近日有個(gè)新聞:
上海兩位律師利用百度推廣招引案源嘉涌,因?yàn)楹笈_(tái)設(shè)置的關(guān)鍵詞策略包含了幾處上海當(dāng)?shù)氐姆ㄔ号潮瑢?dǎo)致在當(dāng)事人搜索法院名稱時(shí)黄绩,律師廣告信息不但排列在法院信息之前饮六,還與法院信息關(guān)聯(lián)在一起其垄。一些不明真相的當(dāng)事人在查詢法院信息時(shí),因此誤以為律師隸屬法院卤橄,進(jìn)而聘用了該律師绿满。事件被披露后,上海市律協(xié)介入調(diào)查窟扑,兩位律師可能面臨違紀(jì)處分喇颁。
作者以為新聞中兩位律師的本意未必如此,更多原因可能在于對(duì)百度推廣呈現(xiàn)方式的不了解嚎货¢裒考慮到百度推廣至今依然是一種利用率很高、效果相對(duì)明顯的律師營(yíng)銷(xiāo)方式殖属,作者就此則新聞姐叁,談?wù)劼蓭熑绾紊朴冒俣韧茝V。
一忱辅、百度推廣與協(xié)會(huì)規(guī)范
律師使用百度推廣招攬業(yè)務(wù)并不新鮮七蜘,甚至可以說(shuō)是有些老套的做法,早在7墙懂、8年前就有律師在嘗試橡卤。今天,新的媒體工具(微信损搬、微博碧库、直播等等)為律師提供了更為精準(zhǔn)柜与、高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,但同時(shí)也激發(fā)了更為多樣化的競(jìng)爭(zhēng)嵌灰,以致很多律師并不適應(yīng)當(dāng)前新興的媒體工具弄匕。而百度推廣業(yè)務(wù)現(xiàn)今,從計(jì)價(jià)方式沽瞭,到后臺(tái)操作迁匠,再到客戶服務(wù),無(wú)疑發(fā)展得頗為完善驹溃,對(duì)于不熟悉新媒體工具的律師而言城丧,依然不失為一個(gè)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。
但在使用百度推廣的過(guò)程當(dāng)中豌鹤,務(wù)必注意避免因?yàn)槟承└?jìng)價(jià)策略的設(shè)置亡哄、或廣告文案的撰寫(xiě)而違反國(guó)家法律法規(guī),或者律師行業(yè)規(guī)范布疙,最后得不償失蚊惯。為貫徹落實(shí)《律師法》對(duì)律師執(zhí)業(yè)行為的要求,全國(guó)律協(xié)頒布了《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》(下文簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)灵临,其中就對(duì)律師的廣告行為做了專門(mén)規(guī)定截型。百度推廣是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施的廣告行為,最終呈現(xiàn)結(jié)果依然需要遵循該《規(guī)范》俱诸。相關(guān)內(nèi)容歸納如下:
第一菠劝,合法性。律師發(fā)布廣告應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律睁搭、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)范笼平;廣告中不得出現(xiàn)違反所屬律師協(xié)會(huì)有關(guān)律師廣告管理規(guī)定的內(nèi)容园骆。
第二,識(shí)別性寓调。律師發(fā)布廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性锌唾,應(yīng)當(dāng)能夠使社會(huì)公眾辨明是律師廣告。
第三夺英,限制性晌涕。律師個(gè)人廣告的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)限于律師的姓名痛悯、肖像余黎、年齡、性別载萌,學(xué)歷惧财、學(xué)位巡扇、專業(yè)、律師執(zhí)業(yè)許可日期垮衷、所任職律師事務(wù)所名稱厅翔、在所任職律師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)期限;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)搀突、聯(lián)系方法刀闷;依法能夠向社會(huì)提供的法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍;執(zhí)業(yè)業(yè)績(jī)仰迁。
第四甸昏,客觀性。律師不得以有悖律師使命轩勘、有損律師形象的方式制作廣告筒扒,不得采用一般商業(yè)廣告的藝術(shù)夸張手段制作廣告;不得進(jìn)行歪曲事實(shí)和法律绊寻,或者可能使公眾對(duì)律師產(chǎn)生不合理期望的宣傳花墩。
在開(kāi)篇提及的新聞中,兩位上海律師正是因?yàn)樵诎俣韧茝V最終呈現(xiàn)的信息中澄步,律師信息與地方法院信息的呈現(xiàn)方式出現(xiàn)了足以誤導(dǎo)當(dāng)事人的排列冰蘑,違背了《規(guī)范》中的“客觀性”,同時(shí)在推廣文案的描述中村缸,突破了《規(guī)范》中律師廣告內(nèi)容的“限制性”祠肥,因而招致上海市律協(xié)的處罰。
雖說(shuō)百度公司作為廣告商梯皿,對(duì)于自己平臺(tái)上所發(fā)布的廣告內(nèi)容與形式負(fù)有審核義務(wù)仇箱。但百度作為一個(gè)大平臺(tái),所能做的審核工作只能停留在普適層面东羹,對(duì)于像《規(guī)范》這樣的行業(yè)規(guī)則剂桥,很可能監(jiān)管不到,投放推廣的律師最好是自己登陸后臺(tái)属提,對(duì)關(guān)鍵詞的組合方式权逗、排名策略進(jìn)行把關(guān)。另一方面冤议,百度沒(méi)有盡審核義務(wù)斟薇,出現(xiàn)違規(guī)廣告被舉報(bào)或者調(diào)查,最多也就是關(guān)停廣告內(nèi)容恕酸,而律師則要面臨來(lái)自律協(xié)的違紀(jì)處分堪滨,嚴(yán)重時(shí)可能被吊銷(xiāo)執(zhí)照,損失慘重尸疆,不可不慎椿猎。
二惶岭、百度推廣與律師營(yíng)銷(xiāo)
即便是在各路新媒體發(fā)展昌盛的今天,作者依然不得不承認(rèn)百度推廣的簡(jiǎn)單犯眠、快捷按灶、有效。幾千塊搭建一個(gè)網(wǎng)站筐咧,幾千塊充值到百度推廣賬戶鸯旁,客服會(huì)很貼心的幫你導(dǎo)入一個(gè)行業(yè)通用關(guān)鍵詞庫(kù),并設(shè)置好基本競(jìng)價(jià)策略量蕊,大部分用戶第二天就可以接到咨詢電話铺罢。
而在網(wǎng)上檢索法律服務(wù)相關(guān)關(guān)鍵詞的用戶,本身存在需求残炮,經(jīng)百度推廣的引導(dǎo)撥打電話咨詢韭赘,有經(jīng)驗(yàn)的律師在咨詢過(guò)程中很大概率能夠把握住用戶訴求,進(jìn)而約客戶到律所面談势就,完成轉(zhuǎn)化泉瞻。律師行業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),主要成本集中在人力苞冯,較高的轉(zhuǎn)化率與初期較低的服務(wù)成本袖牙,很容易就能夠覆蓋百度推廣投入,產(chǎn)生連續(xù)盈利舅锄。
對(duì)于剛?cè)肼毜男氯寺蓭煴薮铮绻麤](méi)有合適的團(tuán)隊(duì)幫帶,就會(huì)直面案源難題皇忿。道聽(tīng)途說(shuō)老律師指點(diǎn)兩句營(yíng)銷(xiāo)方式畴蹭,可能也一時(shí)摸不著門(mén)道,無(wú)法適應(yīng)鳍烁;新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式撮胧,也不是一朝一夕就能掌握,而且見(jiàn)效要慢一些老翘,這時(shí)候不妨嘗試門(mén)檻較低的百度推廣。
對(duì)于剛成型的小團(tuán)隊(duì)锻离,主要的案源來(lái)自一兩位老律師的關(guān)系铺峭,有限并且不便移交。團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新人需要有新的項(xiàng)目練手汽纠,而老律師維護(hù)既有客戶的同時(shí)還肩負(fù)探索方向的擔(dān)子卫键,沒(méi)有更多精力去發(fā)掘新案源,這種情況也可以考慮借由百度推廣來(lái)過(guò)渡虱朵。
對(duì)于某些非知名小所莉炉,可能不會(huì)有那么多的客戶慕名而來(lái)钓账,在保持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí),以律所為單位進(jìn)行百度推廣營(yíng)銷(xiāo)絮宁,作為律所的公共資源使用梆暮,不失為一種拓寬案源渠道的方式。事實(shí)上绍昂,作者目前看到的很多百度推廣鏈接指向的目標(biāo)啦粹,就是某些律所的官網(wǎng)。
以上提到常見(jiàn)的三種百度推廣營(yíng)銷(xiāo)的使用場(chǎng)景窘游,看起來(lái)都頗為可行唠椭。但是百度推廣到今天不再被那么多人青睞,很多律師選擇挑戰(zhàn)門(mén)檻更高的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式忍饰,背后的原因贪嫂,大家應(yīng)當(dāng)有清醒認(rèn)識(shí)。
百度推廣營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初艾蓝、中期力崇,這段時(shí)間有兩個(gè)特征:其一,網(wǎng)絡(luò)的普及率還不高饶深,信息獲取相對(duì)閉塞餐曹,信息流動(dòng)相對(duì)緩慢,存在很多信息不對(duì)稱的區(qū)域敌厘;其二台猴,網(wǎng)絡(luò)流量的入口主要集中在PC端,通過(guò)搜索引擎導(dǎo)入的流量相對(duì)充沛俱两,為轉(zhuǎn)化效果打下基礎(chǔ)饱狂。基于以上兩點(diǎn)原因宪彩,律師較為容易通過(guò)百度推廣捕獲處在信息孤島上的潛在用戶休讳,并且這類用戶的基數(shù)很大。
而互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展?fàn)顩r尿孔,包括今后的趨勢(shì)俊柔,是信息獲取的渠道越來(lái)越多(不僅因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展,更因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)部的部分律師也在積極推動(dòng)相關(guān)技術(shù)活合、服務(wù)的發(fā)展)雏婶,
法律服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方的信息逐漸透明,客戶的選擇依據(jù)白指、選擇能力增加留晚;同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)流量的入口逐漸向移動(dòng)端遷徙告嘲,客戶的消費(fèi)習(xí)慣错维,消費(fèi)理念也隨著年齡層次的更迭而轉(zhuǎn)變奖地。
故而不難預(yù)見(jiàn),過(guò)分依賴于百度推廣的律師營(yíng)銷(xiāo)赋焕,后期的轉(zhuǎn)化阻力参歹、投入成本會(huì)迅速增大。
所以在作者看來(lái)宏邮,百度推廣的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于大部分律師而言泽示,只能作為執(zhí)業(yè)初期的助跑跑道——不能一直在跑道而不起飛,早晚會(huì)到頭蜜氨。在獲得一段過(guò)渡期后械筛,一方面去學(xué)習(xí)新媒體工具的運(yùn)用方式,積累自己的內(nèi)容飒炎,明確專業(yè)方向埋哟,塑造自己的品牌;另一方面郎汪,做好每一個(gè)經(jīng)手的案子赤赊,積累自己的客戶口碑,以及出庭案件煞赢、法律文書(shū)等數(shù)據(jù)資料抛计。在解決初期的生存發(fā)展問(wèn)題后,早日華麗轉(zhuǎn)身照筑。
三吹截、百度推廣與律師專業(yè)化
通過(guò)百度推廣獲得的法律業(yè)務(wù),多為比較頻發(fā)凝危,專業(yè)難度較小的案件波俄,當(dāng)事人的付費(fèi)能力也相對(duì)低一些。律師如果要獲得更多收入蛾默,很容易陷入不斷接案懦铺、辦案的無(wú)限循環(huán),沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行專業(yè)沉淀支鸡,同時(shí)經(jīng)手的案子中似乎也不要求那么高的專業(yè)水準(zhǔn)冬念。
有律師或許會(huì)問(wèn),如果選擇了百度推廣牧挣,是不是就與“專業(yè)化”律師背道而馳刘急,走上“萬(wàn)金油”的不歸路?在作者看來(lái)浸踩,百度推廣與律師專業(yè)化并無(wú)絕對(duì)矛盾。說(shuō)到底统求,百度推廣不過(guò)是律師能夠采用的眾多營(yíng)銷(xiāo)手段之一检碗,而律師的專業(yè)化并不由營(yíng)銷(xiāo)手段決定据块,而是律師的自發(fā)選擇。
律師專業(yè)化的基礎(chǔ)有兩點(diǎn)折剃,其一是建立專業(yè)領(lǐng)域的理論體系另假,這要求律師在確立專業(yè)方向后,日積夜累的閱讀專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)著作怕犁、經(jīng)典案例边篮,形成自己的一套系統(tǒng)知識(shí),這是專業(yè)化的理論根基奏甫;其二是逐步收束自己的時(shí)間戈轿、經(jīng)歷,有選擇的承辦專業(yè)領(lǐng)域案子阵子,在實(shí)踐中去驗(yàn)證自己的理論研究思杯,再將平日的研究與實(shí)務(wù)操作進(jìn)行二次的融合提煉。二者不斷往返交匯挠进,最終才能行走在專業(yè)化律師之道色乾。
具體到百度推廣上,也可以做專業(yè)化的嘗試领突,我認(rèn)為這是律師使用百度推廣營(yíng)銷(xiāo)的更高階段——真正的去駕馭這個(gè)工具為自己所用暖璧。
到了這一步,律師首先需要自己去了解百度推廣的后臺(tái)系統(tǒng)(多數(shù)情況是由客服代為設(shè)置君旦,作者以為這可能是開(kāi)篇新聞中兩位律師違規(guī)的原因)澎办,自行制定推廣策略,包括廣告文案于宙、關(guān)鍵詞組合浮驳、關(guān)鍵詞定價(jià)等,進(jìn)行符合自己所選專業(yè)方向的設(shè)置捞魁。
然后至会,由于推廣關(guān)鍵詞圍繞專業(yè)方向收縮,百度推廣的效果可能會(huì)出現(xiàn)大幅的下降谱俭,這時(shí)候律師就需要學(xué)習(xí)去分析推廣后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)奉件,同時(shí)在日常接受電話咨詢的過(guò)程中,用電子表格來(lái)記錄咨詢客戶的類型昆著、需求县貌,再與后臺(tái)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行對(duì)比,嘗試著進(jìn)一步去優(yōu)化百度推廣策略凑懂。
最后煤痕,如上文所提及,律師面對(duì)相對(duì)收縮的案源,應(yīng)當(dāng)將多出來(lái)的時(shí)間更多的用在去提升自己的專業(yè)服務(wù)水平摆碉,以及每項(xiàng)個(gè)案的服務(wù)質(zhì)量塘匣,積累客戶口碑,以及自己在法律行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)檔案巷帝,為將來(lái)的專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)忌卤。
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