第一章 日用品心理學(xué)
1.說明現(xiàn)代設(shè)備是復(fù)雜的
隨著技術(shù)發(fā)展糜工，現(xiàn)代設(shè)備功能越來越豐富晦雨，但也越來越復(fù)雜巩割。設(shè)備的工程師們接受過邏輯思維的訓(xùn)練密浑，他們自然而然地認(rèn)為其他所有人也會(huì)應(yīng)該向他們那樣思考何缓，于是他們就按照自己的思路去設(shè)計(jì)他們的機(jī)器肢础。當(dāng)用戶遇到麻煩時(shí)，工程師們反而還會(huì)高呼“看看他們都做了什么”碌廓。
技術(shù)與心理學(xué)之間是有相互影響的传轰，設(shè)計(jì)師必須通曉二者。設(shè)計(jì)機(jī)器的時(shí)候必須要以用戶會(huì)犯錯(cuò)的假設(shè)為前提谷婆。
2.以人為本的設(shè)計(jì)
以人為本的設(shè)計(jì)是將用戶的需求慨蛙、能力辽聊、 行為方式進(jìn)行分析，再去做設(shè)計(jì)滿足需求期贫、能力跟匆、行為方式的設(shè)計(jì)方法。
好的設(shè)計(jì)需要指出可以做什么通砍、會(huì)發(fā)生什么玛臂、產(chǎn)生什么影響。發(fā)生了問題封孙，要提示出故障原因和正確的解決方式迹冤。
要做到這些，就要去觀察虎忌。人們往往不知道自己想要什么泡徙，也不清楚面臨的困難。以人為本的設(shè)計(jì)句是盡可能避免問題膜蠢，不斷驗(yàn)證堪藐，不斷改進(jìn)。
3.交互設(shè)計(jì)的原則
示能
是物品與使用者共同決定的挑围，比如椅子可以做人礁竞，玻璃可以用作窗戶既可以遮擋灰塵也可以透光，但是透明容易碰撞杉辙。
讓示能變得可見苏章，就是對(duì)操控提供了線索。比如門把手暗示門可以被推開奏瞬。
揭示了世界上作為主題的人 動(dòng)物 或機(jī)器如何與其他東西進(jìn)行互動(dòng)的可能性枫绅。一些示能是可感知的，其他則是不可見的硼端。
意符
是生活中的一些符號(hào) 標(biāo)簽和圖樣并淋。
比如門上的push 出口等。
映射
兩組事物要素之間的關(guān)系珍昨。
比如墻上兩排開關(guān)县耽，與兩排燈，可以看出開關(guān)與燈的關(guān)系镣典。比如座椅調(diào)節(jié)的按鈕兔毙，制作成座椅形狀。
反饋
是一些讓你知道系統(tǒng)正在處理你的要求的方式兄春。比如按電梯按鈕澎剥，電梯按鈕會(huì)亮。
反饋必須是及時(shí)的赶舆，及時(shí)延遲1/10秒都會(huì)讓人不安哑姚，如果拖延太久就會(huì)讓用戶放棄祭饭。
我的思考
以往做過的一些功能，因?yàn)闀r(shí)間要求叙量，忽略了部分設(shè)計(jì)原則倡蝙，比如反饋，用戶上傳了較大文件后绞佩，沒有及時(shí)地反饋出正在上傳中寺鸥，以及預(yù)計(jì)還需要多長(zhǎng)時(shí)間上傳完成等。
根本問題在于作為一個(gè)開發(fā)者品山，慣性地認(rèn)為開發(fā)出功能才最重要析既，忽略了產(chǎn)品是需要交給用戶去使用的，能讓用戶用的順手谆奥，用的開心才是最重要，最有成就感的事情拂玻。
