減少售后和催單的最好方式就是售前提前說(shuō)炉媒，降低客戶期待特纤。有幾個(gè)部分我們需要提前說(shuō)：
1.物流時(shí)間：我們是團(tuán)購(gòu)岁疼，通常到貨時(shí)間是7-20天波俄，因?yàn)楝F(xiàn)在疫情有工廠復(fù)工晨逝，物流管制等特殊情況，個(gè)別物品可能受影響懦铺。不接急單捉貌。
2.微商刮碼：我們現(xiàn)有微商產(chǎn)品的渠道大部分是幫高級(jí)別微商銷貨，如果對(duì)方還在做可能會(huì)出現(xiàn)刮碼冬念，剪碼趁窃，黑碼。但我們的微商產(chǎn)品比其它渠道便宜很多很多急前，是真正讓利給消費(fèi)者了醒陆。所以跟客戶提前說(shuō)好，她享受的是低價(jià)正品裆针，所以有可能出現(xiàn)上述情況统求。接受再買。
3.水果類：目前出現(xiàn)賠付最多的還是水果類据块，丑橘賠付比例最高，因?yàn)橐咔槠陂g沒(méi)有監(jiān)管折剃。后來(lái)蘋果等平臺(tái)有派人監(jiān)管另假，但也偶有賠付。水果情況太特殊怕犁，哪個(gè)平臺(tái)買都有遇到過(guò)特殊情況边篮，請(qǐng)?zhí)崆案蛻粽f(shuō)好，我們的量很大奏甫，有的可能會(huì)有大小不一戈轿，工人不可能每個(gè)都精準(zhǔn)量過(guò)。太計(jì)較的客戶就不要賣了阵子，省得售后磨你思杯。
4.服裝類：目前看來(lái)平臺(tái)大部分的服裝類都不是復(fù)團(tuán)，首團(tuán)產(chǎn)品有可能會(huì)有選品失誤的情況，平臺(tái)一年選品一萬(wàn)多色乾，80％都是物超所值誊册，10％物有所值，10%有人覺(jué)得不值暖璧。
我建議以后服裝類首團(tuán)產(chǎn)品看到材質(zhì)不是常見的可以謹(jǐn)慎賣案怯，或者自己買一件試試∨彀欤或者跟客戶說(shuō)好嘲碱，這個(gè)價(jià)格不高，可以買回去試試局蚀。
每個(gè)人對(duì)材質(zhì)麦锯，款式感受不同，服裝類很難接受退換貨至会。不喜歡只能自己處理了离咐。
如果遇到特別挑剔的客戶，特別特別挑剔那種奉件，買個(gè)幾十塊錢東西給你到處查的宵蛀，你就別賣了，省得售后县貌。誰(shuí)去小店買東西會(huì)拿個(gè)手機(jī)一頓查資質(zhì)再買呢术陶？不都是買回去試試么？幾十塊錢又不貴煤痕。一頓查的已經(jīng)是先抱著不相信的態(tài)度梧宫，再質(zhì)疑你了。放棄算了摆碉，愛購(gòu)的貨品不差客戶塘匣，要有這點(diǎn)自信。
