今天那個(gè)買(mǎi)我東西的奇葩又來(lái)了,對(duì)捣染,就是我前幾天寫(xiě)的那個(gè)《今天我遇到了一個(gè)奇葩》里的奇葩骄瓣,這次他來(lái)不是要錢(qián)的,他是申請(qǐng)退款的耍攘,對(duì)的榕栏,只申請(qǐng)退款不退貨的那種。也就是這種情況下蕾各,他自己認(rèn)為你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不行扒磁,或者有什么其他原因,比如我買(mǎi)了一個(gè)東西式曲,我用著不開(kāi)心妨托,然后我只申請(qǐng)退款,而我不退貨給商家检访。這樣始鱼,我就是白白得到一個(gè)東西。
對(duì)于他這種情況脆贵,在我產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題医清,我沒(méi)有犯錯(cuò)的情況下,我當(dāng)然還是拒絕了卖氨,有人會(huì)說(shuō)会烙,你這人怎么這么倔呢,做生意不是要懂得變通么筒捺,你咋能一根筋呢柏腻,幾塊錢(qián)的東西,退就退了唄系吭。
但是我就是這么倔五嫂,因?yàn)槟憬裉旖o他退了,他就會(huì)嘗到甜頭肯尺,下次沃缘,你就會(huì)遇到一大幫的人來(lái),說(shuō)你的產(chǎn)品有問(wèn)題则吟,你給我退款吧槐臀,貨我也不給你退,你看著辦吧氓仲。我想水慨,我得準(zhǔn)備關(guān)店了得糜!
當(dāng)然天貓對(duì)于這種只退款不退貨的人也是有一定規(guī)則限制的,比如讓他提供質(zhì)量不好的證據(jù)晰洒,但是他沒(méi)有提供朝抖。他依舊還是可以申請(qǐng)退款,這個(gè)選項(xiàng)是可有可無(wú)的欢顷。
對(duì)于這種吃白食的情況槽棍,我只能向天貓投訴了捉蚤,投訴他惡意退款抬驴。但是三天過(guò)去了,天貓給我的答復(fù)是:投訴不成立缆巧,建議與買(mǎi)家協(xié)商處理布持。
P啊,能協(xié)商處理我早處理了陕悬。
為什么我要投訴他惡意退款呢题暖?因?yàn)橛幸韵?個(gè)原因:
- 1、他明確告訴我捉超,不返現(xiàn)就差評(píng)
- 2胧卤、他覺(jué)得我產(chǎn)品不值那個(gè)價(jià)格(得力計(jì)算器一臺(tái),他買(mǎi)的時(shí)候6.9元拼岳,而且我還包郵)枝誊。
- 3、他說(shuō)他心里不爽惜纸,需要補(bǔ)償叶撒。
- 4、他說(shuō)他就是在網(wǎng)上撿便宜耐版,他自己家開(kāi)店祠够,他晚上也擺攤,便宜的東西從網(wǎng)上買(mǎi)回來(lái)粪牲,一晚上就賣(mài)出去了古瓤,然后他就以質(zhì)量為由,向賣(mài)家要求返現(xiàn)或者退款腺阳,一般便宜的東西落君,賣(mài)家嫌麻煩,就直接退款了舌狗。
但是天貓他給我的處理結(jié)果讓我不滿(mǎn)意叽奥,所以我進(jìn)行了二次投訴,我二次投訴的原因有:
1痛侍、天貓規(guī)定不能好評(píng)返現(xiàn)朝氓,好評(píng)返現(xiàn)屬于違規(guī)魔市。所以我如果給他返現(xiàn),那么他可以接著投訴我好評(píng)返現(xiàn)赵哲,那么我將會(huì)受到懲罰待德,而且還要扣分,結(jié)果肯定是比給客戶(hù)退款損失要大很多枫夺。
2将宪、我認(rèn)為這個(gè)事情不是錢(qián)的問(wèn)題,雖然我缺錢(qián)橡庞,但我還沒(méi)有到缺6.9元的地步较坛,這個(gè)是一個(gè)原則問(wèn)題,既然天貓制定了規(guī)則扒最,那么不管賣(mài)家還是買(mǎi)家都得遵守丑勤,不能因?yàn)樨浳锏慕痤~大小而來(lái)選擇遵守或者不遵守。
由此我又想到了昨天去稅務(wù)局遇到的兩件事吧趣,上海有個(gè)臨港稅務(wù)局法竞,不是一般的偏,所以那邊行人和車(chē)輛都很少强挫。我出了地鐵口過(guò)馬路岔霸,碰到的正好是紅燈,我就停下了俯渤,但是還是有不少的人看沒(méi)有車(chē)輛就徑直過(guò)去了呆细。然后我等綠燈之后就過(guò)去在馬路對(duì)面打的,一路上遇到了很多紅燈稠诲,但是有兩處沒(méi)有攝像頭的紅燈處侦鹏,司機(jī)師傅無(wú)視紅燈,闖了過(guò)去臀叙,在上海闖紅燈略水,我是第一次遇到。
紅綠燈也是一種規(guī)則劝萤,不能因?yàn)闆](méi)有車(chē)輛或者攝像頭就不去遵守它渊涝。當(dāng)然我還沒(méi)有高尚到標(biāo)桿的地步,但是床嫌,我們要明白遵守規(guī)則也是對(duì)自己行為的負(fù)責(zé)跨释,甚至是對(duì)自己生命的負(fù)責(zé)。
所以厌处,規(guī)則在合理的情況下鳖谈,最好去遵守它。