Q：在需求前期砰嘁，結(jié)合人物模型件炉，我們應(yīng)該做什么？
1.利用故事情節(jié)或場景劇本來設(shè)想理想的用戶交互過程
2.運(yùn)用場景劇本提取設(shè)計(jì)需求
3.依次使用這些需求來定義產(chǎn)品的基本交互需要
4.在這個(gè)框架中不斷增加交互細(xì)節(jié)
這四個(gè)過程需要敘事來黏合：用人物模型創(chuàng)造故事矮湘，讓故事指明用戶滿意的地方斟冕。
Q：需求定義的過程有哪些？
需求定義過程由以下五部分組成
1.創(chuàng)建問題和愿景陳述
2.探索頭腦風(fēng)暴
3.確定人物模型期望
4.構(gòu)建情景場景
5.明確設(shè)計(jì)需求
Q:這五個(gè)需求定義過程如何進(jìn)行缅阳？
第一步：創(chuàng)建問題和愿景陳述
目的：將以用戶需求為引領(lǐng)磕蛇，將需求轉(zhuǎn)化為如何讓設(shè)計(jì)愿景滿足商業(yè)目標(biāo)
例子：
產(chǎn)品X的新設(shè)計(jì)能夠提高用戶執(zhí)行人物XYZ的準(zhǔn)確性，效率等十办，避免他們當(dāng)前面臨ABC問題秀撇，從而幫助用戶完成目標(biāo)G。這能顯著提高X公司的客戶滿意度向族，提高市場份額呵燕。
問題和愿景成熟：應(yīng)該直接從研究和用戶模型中獲得
用戶目標(biāo)和需求：從人物模型中獲得
商業(yè)目標(biāo)：從利益相關(guān)者的訪談中提取
第二步：探索和頭腦風(fēng)暴
目的：設(shè)計(jì)師進(jìn)行需求的頭腦風(fēng)暴。盡可能得剔除先入為主件相。允許設(shè)計(jì)師保持開放靈活再扭，使用他們的想象力來構(gòu)建場景，使用分析技能思維聰場景中得到需求
第三步：確定人物模型的期望
界面的呈現(xiàn)模型--設(shè)計(jì)如何表現(xiàn)和呈現(xiàn)自己—應(yīng)該盡可能的與我們對用戶心理模型的理解相契合夜矗。
為了達(dá)到這一目標(biāo)霍衫，我們正式記錄這些期望。這是需求的一個(gè)重要來源侯养，對于每個(gè)主要和次要模型敦跌，我們要確定以下幾點(diǎn)：
1.影響人物模型期望的態(tài)度，經(jīng)歷，渴望喝其他社會柠傍，文化麸俘，環(huán)境，以及人物模型認(rèn)知因素
2.人物模型對使用產(chǎn)品的體驗(yàn)可能持有的一般期待和愿望惧笛。
3.人物模型對產(chǎn)品行為的期待和愿望
4.人物模型如何看待叔叔的基本元素或單位（例如从媚，在一款電子郵件應(yīng)用程序中，數(shù)據(jù)的基本元素也許是信息和人）
需要尋找的問題：
1.訪談對象首先提到什么
2.使用了哪些動作單詞（動詞）患整？哪些名詞
3.在此過程中沒有提及哪些中間步驟拜效，任務(wù)或者物體？（提示：這些事情對他們看待如何看待事物也許沒那么重要）
第四步：構(gòu)建情景場景
情景場景講述的是某個(gè)任務(wù)模型的故事各谚，有著多樣的動機(jī)紧憾，需求和目標(biāo)，這個(gè)人物模型以自己最典型的方式昌渤，使用產(chǎn)品的未來版本赴穗。情景場景展示了任務(wù)模型的使用場景，包括了環(huán)境和組織（對企業(yè)系統(tǒng)而言）的考量膀息。
情景場景解決了以下問題：
1.產(chǎn)品在什么背景在使用般眉？
2.是否會被超時(shí)使用？
3.人物模型是否經(jīng)常被打斷潜支？
4.是否有多個(gè)用戶使用單個(gè)工作站或者設(shè)備甸赃？
5.與其他產(chǎn)品一起使用嗎？
6.人物模型要達(dá)到目標(biāo)需要執(zhí)行的首要活動是什么冗酿？
7.使用產(chǎn)品預(yù)期的最終結(jié)果是什么埠对？
8.根據(jù)人物模型的技能和使用頻率，允許的復(fù)雜程度有多大已烤？
第五步：明確設(shè)計(jì)需求
在對情景場景滿意后，可以分析草稿妓羊，提煉出人物模型的需要或設(shè)計(jì)需求（接觸點(diǎn)）胯究。
這些設(shè)計(jì)需求包括：對象，動作躁绸，情境裕循。
需求解讀的例子：直接從預(yù)約（情境）中撥打電話（動作）給某人（對象）。
數(shù)據(jù)需求
指必須在系統(tǒng)中呈現(xiàn)的對象和信息净刮。數(shù)據(jù)需求可以看作對象以及對象相關(guān)的賓語或者形容詞剥哑。常見的例子有：賬號，人淹父，地址株婴，文件，消息，歌曲困介。 圖像機(jī)器屬性大审，如：狀態(tài)，日期座哩，大小徒扶，創(chuàng)建者和主題等屬性。
功能需求
功能需求指對系統(tǒng)執(zhí)行的操作／動作根穷，一般會轉(zhuǎn)化為界面控件姜骡。功能是產(chǎn)品的動作。功能需求定義了界面上的內(nèi)容信息呈現(xiàn)在哪里屿良。
情境需求
描述了系統(tǒng)中對象之間的關(guān)系或依賴圈澈。包括系統(tǒng)中哪些對象必需顯示在一起才能讓工作流程順利進(jìn)行，或滿足具體人物模型的目標(biāo)（例如管引，購買商品時(shí)士败，選擇購買的商品的列表總和應(yīng)該是可見的）。
其他情境需求包括：考慮使用產(chǎn)品的物理環(huán)境（辦公室褥伴，路上谅将，惡劣環(huán)境），以及人物模型使用產(chǎn)品的技能和能力重慢。
其他需求
1.業(yè)務(wù)需求：包括利益相關(guān)者的優(yōu)先事項(xiàng)饥臂，開發(fā)時(shí)間表，預(yù)算核資源限制似踱，規(guī)則和法律考慮隅熙，價(jià)格結(jié)構(gòu)和商業(yè)模型。
2.品牌盒體驗(yàn)需求反應(yīng)體驗(yàn)的特性
3.技術(shù)需求：包括重量核芽，大小囚戚，形式要素，顯示轧简，功率限制和軟件平臺的選擇驰坊。
4.顧客和合作伙伴需求：包括易于安裝，維護(hù)和配置哮独，支持成本和許可權(quán)協(xié)議拳芙。
以上。
緣小蛋
文章內(nèi)容來自《aboout face 4》 重點(diǎn)／讀書筆記
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