一款產(chǎn)品的理念再酷，功能再好，如果在“冷啟動”的時候出了岔子模聋，引入了錯誤的用戶群肩民，不僅不利于產(chǎn)品性格的塑造，也不利用內(nèi)容的沉淀链方。更重要的是持痰，由于目標用戶群的錯位，我們無法通過意見反饋去進一步的改進產(chǎn)品祟蚀，調(diào)整產(chǎn)品需求工窍。何況第一版產(chǎn)品通常問題不少，用戶拉錯了用戶前酿，就會一步錯步步錯患雏。因此，用有效的方法引進高質(zhì)量的種子用戶罢维，就顯得格外重要淹仑。而這樣一個用戶，不僅可以充當(dāng)產(chǎn)品的宣傳員肺孵，還能為產(chǎn)品開發(fā)這提供很好的改進建議匀借。

一、怎樣找到種子用戶
1平窘、什么是種子用戶
種子用戶吓肋，顧名思義，就是能“發(fā)芽”的用戶瑰艘，具備成長為參天大樹的潛力是鬼。種子用戶可以憑借自己的影響力，能吸引更多目標用戶紫新，是有利于培養(yǎng)產(chǎn)品氛圍的第一批用戶均蜜。要理解種子用戶，需要明確以下幾點：
首先芒率，種子用戶不等于初始用戶
種子用戶要有選擇標準兆龙。盡量選擇影響力高的，活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者敲董。否則，即使引進了再多慰安，也無助于目標用戶數(shù)量的擴散腋寨，相反，有可能因為產(chǎn)品和用戶不對路化焕，造成好不容易引進的用戶又大量流失了萄窜，還會給產(chǎn)品開發(fā)者造成錯覺，認為是產(chǎn)品本身的問題，而不是用戶的問題查刻。
其次键兜，種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要
引進種子用戶要講究精挑細選，用戶的性格要盡量與產(chǎn)品的調(diào)性吻合穗泵，或者用戶的影響力要盡量的能波及目標用戶群體普气。種子用戶的質(zhì)量要比數(shù)量更重要，這個時候佃延，少而精用戶并不是壞事现诀，相反，低質(zhì)量的用戶引進的越多履肃，不僅不利于產(chǎn)品性格的塑造仔沿，還會影響真正的種子用戶對產(chǎn)品的認知，形成偏見尺棋，甚至離開產(chǎn)品封锉，低質(zhì)量的用戶，不如沒有用戶膘螟。換句話說成福，我們的目標是引進大量的種子用戶，而不是大量的注冊用戶數(shù)萍鲸。低質(zhì)量的用戶不如沒有用戶闷叉。
最后，種子用戶能夠反饋產(chǎn)品建議
優(yōu)秀的種子用戶脊阴，不僅會經(jīng)常使用產(chǎn)品握侧，還會活躍于產(chǎn)品社區(qū)，經(jīng)常發(fā)表言論嘿期，帶動其他用戶討論和互動品擎，并且最重要的是，能夠為產(chǎn)品開發(fā)者提供中肯的意見和建議备徐，幫助產(chǎn)品不斷提升性能和功能萄传，具有主人翁精神的用戶，是最好的種子用戶蜜猾。因此秀菱，并不是用戶的互動越多越好，還要看互動的內(nèi)容蹭睡，如果僅僅是無意義的調(diào)侃衍菱、吐槽甚至是抱怨，不僅不會給產(chǎn)品開發(fā)者帶來有用的建議肩豁，還會影響產(chǎn)品的社區(qū)氛圍脊串。據(jù)說辫呻，豆瓣的創(chuàng)始人阿北招聘的最初5名員工均來自豆瓣的種子用戶，相信這幾個種子用戶一定是互動活躍并為阿北提供了許多中肯建議的人琼锋。
2放闺、尋找種子用戶的渠道
明確了種子用戶的定義和選擇標準之后，下一步就是如何采取手段找到這些優(yōu)質(zhì)用戶缕坎。以下是個人總結(jié)的一些常用獲取手段怖侦，僅供參考。
（1）名人效應(yīng)
即邀請有想象力的名人注冊和使用產(chǎn)品念赶，利用名人的知名度吸引草根用戶础钠。這些名人用戶，不一定是意見領(lǐng)袖的代表叉谜，也可能不會產(chǎn)生太多的內(nèi)容（名人一般都很忙碌旗吁，很少有時間泡在一個產(chǎn)品里面）。而如果名人本身的人格特征和個人品牌類型和產(chǎn)品的氣質(zhì)相吻合停局，也可以達到宣傳產(chǎn)品的效果很钓。比如著名的例子有知乎、新浪微博董栽。這兩款產(chǎn)品前期都是靠拉名人入駐產(chǎn)品码倦，比如，知乎早期邀請的用戶有很多是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及各行各業(yè)的專業(yè)人士锭碳，還有知名的企業(yè)家和評論家袁稽，例如李開復(fù)、徐小平擒抛、周鴻祎推汽、Keso等人。這些人在知識的專業(yè)性和廣博性方面有一定權(quán)威性歧沪，而這和知乎知識分享社區(qū)的產(chǎn)品性格相吻合歹撒，因此很利于種子用戶的聚合。而新浪微博诊胞，利用自己多年積累的媒體優(yōu)勢和人脈暖夭，為自己拉來了更多的知名人士和意見領(lǐng)袖，包括大量的娛樂名人撵孤。這些人和新浪微博早期的產(chǎn)品性格—敢說敢為迈着、輕松娛樂—相吻合。不過邪码，話說回來寥假，能請到知名人士，需要花費很大的精力霞扬，這種方式適用于資金實力和關(guān)系網(wǎng)比較雄厚的公司。
（2）美女效應(yīng)
這里的“美女”不僅之得失美女用戶，還泛指與美女有關(guān)的內(nèi)容和話題喻圃。性永遠是人的剛性需求萤彩，異性相吸、人人愛美的道理不僅適用于線下斧拍，也適用于線上雀扶。搞定了美女，就等于搞定了所有人肆汹。通過前期引進大量的女性用戶愚墓，尤其是美女，就自然而然地吸引大量的男性用戶昂勉。比如早期打擦邊球浪册，靠著“月拋神器”上位的陌陌，以及近期最新上線的基于游戲和生人社交的女神社區(qū)網(wǎng)站—貝貝岗照，都是靠這一點拉到初始用戶的村象。等產(chǎn)品逐漸成熟，用戶達到一定量級時攒至，開始進入“洗白”階段厚者，一方面是洗白里面的有色和違規(guī)用戶，一方面通過品牌營銷推廣產(chǎn)品的全新性格迫吐，逐步修正人們的品牌認知库菲。此時突然想起大名鼎鼎的微信，還記得剛剛推出公眾賬號的時候志膀，微信里同樣有無數(shù)的含有有色內(nèi)容的公眾賬號熙宇，以此吸引用戶大量訂閱，雖然不知道真的是用戶創(chuàng)建還是公司雇人運營的梧却，總之奇颠，借助性的原始驅(qū)動力，培養(yǎng)了用戶對公眾號的使用習(xí)慣到是真的放航。
（3）口碑傳播
相比高調(diào)又燒錢的名人傳播烈拒，依靠種子用戶的口碑傳播則要低調(diào)省錢一些，但是這樣一來广鳍，對產(chǎn)品的要求更高荆几，除了要滿足用戶的核心需求，還要讓用戶用得爽赊时，用得值吨铸，用得開心，并找到歸屬感祖秒，這樣用戶才更有可能主動自愿的幫助你傳播诞吱。豆瓣就是一個很好的例子舟奠，開發(fā)者阿北并沒有講太多的精力放在產(chǎn)品宣傳推廣上，而是一心一意地做好產(chǎn)品本身房维。阿北甚至沒有為如何給網(wǎng)站取一個創(chuàng)意十足的名字煞費苦心沼瘫，而是直接使用自己的居住地—豆瓣胡同。知乎上有個叫暖魚的作者咙俩，總結(jié)了一篇《豆瓣之路》的文章（更多詳情：http://www.douban.com/group/topic/1024317）耿戚，其中細數(shù)了豆瓣創(chuàng)立最初一年所有功能的更新歷程，具體地址請參見：從這份清單里可以看出阿趁，產(chǎn)品幾乎每一兩天就有一個新功能上線膜蛔，每次上線，阿北都會用簡潔而干練的文字向種子用戶們闡述產(chǎn)品的新變化脖阵，并鼓勵用戶嘗試皂股。這里沒有開發(fā)者夸張的宣傳文字，也沒有雇傭?qū)懯肿珜懏a(chǎn)品軟文独撇，有的只是開發(fā)者的對產(chǎn)品功能的精雕細琢和種子用戶的熱情互動屑墨。豆瓣很低調(diào)，從2005年3月上線纷铣，最初的半年內(nèi)只積累了2萬用戶卵史，且豆瓣依然只有阿北一名員工，而此后的幾個月里搜立，增長速度明顯加快以躯，例如，從9月到11月兩個月就漲了2萬用戶啄踊，而2006年1月的單月份就增長了2萬忧设，這些數(shù)字的增長，一方面來源于知名認識使用后在博客上主動寫的推薦颠通，但是址晕，相信更多的種子用戶來源于口口相傳。
（4）馬甲運營
有些產(chǎn)品顿锰，尤其是社區(qū)類產(chǎn)品谨垃，需要引導(dǎo)種子用戶形成符合產(chǎn)品調(diào)性的討論氛圍，這就需要開發(fā)者和運營人員批量注冊一些馬甲用戶硼控，一方面要產(chǎn)生符合產(chǎn)品性格的高質(zhì)量內(nèi)容刘陶，推薦給用戶，一方面要模擬真實的用戶與種子用戶進行良好互動牢撼，例如匙隔，可以向?qū)Ψ矫枋鍪褂眠@款產(chǎn)品快樂積極的感受，可以講新發(fā)現(xiàn)的功能介紹給用戶熏版，也可以將他介紹給其他種子用戶相互認識纷责。相比客服人員冰冷僵硬捍掺、千篇一律的回答，人性化了很多碰逸。雖然這種方式一定程度上存在欺騙引導(dǎo)的嫌疑乡小，但是對于一個沒有多少資金的創(chuàng)業(yè)團隊來說，仍然是一種有效的運營技巧饵史。
（5）互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者
邀請一些從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人士，如產(chǎn)品經(jīng)理胜榔、設(shè)計師胳喷、工程師以及互聯(lián)網(wǎng)愛好者使用產(chǎn)品，這些人因為具有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗夭织，在產(chǎn)品方面的經(jīng)驗觀點往往要比普通用戶更專業(yè)吭露，甚至更愿意去試用產(chǎn)品。例如尊惰，產(chǎn)品經(jīng)理可以從產(chǎn)品的功能方面分析這款產(chǎn)品是否滿足了用戶的Kono需求讲竿，設(shè)計人員則根據(jù)自己的專業(yè)審美對產(chǎn)品的交互和界面提供一些有益的建議，而工程師也可以利用自己所學(xué)的專業(yè)技能對產(chǎn)品的實現(xiàn)機制進行評估弄屡，例如一些前端的JS呈現(xiàn)可以使用更新的框架實現(xiàn)题禀，降低頁面加載速度，提高用戶體驗膀捷，等等迈嘹。
但凡事都有兩面性，由于這樣的用戶具有專業(yè)知識全庸，因此也會以職業(yè)特有的偏見去看待產(chǎn)品秀仲。由于身份緣故以及長期的工作習(xí)慣，造成思維框架上會存在一些局限性壶笼，甚至容易將自己的需求理解為普通大眾用戶的需求神僵，有一種自以為然的成就感。因此覆劈，開發(fā)者也要謹慎對待這類用戶的反饋意見保礼。同時，還要考慮這些用戶中是否存在實力更強的競爭對手墩崩，以防止產(chǎn)品被抄襲氓英，胎死腹中又無處說理，會很悲催的鹦筹。
（6）邀請機制
知乎和糗事百科最早都使用邀請碼機制完成初始用戶的積累铝阐，近些年比較火爆的非典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——小米科技，也用了類似邀請碼的F碼來營銷推廣自己的產(chǎn)品铐拐。首先徘键，由于邀請碼的數(shù)量通常有限练对，因此給人們造成資源稀缺的錯覺。而在人們通常的意識觀念里吹害，認為稀缺的資源往往意味著品質(zhì)的優(yōu)良螟凭，于是也就自然激發(fā)了人們的好奇心和求知欲。其次它呀，由于邀請碼的稀缺性螺男，獲取成本比較高，所謂“一碼難求”纵穿。而一旦獲得下隧，人們就會更加珍惜這等難得的機會，更主動積極地使用產(chǎn)品谓媒，也會更好的宣傳產(chǎn)品淆院。心理學(xué)上也有相關(guān)的理論，當(dāng)人們對一樣事物付出的越多句惯，對這件事物的評價也會越高土辩。淘寶上一度出現(xiàn)倒賣知乎邀請碼的信息。但是這里也有一個風(fēng)險抢野，如果產(chǎn)品本身沒有做好拷淘，這些用戶的評價往往會更低，因為付出的努力沒有得到預(yù)期的回報蒙保，好在知乎辕棚、小米這樣的產(chǎn)品本身還是比較優(yōu)秀的。
（7）交叉推廣
這一招在游戲類APP里用的比較多邓厕。游戲的生命周期比較短逝嚎，新上線的游戲往往通過買排名和交叉推廣等方式增大曝光率，今兒提高用戶量详恼。目前很多應(yīng)用類APP都有一個模塊叫“應(yīng)用推薦”补君，此外游戲類APP本身也會通過彈窗廣告或Tip廣告幫助推薦其他同類游戲APP。尋找這樣的推廣渠道有一個原則昧互，就是要尋找那些在產(chǎn)品氣質(zhì)上相近的挽铁，目標用戶群重疊比較多的app或web網(wǎng)站。
（8）社會化媒體宣傳
借助各種各樣的媒體工具為自己的產(chǎn)品宣傳敞掘，方法有很多叽掘，例如：
行業(yè)網(wǎng)站報道：比如36氪、虎嗅玖雁、極客公園更扁、快鯉魚等專注于創(chuàng)業(yè)項目的行業(yè)網(wǎng)站，與他們合作，撰寫軟文或報道浓镜。由于這些網(wǎng)站本身在圈內(nèi)有一定的知名度溃列，因此他們的曝光也會帶來許多圈內(nèi)的種子用戶。
知名媒體人博客：知名人士撰寫博客是提到產(chǎn)品及其使用體驗膛薛，這有點類似全面講到的名人效應(yīng)听隐。只不過名人得主動青睞為產(chǎn)品做宣傳，而這里更多指的是使用者自己主動發(fā)布的哄啄，因此更有利于產(chǎn)品的口碑雅任。例如，豆瓣就曾出現(xiàn)在博客名人的博文里咨跌，并且主動為產(chǎn)品做了宣傳椿访。（更多詳情：http://superlover.blog.hexun.com/1342910_d.html）
微博營銷：首選平臺是新浪微博，其次是騰訊微博虑润。一方面，與大V賬號合作加酵，協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)拳喻，利用大V的公眾影響力，迅速引爆知名度猪腕；另一方面冗澈，可以開通企業(yè)微博賬號，做微博運營陋葡，用人性化的方式與粉絲們互動亚亲，帳號要有性格特征，不能是無生命死氣沉沉的感覺腐缤；再一方面捌归，也是本人猜想，利用微博的大數(shù)據(jù)岭粤，其用戶畫像的精準雕刻和用戶屬性的把握惜索，對目標用戶群進行精準的信息投放。前兩方面很容易引進一堆非目標用戶剃浇，因此這個方法可以有效平衡這一不足巾兆。
微信營銷：即開通微信公眾賬號。但是微信更多是用于產(chǎn)品的運營和服務(wù)虎囚，且由于微信偏向于熟人社交角塑，私密性比較強，推廣能力有限淘讥，對種子用戶的引入可能作用不大圃伶。
目標用戶重疊度高的SNS社區(qū)、QQ群和論壇：注意，一定要選擇那些目標用戶聚集的社區(qū)留攒，而不是任意社區(qū)煤惩，只有目標用戶在的地方，才有可能拉來種子用戶炼邀。為了降低種子用戶的進入門檻魄揉，可直接用QQ和微博帳號登陸，并導(dǎo)入QQ和微博關(guān)系鏈拭宁，充分利用社交紅利洛退。
（9）線下宣傳
以上8種都屬于線上推廣，此外還有線下推廣杰标。一種是鼓勵周邊的親朋好友注冊兵怯，一種是和傳統(tǒng)紙媒合作。例如豆瓣早期在《讀書》雜志上做廣告腔剂，由于豆瓣的文藝氣質(zhì)（主打影音書）和《讀書》調(diào)性相仿媒区，因此是個不錯的選擇，此外還有早期的凡客誠品掸犬，主要在《讀者》和《青年文章》上做推廣袜漩。

        總之，看似紛繁復(fù)雜的推廣方式湾碎，其實只要記住一條就夠了：在保證自身資源和運營能力足夠應(yīng)付的情況下宙攻，尋找目標用戶重疊度高的產(chǎn)品，目標用戶在的地方就是種子用戶在的地方介褥。

二座掘、怎樣留住種子用戶
僅僅是拉來種子用戶才只是剛剛開始，如何與種子用戶更好的互動柔滔，并采用適當(dāng)?shù)募盍糇∮脩舨攀亲钪匾墓ぷ鳌?br> 1溢陪、用獎勵收買用戶
針對首批注冊的用戶可以得到公司訂做的小禮品、優(yōu)惠劵廊遍、特殊權(quán)限和優(yōu)惠政策嬉愧。這是利用了心理學(xué)當(dāng)中的“互惠原理”，即當(dāng)人們接受贈予的時候喉前，會產(chǎn)生有義務(wù)予以反饋的感覺（《影響力》一書中有詳細闡述）没酣。一方面為了獲得物質(zhì)獎勵而積極注冊，另一方面卵迂，獲得了物質(zhì)獎勵裕便，用戶對產(chǎn)品和企業(yè)可能有更積極的看法，更容易去配合產(chǎn)品接下來進行的各種互動见咒。例如偿衰，凡是搶到小米預(yù)約碼的用戶，都可以以更低廉的價格購買小米手機，而米粉們對小米的企業(yè)價值觀下翎、使命和文化都有了更積極的態(tài)度糯钙。
2双揪、用內(nèi)容吸引用戶
無論什么網(wǎng)站恕沫，如果僅有用戶礼旅、關(guān)系鏈，而沒有吸引人的內(nèi)容在里面俐东，維持起來也是很困難的跌穗。“內(nèi)容為王”還是有道理的虏辫，對于新用戶來說蚌吸，其關(guān)系鏈尚未形成，因此只能靠消費內(nèi)容砌庄，這看看那看看羹唠，如果內(nèi)容有趣的話，用戶就會產(chǎn)生行為互動娄昆，進而逐漸塑造關(guān)系鏈肉迫，否則很快就會因內(nèi)容匱乏而退出，辛苦拉來的種子用戶就會跑掉稿黄。新浪微博對于首次注冊的用戶，因為其沒有關(guān)注任何人跌造，因此會在用戶引導(dǎo)中增加感興趣的內(nèi)容主題讓用戶選擇杆怕，每個主題下都有不懂的帳號，用戶關(guān)注這個主題壳贪，就相當(dāng)于關(guān)注了這個主題下的所有用戶陵珍，這樣用戶的feed流就不會為空，讓用戶有得看违施。
3互纯、用真誠打動用戶
與用戶真誠的交流產(chǎn)品的使用體驗，對用戶的反饋要表示感謝磕蒲，因為用戶本沒有義務(wù)幫助我們留潦，原本可以直接卸載掉或者默默離去。因此應(yīng)該對每一個種子用戶的參與辣往、意見和建議表示感激兔院，培育種子用戶的過程也是考驗開發(fā)者耐心的過程。產(chǎn)品開發(fā)者和用戶之間應(yīng)該是良性的友誼關(guān)系站削，遵循平等坊萝、自由的精神，營造一個輕松愉快的氛圍，也要充分向用戶展示自己的產(chǎn)品價值觀十偶、文化和態(tài)度菩鲜。