R：
I
what：
通過(guò)非暴力溝通四個(gè)要素來(lái)使彼此樂(lè)于互助
how：
1另玖、陳述事實(shí)困曙。
自己用：講下事實(shí)是什么表伦，不要加上情感，確保信息的真實(shí)慷丽。
對(duì)他人：認(rèn)真傾聽(tīng)和詢問(wèn)了解事實(shí)绑榴，不要帶著成見(jiàn)和情感。
2盈魁、表達(dá)感受翔怎。
自己用：講下感受是什么，進(jìn)行情感宣泄釋放杨耙。
對(duì)他人：細(xì)心了解他人的感受赤套，留意他人感情的波動(dòng)。
3珊膜、告知需求
自己用：告訴他容握，自己有什么樣的需求。
對(duì)他人：詢問(wèn)確認(rèn)他人的需求车柠。
4剔氏、講出請(qǐng)求
自己用：告訴他，自己需要他來(lái)做什么竹祷。
對(duì)他人：詢問(wèn)或傾聽(tīng)他人需要自己做什么谈跛。
why：
這樣做的好處：通過(guò)這樣做可以避免溝通中的暴力，更容易促成合作塑陵。
不這樣做的壞處：如果不這樣做很容易帶來(lái)暴力和不合作的結(jié)果感憾，最終誰(shuí)都沒(méi)法開(kāi)心。
適用邊界：
不適合對(duì)陌生人或關(guān)系不夠好的人使用令花。
不適合小題大做阻桅。
不適合一定一套用完，有時(shí)候只用關(guān)注到了事實(shí)兼都、感受嫂沉、需求、行為中的一點(diǎn)即可扮碧。比如直接上建議：“咱們能不能直接找研發(fā)看看趟章？”比如直接上感受：“對(duì)不起，讓你讓你生氣了芬萍，我不該跟你對(duì)著干的尤揣，你平時(shí)對(duì)我那么好”
A1
a1引導(dǎo)：
請(qǐng)回想下近來(lái)與人的溝通場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么?產(chǎn)生了什么樣的情緒柬祠？最后做了或說(shuō)了什么北戏？最終所做和所說(shuō)的解決實(shí)際想解決的問(wèn)題了嗎？
才不久朋友背后說(shuō)了我一些壞話漫蛔，我通過(guò)非暴力溝通4步法對(duì)他的偏見(jiàn)進(jìn)行了糾正嗜愈。
1旧蛾、陳述事實(shí)。我告訴他我覺(jué)得他應(yīng)該對(duì)我有許多偏見(jiàn)蠕嫁。然后陳述了一些偏見(jiàn)锨天，他也承認(rèn)了。
2剃毒、表達(dá)感受病袄。他覺(jué)得我讀書(shū)很多但是他覺(jué)得理論的東西不實(shí)用，買(mǎi)房赘阀、掙錢(qián)這些問(wèn)題之外的問(wèn)題都不應(yīng)當(dāng)糾結(jié)和關(guān)心益缠。通過(guò)他的對(duì)話我發(fā)現(xiàn)了這些點(diǎn)。
3基公、告知需求幅慌。我告訴他，他這樣想轰豆，我覺(jué)得有失偏頗胰伍，畢竟，我并沒(méi)有說(shuō)學(xué)習(xí)之外的現(xiàn)實(shí)世界就不關(guān)注了酸休。
4骂租、講出訴求。我請(qǐng)求他今后不要猜想我的觀點(diǎn)雨席，畢竟菩咨，我的原則是不固執(zhí)的支持任何觀點(diǎn)的吠式。
A2
a2引導(dǎo)：
或許過(guò)去有許多做的不完善的地方陡厘，但是更重要的將來(lái)會(huì)怎么做。你可以開(kāi)啟一個(gè)新的場(chǎng)景特占，計(jì)劃繼續(xù)通過(guò)新的一次交流修補(bǔ)失誤的談話糙置，或者寫(xiě)下你的一旦就，對(duì)需要預(yù)防的場(chǎng)景做出準(zhǔn)備是目。你準(zhǔn)備做什么呢谤饭？
今后再遇見(jiàn)有人對(duì)我有意見(jiàn)的時(shí)候我可以使用這樣的方法。
一旦就：一旦有人有情緒我就使用這個(gè)方法懊纳。
1揉抵、陳述事實(shí)。講下他觀察到的情況
2嗤疯、表達(dá)感受冤今。了解詢問(wèn)下他的感受
3、告知需求茂缚。告訴他我有什么需求
4戏罢、講出訴求屋谭。告訴他我想他做什么
完成率80%
A4
其實(shí)事實(shí)和感受是為了達(dá)成共情，需求和訴求是為了促成行動(dòng)龟糕。事實(shí)桐磁、感受、需求讲岁、訴求幾乎是不可缺少的步驟我擂，相關(guān)信息有任何沒(méi)有傳達(dá)的都可能造成問(wèn)題。
對(duì)于這個(gè)案例缓艳，可以有兩個(gè)用法扶踊，其一是表達(dá)自己，其二是表達(dá)傾聽(tīng)郎任。但這個(gè)方法有個(gè)基礎(chǔ)就是需求需要被滿足秧耗，這是非暴力溝通的關(guān)鍵，是瞄準(zhǔn)了需求來(lái)表達(dá)或者傾聽(tīng)舶治。這樣的問(wèn)題是其實(shí)對(duì)方可能都不知道自己真正需要什么分井，這也是當(dāng)前社會(huì)普遍的問(wèn)題。就好比有時(shí)候我們覺(jué)得自己需要一個(gè)大房子霉猛，結(jié)果當(dāng)有了之后才知道自己真正需要的其實(shí)不是大房子尺锚。針對(duì)這樣的問(wèn)題，用非暴力溝通只能避免爭(zhēng)吵卻不能解決實(shí)際需求惜浅，甚至找到的方法還是好方法
what：
通過(guò)圍繞需求4步法讓溝通真正解決問(wèn)題
how：
1瘫辩、分析事實(shí)找需求。
通過(guò)分析事實(shí)以知道真正的需求是什么坛悉，以及需要的需求是什么伐厌。
2、分析感受找需求裸影。
通過(guò)分析感受以知道感受背后的需求是什么挣轨，真正需要滿足的需求是什么。比如可能的感受后的需求是想吃糖轩猩，但真正的需求可能是吃香蕉也行卷扮，只要是喜歡吃的，都可以均践。
3晤锹、寫(xiě)下需求。
將真正的需求寫(xiě)出來(lái)彤委。比如真正需要的不是吸毒而是遠(yuǎn)離毒品鞭铆，遠(yuǎn)離吸毒的朋友，遠(yuǎn)離之前的生活環(huán)境葫慎。
4衔彻、寫(xiě)下方法薇宠。
針對(duì)需求尋找方法。
注意：重復(fù)迭代艰额。
整個(gè)過(guò)程會(huì)隨著繼續(xù)的探索而有新的內(nèi)容出現(xiàn)澄港。
A5
聯(lián)系拆書(shū)：
其實(shí)最近學(xué)的方法都是揭露幫助某些需求的，或者在使用的時(shí)候就是為了調(diào)用方法滿足他人需求柄沮。我應(yīng)當(dāng)把方法滿足的需求寫(xiě)在i的部分回梧，最好寫(xiě)在最頂部。便于日后使用與他人的需求場(chǎng)景貼近及吻合祖搓。
聯(lián)系poa：
從poa的角度來(lái)看狱意，我的新方法把關(guān)注點(diǎn)只放在了需求上，對(duì)于執(zhí)行有了更大的好處了拯欧。而從a的角度來(lái)說(shuō)详囤，我們要與一個(gè)人進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話，我們最好是與其他人進(jìn)行了事實(shí)更全面的探查镐作，此外給予建議的時(shí)候也最好與更多人側(cè)面了解他的情感藏姐，盡量確保這個(gè)溝通過(guò)程能夠真實(shí)找到對(duì)方的需求。
聯(lián)系反駁法：
此外该贾，可以用反駁但是法幫自己提升信心羔杨，畢竟相比與其他工具來(lái)說(shuō)，這個(gè)工具更需要我們多次運(yùn)用杨蛋，其中有許多說(shuō)話的技巧兜材，比如怎樣不生硬的表達(dá)？
聯(lián)系化敵為友法：
為了預(yù)防意外逞力，也隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)用化敵為友的方法曙寡，當(dāng)他人反駁自己的時(shí)候先不論對(duì)錯(cuò)，都熱心接受掏击，這樣他人才會(huì)放下戒心卵皂，真心與自己交談。
