“素心谋梭,這個月定的銷售指標(biāo)要比上個月增長20%信峻,感覺壓力很大呀!你說怎么完成瓮床?”老王詢問盹舞。
老王是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售經(jīng)理,生活在三線城市隘庄,月薪1.5萬左右踢步,但每個月的銷售指標(biāo)也在連連上漲,感覺壓力很大丑掺,不知如何解決获印。
“我們之前定了一個要密切轉(zhuǎn)化老客戶的方案,那么街州,接下來我們運用PDCA循環(huán)兼丰,把它變成行動任務(wù)?”
“好的菇肃!”
@素心人生設(shè)計 :今天我們來完整地完成PDCA工作術(shù)中的D環(huán)節(jié)地粪。
首先,我們先把解決方案變成行動方案琐谤。
例如蟆技,轉(zhuǎn)化老客戶,可以回訪老客戶,跟老客戶介紹轉(zhuǎn)介紹政策质礼,舉辦一次老客戶答謝會旺聚,請老客戶邀約朋友參加答謝會,為老客戶頒發(fā)榮譽證書……
其次眶蕉,我們對這些行動方案進(jìn)行排序砰粹,通過重要性、易實施造挽、易參與等要素進(jìn)行排序碱璃,找到最重要的三項,分別定出終了型行動和持續(xù)性行動饭入。
例如嵌器,老王的轉(zhuǎn)化老客戶,就可以定出每天跟老客戶打電話或拜訪溝通的持續(xù)性行動谐丢,或是在1個月內(nèi)舉辦1次客戶答謝會的終了型行動爽航。
第三,我們可以將目標(biāo)量化乾忱,并轉(zhuǎn)化成行動任務(wù)TODO讥珍。
例如,老王的每天跟老客戶溝通窄瘟,就需要具體數(shù)字化衷佃,每次跟10位老客戶打電話10分鐘,客戶答謝會要有30位老客戶參與寞肖,等等纲酗。對于終了型行動,請不要忘記截止時間的確定新蟆。
最后觅赊,每天跟進(jìn)持續(xù)型行動,定期跟蹤終了型行動琼稻。
這就把解決方案變成了具體行動任務(wù)吮螺,并在不斷推進(jìn)行動。
你要不要也來一個DO的分解帕翻?歡迎分享鸠补!
@咨詢師素心:國家二級心理咨詢師,生涯規(guī)劃師嘀掸,美國正面管教父母講師紫岩,沙盤游戲治療師,人際關(guān)系咨詢顧問睬塌,英國思維導(dǎo)圖導(dǎo)師泉蝌。
個案時長近1000小時歇万,10年+管理,4年+心理勋陪,以結(jié)果為導(dǎo)向贪磺,陪你玩轉(zhuǎn)職場,情感家庭幸福诅愚,設(shè)計人生做自己寒锚,活出素心享清歡!