我們一般線(xiàn)上聊天會(huì)有三個(gè)階段，也就是我們溝通的目的织狐，溝通一般有三個(gè)目的作煌，第1個(gè)目的就是以獲取信息為目的，為什么說(shuō)以獲取信息為目的呢赚瘦？也就是你在跟別人聊天的第1個(gè)階段，一定是說(shuō)只能跟別人打個(gè)招呼呀奏寨，然后拉一下家常呀等等你不可能上去就跟別人談生意啊起意，談人生談理想對(duì)不對(duì)？那要是一個(gè)陌生人上來(lái)對(duì)你談人生談理想你也莫名其妙呀病瞳，我們首先要有一個(gè)信任基礎(chǔ)揽咕，那么這個(gè)信任基礎(chǔ)如何來(lái)去獲取呢？這也是我們?cè)诹奶飚?dāng)中套菜，嗯亲善，在聊天之前要做準(zhǔn)備的一些東西。
在獲取信息這個(gè)階段呢逗柴，我們?cè)诹奶斓倪^(guò)程當(dāng)中可以主動(dòng)去暴露自己蛹头，能夠讓他人羨慕或者是喜歡的東西，當(dāng)然你也可以講故事戏溺，講故事的話(huà)渣蜗，一定要跟對(duì)方目前的處境或者是痛點(diǎn)有聯(lián)系的故事，這樣子的話(huà)旷祸，別人聽(tīng)故事她才會(huì)通過(guò)這個(gè)故事聯(lián)想到她自己耕拷，然后觸景生情或者說(shuō)出是深情，他才能夠主動(dòng)的來(lái)給你暴露托享，他自己生活當(dāng)中的不順心骚烧，當(dāng)他可以跟你暴露他生活中的不順心的時(shí)候，其實(shí)他對(duì)你也已經(jīng)有了一定的信任闰围≡甙恚基礎(chǔ)。
第2個(gè)階段是以引導(dǎo)話(huà)題為目的在引導(dǎo)話(huà)題辫诅，這個(gè)階段其實(shí)也就是在你已經(jīng)獲取獲取到了對(duì)方的信息凭戴，知道可能對(duì)方目前工作不是太順利啊，或者他的心態(tài)方面炕矮，覺(jué)得工資太低啊么夫，然后養(yǎng)家困難啊者冤，等等在你已經(jīng)獲取到這些消息的時(shí)候來(lái)去引導(dǎo)這個(gè)話(huà)題，這個(gè)時(shí)候我們一定要強(qiáng)勢(shì)的去主導(dǎo)話(huà)題追打他的痛點(diǎn)档痪，但是呢涉枫，一定要語(yǔ)氣平和，要站在他人的角度來(lái)去分析和敘述他的痛點(diǎn)腐螟，并且如果你在敘述的過(guò)程當(dāng)中能夠去為他提出可行的解決方式愿汰，這樣你才能夠去引導(dǎo)他向你思考的這個(gè)方向去思考。
最后在溝通的目的乐纸，第三階段也就是到了我們最后一個(gè)階段以成交為目的衬廷，以成交為目的的話(huà)，它是建立在第1個(gè)階段獲取信任和第2個(gè)階段引導(dǎo)話(huà)題的基礎(chǔ)上汽绢，才可以是以成交為目的的吗跋，如果你在第一階段做得很好，第二階段的話(huà)題引導(dǎo)也非常的成功宁昭，那么到了第3階段就是可以直接表現(xiàn)了跌宛，直接表現(xiàn)快刀斬亂麻，如果你遇到拒絕积仗，其實(shí)這個(gè)不要緊疆拘，因?yàn)榭赡?00個(gè)人當(dāng)中只有兩個(gè)人會(huì)不拒絕我們，這個(gè)都不要緊寂曹，你遇到了拒絕再具體的去分析哎迄，他為什么會(huì)拒絕，如果前期的鋪墊足夠隆圆，一般來(lái)說(shuō)拒絕的概率還是不會(huì)很高的芬失。
在溝通的目的這個(gè)地方，我講得稍微有一點(diǎn)點(diǎn)多匾灶，是因?yàn)槟阍跍贤ㄇ耙欢ㄒ欢ㄒ肭宄阕约哼@一次去跟這個(gè)人溝通棱烂，你的目的是什么，你的目的是要跟她先拉拉家常阶女，然后獲取一下信息呢颊糜，還是去引導(dǎo)他的三觀(guān)，這個(gè)講的有點(diǎn)嚴(yán)重秃踩，但其實(shí)我們是沒(méi)有辦法去影響衬鱼，沒(méi)有辦法說(shuō)到影響別人三觀(guān)，這樣的話(huà)的憔杨，但是也就是說(shuō)你能夠去影響引導(dǎo)別人的想法和心態(tài)鸟赫，就是比如他現(xiàn)在可能只是有一點(diǎn)點(diǎn)覺(jué)得想辭職想賺錢(qián)，那么你要通過(guò)一個(gè)什么樣的方式讓他去做，讓他直接辭職賺錢(qián)抛蚤，跟我們一起做台谢，這個(gè)就是我們第2個(gè)階段，第三就是直接表現(xiàn)直接以成交為目的岁经，這個(gè)時(shí)候就不要拖拖拉拉什么為別人思考什么了朋沮，你思考思考。
可能你再思考下去缀壤，你為別人思考下去這個(gè)單可能就飛了啊樊拓，雖然說(shuō)厄在最后其實(shí)也就我們常說(shuō)的b單，這個(gè)過(guò)程看起來(lái)好像是我們掙別人的錢(qián)塘慕，但是其實(shí)不是這樣的筋夏，其實(shí)你讓他做出了決定，你逼他做了這個(gè)決定图呢，其實(shí)是去幫助別人叁丧，因?yàn)樗绻蝗プ鞒鲞@個(gè)決定，那么他日后的生活也只會(huì)一直都留在現(xiàn)在這個(gè)痛苦的階段岳瞭。
當(dāng)我們將這個(gè)你每一次想去溝通去跟別人溝通，想要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的蚊锹，把這個(gè)點(diǎn)給想清楚了以后瞳筏，那么也就是我們的有效溝通。
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