(zhuān)家推薦。熱門(mén)一般是大眾喜歡的肛炮，精選/專(zhuān)家推薦止吐，則更多的是從專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)。畢竟專(zhuān)業(yè)的人的對(duì)優(yōu)質(zhì)的評(píng)判有更加專(zhuān)業(yè)的角度侨糟，能夠避免點(diǎn)大眾的從眾心和盲目跟風(fēng)帶來(lái)的不客觀碍扔。

我的關(guān)注/訂閱

每個(gè)人的個(gè)性是特別的，偏好也有所不同秕重。大家都喜歡的不同，專(zhuān)家所欣賞的并不一定就是“我”感興趣的。所以提供標(biāo)簽，給予用戶(hù)定制的機(jī)會(huì)二拐，能夠讓?xiě)腥烁斓墨@取到想要的資訊喜歡的內(nèi)容偏愛(ài)的商品服鹅。

常用直接默認(rèn)

明明每次都選擇了這個(gè)內(nèi)容，明明基本上這個(gè)選擇的概率就占99%卓鹿，那么不要逼迫用戶(hù)每次都重復(fù)做選擇和操作的細(xì)節(jié)就很重要菱魔。比如在定位的時(shí)候，對(duì)常用的國(guó)家吟孙、城市直接默認(rèn)澜倦，在提交訂單的時(shí)候，對(duì)常用發(fā)地址直接默認(rèn)都能夠讓用戶(hù)覺(jué)得貼心杰妓。

常用優(yōu)先推薦

除了對(duì)常用的直接默認(rèn)藻治，在有些不適用的場(chǎng)景下也可以常用的優(yōu)先推薦。比如輸入法巷挥，常用的詞語(yǔ)排序在前桩卵，用戶(hù)如果確定要再次使用這個(gè)常用內(nèi)容可以?xún)?yōu)先選擇，但如果不是也可以按照次一級(jí)順序自行挑選倍宾。

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大數(shù)據(jù)時(shí)代雏节，讓這個(gè)功能變得貼心而可行。根據(jù)大數(shù)據(jù)記錄高职，瀏覽過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)還看過(guò)……钩乍，喜歡這類(lèi)型產(chǎn)品的用戶(hù)通常也喜歡……，喜歡的價(jià)格區(qū)間里這個(gè)商品最受喜歡……怔锌，通過(guò)這種有根據(jù)的猜測(cè)寥粹，讓用戶(hù)能夠更快的找到喜歡的東西。

模板選擇埃元，自動(dòng)填寫(xiě)

這種功能涝涤，經(jīng)常會(huì)在記賬軟件、訂貨軟件岛杀、寄件軟件看到阔拳，常見(jiàn)的組合、常出現(xiàn)的情況类嗤，形成一套模板衫生，用戶(hù)不需要再一個(gè)個(gè)的去錄入，而是直接點(diǎn)擊模板土浸，系統(tǒng)自動(dòng)完成填寫(xiě)，如果有細(xì)微的變動(dòng)再針對(duì)這小變動(dòng)修改即可彭羹，省時(shí)省力黄伊。

每日一薦/句/文/簽/題

韓寒推出過(guò)一個(gè)軟件叫“one.一個(gè)”，直到現(xiàn)在還頗受一些用戶(hù)的喜歡派殷，因?yàn)檫x擇越少还最，反而覺(jué)得唯一的這個(gè)選擇更加優(yōu)秀更加難得更加值得重視墓阀。同樣的不少軟件里有這種“每日一X”的功能，往往不想疲于選擇的用戶(hù)拓轻，都會(huì)偏愛(ài)這唯一選擇斯撮。

自動(dòng)提醒

現(xiàn)在幾乎所有軟件都有通知或提醒的功能，無(wú)論是到點(diǎn)自動(dòng)提醒扶叉，關(guān)注的商品到貨自動(dòng)提醒勿锅，還是任務(wù)未完成提醒等等，都能夠讓用戶(hù)不需要時(shí)刻去跟蹤和關(guān)注枣氧，第一時(shí)間獲得有效信息溢十。即使有人不喜歡被打擾，但對(duì)于懶人來(lái)說(shuō)达吞，有這個(gè)選擇還是很重要的张弛。

排行榜

榜單功能與熱門(mén)推薦一脈相承，卻又比熱門(mén)推薦覆蓋更廣酪劫。瀏覽榜吞鸭、評(píng)論榜、點(diǎn)贊榜覆糟、熱門(mén)榜刻剥、趨勢(shì)榜、贊賞榜搪桂、口碑榜……根據(jù)自己產(chǎn)品的特性透敌，推出用戶(hù)感興趣的排行榜，也能夠讓用戶(hù)選擇更有方向踢械。

好友動(dòng)態(tài)酗电、好友在看/讀/學(xué)/轉(zhuǎn)

人是社會(huì)的人，人的學(xué)習(xí)與偏好總是樂(lè)意與身邊的朋友趨同内列，這樣不僅能夠更加了解朋友的喜好撵术，還能夠增加一些共同話(huà)題。所以话瞧，關(guān)于好友的最新動(dòng)態(tài)嫩与，微信朋友圈的好友在看，讀書(shū)軟件的好友在讀交排，課程軟件的好友在學(xué)划滋，或者其他好友的行為，都能夠給懶人們帶來(lái)更多選擇的捷徑埃篓。

最近保存/瀏覽处坪、觀看歷史/閱讀歷史

曾經(jīng)做過(guò)的選擇，曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的內(nèi)容，這些里面都藏著我們的喜好同窘。有時(shí)候回過(guò)頭再想體驗(yàn)玄帕，卻往往會(huì)發(fā)現(xiàn)記憶里少了那么一根弦。在這種情況想邦，將重要的操作行為裤纹，按時(shí)間的倒序提供回顧的機(jī)會(huì)，無(wú)疑可以解決不斷找尋記憶里遺失的那根弦要好得多丧没。當(dāng)然鹰椒，再配合上搜索功能就再好不過(guò)了。

進(jìn)程恢復(fù)

對(duì)于懶人來(lái)說(shuō)骂铁，如果看一本小說(shuō)看到一半吹零，退出接了個(gè)電話(huà)又要從頭拉起；或者上次看電視看到十集的中間拉庵，再看又要一集一集去找自己上次看到的情節(jié)灿椅；又或者玩游戲明明玩到第十關(guān)了，去吃個(gè)飯回來(lái)又要重新玩钞支，那簡(jiǎn)直是不能忍受茫蛹。所以不管是做什么，退出后重新進(jìn)入時(shí)能夠問(wèn)一句是否恢復(fù)到原有進(jìn)程烁挟，真真是再貼心不過(guò)婴洼。

第三方授權(quán)登錄

這也是“懶人”超級(jí)喜歡的一個(gè)功能，免去了繁瑣復(fù)雜的注冊(cè)過(guò)程撼嗓，還可以避免忘記用戶(hù)名忘記密碼等煩惱柬采，直接通過(guò)微博、QQ或者微信等常用軟件就可以授權(quán)登錄∏揖現(xiàn)在幾乎成為很多需要注冊(cè)軟件的標(biāo)配粉捻，也實(shí)在是因?yàn)檫@樣的功能太受歡迎了。

一鍵刷新/一鍵清空/一鍵已讀/一鍵還原

曾經(jīng)我特別喜歡一個(gè)功能斑芜，那就是對(duì)于郵件里收件箱那滿(mǎn)滿(mǎn)的訂閱郵件和垃圾郵件肩刃，我可以一鍵復(fù)選后，全部標(biāo)注為已讀杏头。這樣既讓我這強(qiáng)迫癥患者不用看著未讀數(shù)字難受盈包，也不會(huì)因此錯(cuò)過(guò)新來(lái)的有價(jià)值的郵件。

后來(lái)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的功能不少醇王，比如手機(jī)里推送的一大堆通知呢燥，我可以在看完想看到的后，對(duì)于其他的一鍵全部刪除寓娩。對(duì)于招聘網(wǎng)站或者生活服務(wù)網(wǎng)站發(fā)布的信息疮茄，不需要總是去重復(fù)更新和提交滥朱，而是可以一鍵刷新后直接讓排序提前。對(duì)于電腦力试，還可以一鍵還原到指定時(shí)間段的配置，或者一鍵加速排嫌，消除無(wú)用內(nèi)存提升網(wǎng)速畸裳，而不用打開(kāi)軟件去慢慢掃描處理。一鍵操作功能實(shí)在是方便淳地。

產(chǎn)品需要這些“懶”功能怖糊，運(yùn)營(yíng)也需要一些“懶”思維。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中颇象，不妨多從“懶人”的角度進(jìn)行思考：

1）功能迭代更新多做減法：哪些功能是毫無(wú)必要的伍伤，哪些功能是讓人覺(jué)得麻煩的，哪些功能能夠讓人更快達(dá)成目標(biāo)遣钳，運(yùn)營(yíng)不能一味只是提出新的需求扰魂，也要和產(chǎn)品一起思考出更多像前面提到的讓“懶”用戶(hù)歡喜的功能。

2）描述說(shuō)明用一句話(huà)總結(jié)：不管是產(chǎn)品的作用蕴茴，還是活動(dòng)的內(nèi)容劝评，最好一定要形成用一句話(huà)進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣。因?yàn)橐痪湓?huà)描述倦淀，可以使運(yùn)營(yíng)增加聚焦歸納有重點(diǎn)有核心的習(xí)慣蒋畜。而且不和用戶(hù)說(shuō)得太多，反而能夠讓用戶(hù)更加清楚明白撞叽。

3）多思考如何為用戶(hù)節(jié)省時(shí)間姻成、優(yōu)化效率：現(xiàn)在的很多產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都是從幫助用戶(hù)節(jié)省時(shí)間優(yōu)化效率出發(fā)的，比如餓了么讓用戶(hù)節(jié)省了出門(mén)時(shí)間愿棋，滴滴打車(chē)讓用戶(hù)節(jié)省了出門(mén)和攔車(chē)的時(shí)間……能夠考慮的懶人的時(shí)間成本科展、空間成本、行為成本初斑，提供懶人服務(wù)辛润、懶人工具等，往往能夠帶來(lái)一些新的創(chuàng)意思路见秤。

4）不能忽略移動(dòng)化需求：在懶人時(shí)代砂竖，不能隨身攜帶的PC機(jī)和可以隨身攜帶卻笨重的筆記本，都不如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備平板電腦和手機(jī)受歡迎鹃答。所以運(yùn)營(yíng)在做任何策劃時(shí)乎澄，決不能忽視移動(dòng)化需求，甚至應(yīng)該偏重于移動(dòng)化的體驗(yàn)测摔。

5）合理利用大數(shù)據(jù)為“懶人”服務(wù)：運(yùn)營(yíng)工作總能涉及到很多數(shù)據(jù)置济，這些數(shù)據(jù)除了通過(guò)分析進(jìn)一步指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作外解恰，還能夠通過(guò)分析，總結(jié)出用戶(hù)畫(huà)像浙于、行為軌跡护盈、行為規(guī)律等等，精準(zhǔn)化的為一類(lèi)人羞酗、一種行為的用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)腐宋，而這種也更能夠粘結(jié)用戶(hù)、留住用戶(hù)檀轨。

總之胸竞，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有時(shí)候“懶”并不是一個(gè)貶義詞参萄，能夠“懶”之有道卫枝，能夠合理利用人的惰性，“懶”也是種生產(chǎn)力讹挎。