學(xué)完《交流——訴說與傾聽》第六章箫攀，內(nèi)心有很深很深的感觸川尖。
在過往的生活铃岔、工作中江咳，我們對自己最親的人（如父母、兄弟姐妹钥庇、愛人牍鞠、孩子、朋友等）评姨、重要他人如領(lǐng)導(dǎo)难述、同事等，因?yàn)闇贤ㄔ斐傻恼`解吐句、傷害等胁后，比比皆是。
而這一切嗦枢，在沒有學(xué)習(xí)前攀芯，我們還一直以為是別人的錯(cuò)。學(xué)習(xí)后才明白文虏，一切都是自己的想法侣诺，自己的價(jià)值觀，自以為是的清白感惹的禍氧秘。一次次的傷害了自己的親人年鸳、重要他人，破壞了彼此的關(guān)系丸相，也影響了自身的身心健康搔确。
我們的交流模式是這樣運(yùn)作的：①外界的人事物，觸發(fā)我們的感覺（視灭忠、聽膳算、觸覺等），于是我們的反應(yīng)在一瞬間形成更舞。②我們根據(jù)過往的經(jīng)歷形成的想法畦幢、觀點(diǎn)坎吻，生成對對象的看法缆蝉；③這個(gè)看法導(dǎo)致身體產(chǎn)生反應(yīng)；④身體的反應(yīng)進(jìn)而形成內(nèi)心的感受。
人與人之間的溝通受到過去人和事的影響刊头。
關(guān)于傾聽黍瞧。很多情況下，要做到集中注意力原杂，不猜測他人印颤、不妄加判斷，及時(shí)澄清異議穿肄，確實(shí)不容易年局。每個(gè)人受自己的習(xí)性、當(dāng)時(shí)的情緒等影響咸产，很難做到真正的傾聽矢否，真正的理解他人。我們常常對別人的話產(chǎn)生先入為主的理解脑溢，事實(shí)證明很多是誤解僵朗。
溝通中最常見的兩個(gè)陷阱：1.以為別人都能夠徹底了解自己；2.不管自己說了什么屑彻，做了什么验庙，別人都應(yīng)該理解。
總之社牲，溝通交流是能影響人的健康和人際關(guān)系的一個(gè)最重要的因素粪薛。值得一輩子好好學(xué)習(xí)！
