庖丁開發(fā):專注于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開發(fā)猎物。
?張小龍說到今年微信不會參加春節(jié)紅包大戰(zhàn),原因一是微信作為一個(gè)工具角塑,不應(yīng)該有太多節(jié)日性的運(yùn)營活動蔫磨;其次微信用春節(jié)紅包來帶動更多人使用微信紅包的使命已經(jīng)完成。此舉大有大俠名利雙收后引退的風(fēng)范圃伶。
微信紅包的出現(xiàn)讓微信支付成功逆襲堤如,今天丁叔想從設(shè)計(jì)角度聊聊微信紅包火爆的原因。
一窒朋、在傳統(tǒng)紅包基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)
以紅包的形式發(fā)壓歲錢是我國春節(jié)歷來的傳統(tǒng)搀罢,當(dāng)我們發(fā)/收紅包時(shí),行為和結(jié)果的心智模型已經(jīng)形成侥猩,如果設(shè)計(jì)上符合用戶心智模型榔至,那么產(chǎn)品就會變得簡單,簡單的東西更容易被用戶接納欺劳,我們來看看微信紅包是怎么做到的洛退。
心智模型:即用戶對一個(gè)事物在自己內(nèi)心里預(yù)先的認(rèn)知。
1. 讓用戶一看就知道這是紅包
多年的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)讓我們對紅包的形態(tài)再熟悉不過了杰标,所以微信首先將紅包的形態(tài)抽象固化出來:用抽象的方形、圓形封口彩匕、錢幣的 icon 概括紅包形態(tài)腔剂,特定的比例和顏色(紅配黃,很喜慶)讓人看一眼就知道這是紅包驼仪,里面有錢掸犬,是可以拆的袜漩。
所以我們看到后面其他類型紅包如拜年紅包、節(jié)日紅包雖然大小不一湾碎,但是整體形狀是不變的宙攻,當(dāng)你把這個(gè)形做的簡單并賦予一個(gè)意義后,它就會變成一個(gè)框架介褥,在這個(gè)框架下座掘,用戶首先想到的都是紅包。
2. 重視現(xiàn)實(shí)儀式感
對一般人來說柔滔,即便你是第一次發(fā)/收紅包也不會有太大的阻礙溢陪,找到發(fā)紅包入口(買利是封)-填寫金額、寫祝福語(決定封多少)-輸入密碼完成支付(把錢塞進(jìn)紅包并封好)睛廊,整個(gè)過程都是對應(yīng)現(xiàn)實(shí)中發(fā)紅包的行為動作形真。
而收紅包就更不用說了,圓形是整個(gè)紅包的視覺焦點(diǎn)超全,即使不看文字提示也知道「點(diǎn)圓圈可以打開」咆霜,因?yàn)轫撁嬷挥形ㄒ灰粋€(gè)圓形按鈕,沒有多余信息嘶朱。就像 iPhone 上的 Home 鍵十分明確蛾坯,用戶可以迅速、直接地找到觸發(fā)點(diǎn)见咒。
而點(diǎn)擊后紅包上下拆開偿衰,一遞一接一拆,重視現(xiàn)實(shí)的儀式感改览,和用戶認(rèn)知一致下翎,就會覺得順暢自然。
3. 拆紅包營造的驚喜
從「轉(zhuǎn)金幣」可以看出微信團(tuán)隊(duì)對人的情感宝当、細(xì)節(jié)抓的很到位视事,好奇心、期待感庆揩、驚喜俐东、趣味等人類基本情感都體現(xiàn)在打開微信紅包那一刻的設(shè)計(jì)里。
用「轉(zhuǎn)金幣」取代讓人產(chǎn)生焦慮的「正在加載」订晌,不僅符合前面整個(gè)界面設(shè)計(jì)體系的金幣具象意義虏辫,比起冰冷的「正在加載」,轉(zhuǎn)金幣可以減少用戶心理等待時(shí)間锈拨,而且在拼搶紅包場景中顯得充滿了不確定性砌庄,讓人更加充滿期待。
二、突破創(chuàng)新:增加娛樂性娄昆、趣味性的拼手氣紅包
如果只是簡單的發(fā)/收紅包佩微,微信紅包一定不會這么火爆,紅包團(tuán)隊(duì)聰明地引入了社交游戲的因素萌焰,定下了這個(gè)「搶」隨機(jī)紅包的設(shè)計(jì)哺眯。對稀缺資源懷有強(qiáng)烈的渴望是人的天性,同時(shí)「搶」紅包營造了娛樂的氛圍扒俯,讓用戶有參與感奶卓,紅包團(tuán)隊(duì)把握住了人性,從而引爆了搶紅包的狂潮陵珍。
另外這種搶紅包是隨機(jī)的寝杖,營造時(shí)間上的緊迫感,對搶紅包的人來說會充滿期待互纯,看誰搶的多瑟幕;對發(fā)紅包的人來說,一方面不用擔(dān)心誰沒拿到留潦、誰拿得多拿得少只盹,因?yàn)檫@是隨機(jī)分配的,另一方面這種搶的機(jī)制也讓發(fā)包者獲得滿足感兔院,從而激發(fā)用戶的主動傳播殖卑,激活用戶的關(guān)系鏈(比如引發(fā)的紅包接龍,最佳者發(fā)各種新玩法)坊萝。
一個(gè)紅包設(shè)計(jì)就能看出微信團(tuán)隊(duì)對人性的把控實(shí)在到位孵稽,簡直是產(chǎn)品界的教科書。微信紅包不應(yīng)戰(zhàn)不代表騰訊會放棄春節(jié)紅包這個(gè)大好市場十偶,屆時(shí) QQ 紅包必然會有所行動菩鲜,QQ 紅包會給我們驚喜嗎?拭目以待惦积。