我昨天給自己挖了個坑骑素，數(shù)據(jù)還沒談妥炫乓，就問客戶預(yù)算和數(shù)量。師兄就是:"你都沒確定自己能不能做献丑，別人會不會給你做末捣，你就問別人預(yù)算和數(shù)量，和你很輸嗎创橄？“ 我又先入為主了箩做，因為是之前師兄跟開的客，我知道內(nèi)部信息妥畏。所以我心里有底邦邦，便問了一句，希望他確認(rèn)是不是這個金額醉蚁，其實不應(yīng)該燃辖。我跟這個客戶其實還沒建立起信任關(guān)系。很多事情都沒談籠网棍，這個數(shù)量還沒談攏黔龟，就被客戶擺了一道，客戶沒有明說預(yù)算滥玷，卻說預(yù)算提前付100美元氏身，剩下的6個月后付款，說了個付款方式惑畴。這個付款方式肯定是對我不利的蛋欣，怎么能半年后才拿貨款呢？那如果你不答應(yīng)付款方式如贷，是不是沒得談了呢陷虎？這種情形，是很險惡的杠袱。
師兄就說泻红，直接說明白∠疾簦回復(fù)我會完整地看郵件谊路，再給他詳細(xì)回復(fù)。表明我們的付款方式菩彬。
挖坑缠劝，挖坑潮梯。。惨恭。秉馏。。脱羡。萝究。
世道險惡。也算是從中學(xué)習(xí)吧锉罐。
還有就是帆竹，分析客戶郵件，回復(fù)郵件脓规，要使事情有所推進(jìn)栽连，而不是停留問題。就好像溫度問題侨舆，之前客戶一直固執(zhí)于溫度問題秒紧，然后看了我們的測試報告后，就對我們不感興趣了挨下。那時候熔恢，我覺得自己做不到這個溫度，唯有放棄臭笆。其實叙淌，很多事情，特別是外貿(mào)耗啦，不要放棄凿菩，這次不是你的机杜，不代表下次不是你的帜讲，我們即使提供不了客戶想要的產(chǎn)品，可以去維護(hù)客戶關(guān)系椒拗，或者是推薦其他產(chǎn)品似将，或者是跟客戶要令他滿意的報告，我們能否去改進(jìn)蚀苛，或者幫他檢驗在验，從客戶角度出發(fā)，為他著想，不要只想一處。也不要輕易放棄蕉鸳〉试梗或來事情有轉(zhuǎn)機(jī)先馆，客戶重新過來要報價谨究，還想弄清溫度問題棺榔。其實猜谚，這個時候就應(yīng)該把他引向產(chǎn)品報價授艰，不要再糾結(jié)于溫度辨嗽，停留在原點，談來談去只談一個點淮腾，要學(xué)會把障礙清楚糟需，把問題解決。絕對不要在一個點糾結(jié)谷朝。事實如此洲押，沒有必要糾結(jié)。
如何推進(jìn)關(guān)系就要求認(rèn)真看客戶郵件徘禁，從郵件中诅诱，分析客戶想要什么，糾結(jié)于什么問題送朱，我們能否解決娘荡。看完郵件后驶沼，我們要簡要總結(jié)炮沐，根據(jù)重點去運籌帷幄，去回復(fù)回怜。
