硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提出了“精益創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)的理念吝岭,其核心思想是丧荐,開發(fā)產(chǎn)品時先做出一個簡單的原型——最小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP)涛酗,然后通過測試并收集用戶的反饋陌兑,快速迭代沈跨,不斷修正產(chǎn)品,最終適應市場的需求饿凛。
然而,即便是最小化可行產(chǎn)品软驰,其開發(fā)和測試過程也絕不是簡簡單單的涧窒。如何測試你的MVP,如何有效地獲取用戶的反饋也是一門復雜的學問纠吴。UX設計軟件UXpin的負責人Christopher Bank發(fā)表在TNW的文章為我們提供了測試MVP的15條好方法慧瘤。
1. 用戶訪談
在創(chuàng)業(yè)過程中固该,沒有嚴格的定理糖儡,只有各種不同的意見和假設。而驗證各種觀點是否正確的重要途徑就是與真實的用戶進行溝通握联,向用戶解釋你的產(chǎn)品能解決他的什么需求,然后詢問他們對于你產(chǎn)品不同部分的重要性是如何排序的纯露。根據(jù)收集到的信息再對產(chǎn)品進行調(diào)整代芜。
需要注意的是,用戶訪談應該著眼于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題蜒犯,而不是向受訪者推銷產(chǎn)品。
2. 登陸頁
登陸頁是訪客或潛在用戶了解你產(chǎn)品的門戶玉工,是介紹產(chǎn)品特性的一次營銷機會淘菩,也是在實戰(zhàn)中驗證MVP的絕佳時刻,你可以藉此了解產(chǎn)品到底能不能達到市場的預期狭郑。
很多網(wǎng)站的登陸頁都只是要求用戶填寫email汇在,但是實際上登陸頁還可以有更多的拓展翰萨,例如增加一個單獨的頁面來顯示價目表糕殉,向訪客展示可選的價格套餐。用戶的點擊不僅顯示了他們對于產(chǎn)品的興趣雳锋,還展現(xiàn)了什么樣的定價策略更能獲得市場的認可羡洁。
為了達到期望的效果,登陸頁需要在合適的時機給消費者展現(xiàn)合適的內(nèi)容。同時辛蚊,為了準確了解用戶的行為,開發(fā)者也應該充分利用Google Analytics, KISSmetrics或CrazyEgg等工具統(tǒng)計分析用戶的行為诽里。
3. A/B測試
當你不確定如何才能有效地提升注冊率和轉化率時飞蛹,可以嘗試A/B測試灸眼。開發(fā)兩版頁面,然后將這兩個頁面以隨機的方式同時推送給所有瀏覽用戶霉囚,然后通過Optimizely, Unbounce或 Google Analytics等分析工具匕积,了解用戶對于不同版本的反饋。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/9179938a11446168586a185d435f08ba.png)
4. 投放廣告
這一點可能和傳統(tǒng)的觀點相悖闪唆,但實際上悄蕾,投放廣告是驗證市場對于產(chǎn)品反應的有效方法。你可以通過Google和Facebook等平臺將廣告投放給特定的人群帆调,看看訪客對于你的早期產(chǎn)品有何反饋,看看到底哪些功能最吸引他們含鳞。你可以通過網(wǎng)站監(jiān)測工具收集點擊率芹务、轉化率數(shù)據(jù),并與A/B測試結合起來潜必。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/6bc8930887284cbce9676c18f8d58f84.png)
但是請注意沃但,搜索廣告位的競爭非常激烈,所以垂攘,為MVP投放廣告的主要目的在于驗證市場對產(chǎn)品的態(tài)度,不要一味地追求曝光量晒他,用戶對于產(chǎn)品真實的反饋才是無價的陨仅。
5. 籌款
Kickstarter和Indiegogo等眾籌網(wǎng)站為創(chuàng)業(yè)者測試MVP提供了很好的平臺。創(chuàng)業(yè)者可以發(fā)起眾籌灼伤,然后根據(jù)人們的支持判斷人們對于產(chǎn)品的態(tài)度。此外撞鹉,眾籌還可以幫助創(chuàng)業(yè)者接觸到一群對于你的產(chǎn)品十分有興趣的早期用戶颖侄,他們的口口相傳以及持續(xù)的意見反饋對于產(chǎn)品的成功至關重要。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/1c830ebb6e57ace5b4f4aa7d44b47c34.png)
Kickstarter上已經(jīng)有了許多成功范例孝鹊,比如電子紙手表Pebble和游戲主機提供商Ouya展蒂。他們在產(chǎn)品開發(fā)出來之前就籌得了上百萬美元,并且取得了巨大的反響皇钞。
當然松捉,如果想在眾籌網(wǎng)站上收到良好的效果,就需要有說服力的文字介紹可柿,高質(zhì)量的產(chǎn)品介紹視頻以及充滿誘惑力的回報丙者。
6. 產(chǎn)品介紹視頻
如果說一張好的產(chǎn)品圖片勝過千言萬語的話,那么一段高質(zhì)量介紹視頻的價值則不可估量械媒。最著名的例子就是Dropbox驗證MVP時所發(fā)布的視頻了。這段視頻介紹了Dropbox的各項功能痢虹,注冊用戶一夜之間從5000暴增到75000,當時的Dropbox甚至連實際的產(chǎn)品都還沒有惨缆。
當你開發(fā)的產(chǎn)品解決的是一個用戶自己都沒有發(fā)現(xiàn)的問題時丰捷,你很難接觸到目標消費群體。Dropbox的介紹視頻起到了良好的效果畅蹂,假如Dropbox在介紹時只是說“無縫的文件同步軟件”荣恐,絕對不可能達到同樣的效果累贤。視頻讓潛在消費者充分了解到這款產(chǎn)品將如何幫到他們,最終觸發(fā)消費者付費的意愿硼被。
7. 碎片化的MVP
所謂碎片化的MVP是指利用現(xiàn)成的工具和服務做產(chǎn)品的功能演示渗磅,而不要完全自己開發(fā)。
在團購網(wǎng)站Groupon的早期仔掸,創(chuàng)始人們使用了Wordpress医清,Apple Mail和AppleScript等工具,將網(wǎng)站收到的訂單手動生成PDF發(fā)給用戶会烙。自己花時間和金錢搭建各種基礎設施柏腻,遠不如利用現(xiàn)成的服務和平臺,通過這種方式五嫂,開發(fā)者可以更高效地利用有限的資源。
8. SaaS & PaaS
在產(chǎn)品開發(fā)的初期抛猫,不要在服務器方面投入太多,可以利用的工具太多了逾滥,比如:AWS, Heroku, MongoDB, Facebook Connect, Chargify, Mixpanel, Mailchimp, Google Forms, LiveChat, WordPress, Drupal等等败匹。利用這些服務和平臺能夠加快你的開發(fā)過程,盡快將你的MVP推向市場舔哪。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/98845fd97d6cead75c3ac0f90d7234a5.png)
設計和開發(fā)框架也能夠有效地節(jié)約時間和金錢槽棍,可選擇的范圍很大,比如Twitter Bootstrap, ZURB Foundation, Ruby on Rails, Django, bootstrap.js, Node.js等缆巧。這些框架或目錄提供大量文檔豌拙,能夠幫助你很快的搭建起MVP,推向市場捉超。
此外唯绍,很多開發(fā)者所面臨的瀏覽器兼容性、移動端界面設計况芒、代碼優(yōu)化等問題也能夠輕松解決牛柒。你需要做的,就是集中注意力開發(fā)產(chǎn)品皮壁。
9. 博客
通過博客可以很容易的在目標群體中驗證自己的想法蛾魄,通過雙向的交流可以在MVP開發(fā)過程中及時收集用戶的反饋意見湿滓。
此外舌狗,博客也可以作為你產(chǎn)品的早期原型,《精益創(chuàng)業(yè)》的作者Eric Ries就是先在博客上與讀者有了一定的交流朝氓,后來才開始寫作主届。通過博客可以了解受眾的觀點,并刺激他們將來買書的欲望君丁。
10. 虛構的MVP
在產(chǎn)品的早期绘闷,除了制作視頻和搭建代碼框架,你還可以利用虛構的MVP印蔗,在產(chǎn)品開發(fā)出來之前人工模擬真實的產(chǎn)品或服務喻鳄,讓消費者感覺他們在體驗真實的產(chǎn)品确封,但是實際上產(chǎn)品背后的工作都是手工完成的。
鞋類電商Zappos剛剛起步時爪喘,創(chuàng)始人Nick Swinmurn把本地商店鞋子的照片放在網(wǎng)站上秉剑,來衡量人們在線購買鞋子的需求。當有人下單時侦鹏,他再去把鞋買回來略水。
這種方法雖然規(guī)模很小,但是能讓你能夠在產(chǎn)品設計的關鍵階段跟消費者保持良好的交流慎璧,了解消費者使用網(wǎng)站時的一手信息,更快捷地發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)實交易中消費者遇到的問題胸私。對于消費者來說,只要產(chǎn)品夠好阔涉,誰在乎背后是怎么運作的五续。Zappos最終非常成功,在2009年以12億美元的價格被亞馬遜收購凶伙。
11. 貴賓式MVP
貴賓式MVP 和虛構的MVP類似它碎,只不過不是虛構一種產(chǎn)品,而是向特定的用戶提供高度定制化的產(chǎn)品傻挂。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/5fb3107af92bc387b7b16e070115534a.jpg)
服裝租賃服務Rent the Runway在測試他們的商業(yè)模式時挖息,為在校女大學生提供面對面服務套腹,每個人在租裙子之前能夠試穿。Rent the Runway通過這種方式收集到大量顧客的真實反饋以及付費的意愿电禀。
12. 數(shù)碼原型
實物模型尖飞、線框以及原型可以展示產(chǎn)品的功能,模擬實際的使用情況政基。這些原型既可以是低保真度的框架沮明,也可以是展示實際用戶體驗截圖。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/d0904fd685f8ce055d1b517001c76b1f.png)
13. 紙質(zhì)原型
紙質(zhì)原型與數(shù)碼原型類似珊擂,既可以是剪切畫,也可以是在紙上手繪的框架圣贸,用來展示用戶使用產(chǎn)品的體驗。
紙質(zhì)原型的優(yōu)勢在于滑负,不論是產(chǎn)品經(jīng)理還是設計師用含,亦或是投資者、最終用戶都可以利用痴鳄。而且不需要太多的解釋缸夹,因為它給你的就是實際產(chǎn)品的縮影。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/ef78b6427b5e117a45c12558a3327629.png)
對于手機橡类、椅子等實體產(chǎn)品的開發(fā)來說芽唇,這種方法是非常有價值的匆笤。
14. 單一功能的MVP
在做最小化可行產(chǎn)品時,專注某個單一功能會更加節(jié)約開發(fā)時間和精力疚膊,避免用戶的注意力被分散寓盗,讓他們關注到產(chǎn)品的主要功能璧函。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/5d38602221f37b6f04d9d859baf4dea5.png)
Foursquare在上線之初只是為了讓用戶可以在社交媒體上簽到。他們的第一版app也僅有這一個簡單的功能善炫。Buffer最初就是定時發(fā)Twitter库继,每個用戶只能綁定一個Twitter賬號窜醉。
這種限制幫你縮小了早期用戶的范圍艺谆,讓你關注更重要的問題静汤,比如測試產(chǎn)品是否適應市場等,而不要擔心亂七八糟的事情虫给。
15. 預售頁面
預售與眾籌類似抹估,幫你找到潛在客戶,甚至在你的產(chǎn)品開發(fā)出來之前就吸引他們購買棋蚌。
![](http://a.36krcnd.com/photo/2014/9d652a869b1c0c4e46315bd645a6777f.png)
比如說Oculus Rift這款VR設備谷暮,在開發(fā)者版本投產(chǎn)之前就發(fā)布了預售頁面。很多在Kickstarter上眾籌的項目也是以預售的形式進行瓤漏。通過預售颊埃,你可以了解到人們對于產(chǎn)品的需求到底有多大,考慮是否還要繼續(xù)項目饥漫。
預售所面臨的挑戰(zhàn)在于能否如約發(fā)貨罗标。沒有人喜歡虛無縹緲的東西,消費者給了你信念上和資金上的支持彻消,你必須對他們負責宙拉,不能辜負了他們。
出發(fā)吧
從某些方面來說煌贴,開發(fā)MVP增加了很多額外的工作,進行產(chǎn)品迭代稳吮、驗證需求都要耗費大量的時間和精力井濒。因此,在測試MVP時一定要避免不必要的細節(jié)酪惭,根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的方法者甲。最終,你需要將驗證過的MVP轉變成真正的產(chǎn)品鲫懒,接受市場的考驗刽辙。
(題圖來自:http://jonathanspeaking.blogspot.tw/2012/08/what-i-learn-from-facebook-connect.html作者:Jonathan Chen)