斗圖小王子上線前后運(yùn)營(yíng)

Part1 找到種子用戶

一、背景&目的

經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月努力城舞,斗圖小王子的小程序第一個(gè)版本要上線了生宛,產(chǎn)品的種子用戶特征已經(jīng)梳理,需要找到種子用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣闷叉。

1、分析應(yīng)該到哪里去找到這些種子用戶脊阴?

2握侧、該如何去維護(hù)種子用戶,創(chuàng)造并激發(fā)用戶口碑

二嘿期、如何尋找種子用戶

用戶特征梳理后品擎,種子用戶畫像如下:

目標(biāo)用戶:18-30年輕人,其中95后的學(xué)生最多

場(chǎng)景:在微博备徐,貼吧跟帖子需要發(fā)形象的表情萄传,動(dòng)圖表達(dá)情感

在微信單人聊天,微信群多人互動(dòng):?各種斗圖和形象的表達(dá)各種各樣的情感

理想的種子用戶特點(diǎn):容錯(cuò)性高蜜猾,積極性高秀菱,有影響力

根據(jù)種子用戶畫像,行動(dòng)方案如下:

1.基于人—線下混圈子蹭睡,線下強(qiáng)拉衍菱,建立信任感

以學(xué)校為陣地,借助學(xué)生團(tuán)體社團(tuán)組織肩豁,舉辦各種相關(guān)的活動(dòng)沙龍脊串,分享會(huì)辫呻,創(chuàng)意表情體驗(yàn)等活動(dòng),吸引感興趣的用戶報(bào)名參加洪规,主動(dòng)性參與的多數(shù)為目標(biāo)用戶 印屁。

2.基于事—價(jià)值輸出,依靠?jī)r(jià)值斩例,理念的輸出傳遞雄人,自然吸引而來

在各種貼吧社區(qū),微博念赶,微信等各種論壇平臺(tái)础钠,發(fā)布產(chǎn)品推廣軟文,宣傳文案叉谜,介紹產(chǎn)品功能旗吁,價(jià)值,解決的問題停局,創(chuàng)意很钓,產(chǎn)品亮點(diǎn),吸引目標(biāo)用戶點(diǎn)贊董栽,關(guān)注码倦,轉(zhuǎn)發(fā),評(píng)論互動(dòng)锭碳,篩選重度參與用戶納入種子用戶范疇袁稽。

3.邀請(qǐng)碼,邊界條件等的運(yùn)用

產(chǎn)品門檻設(shè)置邀請(qǐng)制擒抛,闖關(guān)制等推汽,提高產(chǎn)品門檻進(jìn)入條件,針對(duì)前兩條篩選的用戶發(fā)放邀請(qǐng)碼歧沪,篩選目標(biāo)用戶歹撒,提高初期用戶質(zhì)量

4.社會(huì)化媒體,社區(qū)等長(zhǎng)期耕耘诊胞,定向挖走

微信群暖夭,QQ群等熱衷發(fā)表情的,喜歡抖圖等重度用戶厢钧,邀請(qǐng)使用我們的產(chǎn)品鳞尔;百度貼吧中表情相關(guān)貼吧的吧主嬉橙,習(xí)慣使用表情的活躍用戶早直,邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)和使用產(chǎn)品;擅長(zhǎng)搞笑市框,娛樂化的微博大V霞扬,公眾號(hào)等表情愛好者,大V作者等自媒體大牛進(jìn)行拉攏,合作喻圃;各種應(yīng)用商店和App Store 中表情斗圖相關(guān)制作應(yīng)用的評(píng)價(jià)用戶萤彩,這類用戶愿意表達(dá),參與斧拍,積極性高雀扶。

三、如何去維護(hù)種子用戶肆汹,創(chuàng)造并激發(fā)用戶口碑

核心要點(diǎn)

1愚墓、提供超出用戶預(yù)期的體驗(yàn)?

2、 建立強(qiáng)信任+強(qiáng)互動(dòng)的用戶關(guān)系

核心原則:60分的預(yù)期+80分的體驗(yàn)

1.給與強(qiáng)烈的重視感和參與感

針對(duì)用戶意見反饋和吐槽昂勉,有系統(tǒng)的記錄浪册,并反饋的結(jié)果給用戶做出有效回應(yīng),推行“設(shè)計(jì)你的表情包”等原創(chuàng)運(yùn)營(yíng)參與活動(dòng)岗照,可以讓用戶自定義設(shè)計(jì)自己的表情包村象,并分享到貼吧,微博攒至,微信群厚者,朋友圈等

對(duì)于產(chǎn)品種子用戶,設(shè)計(jì)具有用戶行為特征分析的 海報(bào)嗓袱,提高用戶參與感和存在感籍救。

2.加強(qiáng)私下互動(dòng),建立牢固的好基友關(guān)系

給種子用戶交朋友渠抹,和種子用戶建立密切聯(lián)系的關(guān)系蝙昙,微信好友等;舉行線下種子用戶產(chǎn)品分享沙龍活動(dòng)梧却,給用介紹新功能奇颠,并開展頭腦風(fēng)暴的需求收集活動(dòng),根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能放航,讓用戶作產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理烈拒。

3.幫助大家建立起有價(jià)值的社交連接

完善種子用戶與產(chǎn)品互動(dòng)的渠道,如建立論壇广鳍,微信群荆几,反饋功能專區(qū),舉辦線上社群的斗圖評(píng)選赊时,原創(chuàng)創(chuàng)意賽等活動(dòng)吨铸,促進(jìn)社群活躍,產(chǎn)品內(nèi)容豐富祖秒。

4.禮品诞吱,補(bǔ)貼舟奠,各種驚喜制造

寫明信片和郵寄具有產(chǎn)品特征的禮物作為感謝和鼓勵(lì);創(chuàng)意表情獲獎(jiǎng)房维,或者被點(diǎn)贊超過100沼瘫,獎(jiǎng)勵(lì)各種實(shí)物獎(jiǎng)品或者現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬;邀請(qǐng)好友注冊(cè)咙俩,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或者禮品等耿戚。

Part2 推廣前產(chǎn)品準(zhǔn)備

一、明確產(chǎn)品目的

「斗圖小王子」這款產(chǎn)品的目的是滿足用戶在微信聊天場(chǎng)景中阿趁,以下3種需求痛點(diǎn):1.使用表情包來形象化表達(dá)自己心情溅话。2.不知道怎么表達(dá)自己的心情,需要借用表情包表達(dá)歌焦。3.和朋友斗圖飞几,需要很多的表情包

二、上線前需要準(zhǔn)備的素材和物料

1.知曉上面發(fā)布小程序需要準(zhǔn)備好以下內(nèi)容

1.1.小程序名稱:斗圖小王子

1.2.標(biāo)簽(最多5個(gè))

1.3.小程序描述(有優(yōu)雅詳實(shí))

1.4.小程序圖標(biāo)(建議尺寸:不小于 400×400px独撇,并且為正方形屑墨、建議格式:JPG, JPEG, PNG)

1.5.小程序二維碼(建議尺寸:不小于 600px;并且為正方形)

1.6.小程序截圖(若上傳小程序纷铣,請(qǐng)上傳小程序截圖卵史;如果上傳小游戲,請(qǐng)上傳小游戲宣傳圖搜立、截圖以躯;最多不超過五張。)

1.7.微信號(hào)啄踊、手機(jī)號(hào)忧设、聯(lián)系郵箱(運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人)

知曉程序網(wǎng)站首頁輪播圖一張,尺寸850*340颠通,曝光5天址晕,至少一天是周末,需要一個(gè)推廣頁顿锰,推廣頁中包含斗圖小王子小程序功能介紹谨垃、特色描述等,推廣頁參考風(fēng)格:https://mp.weixin.qq.com/s/9bIM8ztfHf8FpXUDKTUyDQ

2.為了以上問題的其他確定事項(xiàng)

1.與運(yùn)營(yíng)部門溝通,?各渠道相關(guān)賬號(hào)建立硼控,推廣文案編輯刘陶、活動(dòng)以及相關(guān)資質(zhì)材料的準(zhǔn)備是否妥帖

2.與客服部門溝通:給客服部講解產(chǎn)品功能,以及如何使用,讓其密切關(guān)注上線后客戶反饋部分

3.與研發(fā)部門溝通:與其確定好上線日期以及上線流程,當(dāng)前的buglist是否都已清空,讓他們密切關(guān)注上線后出現(xiàn)的各種狀況,并及時(shí)處理解決。

4.與設(shè)計(jì)部溝通:與其確認(rèn)好產(chǎn)品宣傳圖,首頁輪播圖的設(shè)計(jì),確保上線節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確無誤牢撼。

5.產(chǎn)品部門自身:產(chǎn)品部確認(rèn)好上線后數(shù)據(jù)埋點(diǎn)以及各種數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)匙隔,主要監(jiān)測(cè)指標(biāo)有:用戶使用時(shí)長(zhǎng)、用戶使用頻率浪默、用戶留存率牡直、用戶活躍度、總訪問人數(shù)纳决、每日新增訪問人數(shù)碰逸、用戶評(píng)論

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