導讀
這是第五種需求性質(zhì)尊勿,也是我們最后一種需求性質(zhì)僧凤,當然,這篇也會是我寫需求性質(zhì)系列文章的最后一篇元扔,我們一起來認識一下小群體需求躯保,他似乎非常的常見。
小群體需求
小群體需求是指需求的受眾面積相對產(chǎn)品受眾面積而言過于微小澎语,以至于性價比較低的這部分需求途事,這里的微小有兩種定義,當我們的用戶數(shù)量較小時擅羞,微小是指占比微小尸变,比如10%的需求占比就是小群體需求,而當我們的用戶數(shù)量較大時减俏,就不能以占比來衡量“較小”了召烂,此時需要看絕對值。
相對于體量過億的產(chǎn)品娃承,即使只是1%的需求占比奏夫,也有上百萬的用戶會產(chǎn)生該需求,這也是為什么產(chǎn)品伴隨著體量的成長會變得越來越臃腫的原因草慧。
似乎任何一個需求桶蛔,都有數(shù)十萬乃至數(shù)百萬的用戶會產(chǎn)生對應(yīng)的需要,我們只能不斷的迭代漫谷,不斷的豐富產(chǎn)品仔雷,最終我們都會成為一個又一個的“巨無霸”產(chǎn)品。
小群體的需求真實存在,他只是用戶占比太少了,實際上任何一個功能都是有用的碟婆, 問題在于在我們的用戶里电抚,需要這個功能的人實在太少了。
認識小群體需求
在我們已知的五種需求性質(zhì)例竖共,常見的三種 分別是伴生性需求蝙叛,YY性需求,小群體需求公给,伴生性需求可以說是存功能量的積累借帘,也是我們產(chǎn)品態(tài)度的體現(xiàn),而YY性需求更偏個人欲望的表達淌铐,是以自己為出發(fā)點進行思考的一種需求肺然,最讓我們尷尬的其實是小群體需求。
小群體需求的典型特征是“子集”腿准,他總是隸屬于產(chǎn)品目標用戶群體的一部分子集际起,比如,女性社交產(chǎn)品里的同性交友吐葱,陌生人社交產(chǎn)品的情侶關(guān)系街望,資訊類產(chǎn)品里的行業(yè)細分。
在一些基礎(chǔ)功能的打造上也存在小群體需求弟跑,實際上灾前,他的數(shù)量比我們想象的還要大許多。
在不看其他產(chǎn)品之前孟辑,嘗試回答一下這個問題豫柬。
你認為,資訊詳情頁的功能是否包含刷新功能呢扑浸?
產(chǎn)品經(jīng)理是一類很特殊的群體,我們要面對的用戶數(shù)以百萬燕偶,千萬計算喝噪,要知道,在互聯(lián)網(wǎng)之前指么,面對數(shù)十萬乃至數(shù)萬群體的人酝惧, 往往是某款產(chǎn)品的當家人,面對的也是消費者伯诬。
可能晚唇,這樣來講你會更直觀一點,隨著群體面積的增加盗似,我們對群體的控制難度會增加哩陕。
我們很容易讓一人或數(shù)人感到滿意,即便這些人和我們一點關(guān)系都沒有,然而這個數(shù)量上升到一定階段時悍及,他就會逐漸變得令人難以想象闽瓢,甚至望而生畏,比如心赶,怎么樣才能讓千萬用戶感到滿意扣讼。
我們很難掌握大面積群體的需求,但相對而言缨叫,小面積群體的需求開發(fā)難度就要底上許多椭符,我們會經(jīng)常提到小群體需求的根本原因便在于我們自身對群體的掌握力度的不足,小群體需求比大群體需求更容易被發(fā)現(xiàn)耻姥,更容易被我們開發(fā)出來销钝,實際上對于4年以內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理而言,30%以上的需求其實都是小群體需求咏闪。
我們來做一個很簡單的速算吧曙搬。
1+2=?
1+2+3+4+5=鸽嫂?
1+2+3+4+5+6+7+8+9=?
1+2+3+……100=纵装?
1+2+3+……1000=?
速算的原則并沒有改變据某,改變的只是數(shù)量橡娄,正如我們做的練習題,群體面積越大的需求癣籽,往往需要我們付出更多的時間精力挽唉,如果我們把速算改為需求,那我們還需要考慮到每個用戶會有多個需求筷狼,而我們的用戶往往是千倍萬倍的數(shù)量瓶籽。
如何對待小群體需求
小群體需求其實不可怕,我們只需要認識到如何對待他就可以了埂材。
小群體需求是有價值的
我需要向你再次強調(diào)的一個事實塑顺,小群體需求是真實存在的需求,也是有價值的需求俏险,因此當你的需求被判定為小群體需求時严拒,切勿妄自菲薄,我們是認可小群體需求的價值的竖独,只是或許在當前階段當前的產(chǎn)品里他的價值相對較低裤唠。
許多功能,對于大產(chǎn)品而言只是一些小群體需求莹痢,但對一個小的產(chǎn)品而言种蘸,卻是非常驚艷的需求墓赴,要知道許多創(chuàng)業(yè)故事里,不乏以小博大的案例劈彪,甚至還有以下犯上的案例竣蹦。
云音樂便是這樣的一個典型案例,在云音樂誕生時沧奴,QQ音樂已經(jīng)占據(jù)了大部分市場痘括,而云音樂抓住的需求對于QQ音樂而言便是極為小眾的需求,諸如視覺體驗滔吠,小眾音樂等特色纲菌。
因此,請不要過于輕視小群體需求疮绷,在合適的環(huán)境里翰舌, 他的作用完全等同于創(chuàng)造性需求。
存儲下來
當我們認識到自己提出的需求是一個小群體需求時冬骚,將他存儲下來椅贱,因為他并不是沒有價值,只是當前環(huán)境并不適合做這個需求只冻,耐心的將他存儲下來庇麦,直到時機成熟。
我相信大家在從業(yè)的這些時間里喜德,或多或少會意識到自己提出了一些小眾的需求山橄,在被leader或者被團隊pass掉以后,雖然心里不是很高興舍悯,但也會將這些需求舍棄掉航棱,甚至于遺忘掉,這是一筆非常大的損失萌衬。
這讓我們失去了許多優(yōu)秀的產(chǎn)品饮醇,甚至這些產(chǎn)品都還沒有開始就已經(jīng)被我們親自舍棄掉了,也許未來的某一天秕豫,我們的機會成熟了驳阎,這些曾經(jīng)被我們舍棄的小群體需求,會給我們帶來莫大的驚喜馁蒂。
請將我們發(fā)現(xiàn)的小群體需求存儲下來,以文檔蜘腌,以語音沫屡,以視頻都可以,閑暇時間再來思考思考撮珠,合適時沮脖,讓他被生產(chǎn)出來金矛。
更積極的心態(tài)
對待小群體需求的第三個建議,無需爭論勺届,無需不滿驶俊,很主動的為其他需求讓出排期,讓出資源免姿。
盡管小群體需求有他自身的價值饼酿,但當我們將該需求判定為小群體需求時,他的價值是不大的胚膊,可以說是聊勝于無的價值故俐,比伴生性需求的價值更低。
因此紊婉,我們無需為了需求的排期药版,為了是否當前做該需求與其他人產(chǎn)生過多的爭辯,尤其是我們的產(chǎn)品同行喻犁,我們的leader,要知道槽片,許多時候我們的爭論是意氣之爭,并不能為我們帶來更多的價值肢础。
不論我們討論了多久还栓,不論我們腦爆了多少次,僅僅是針對做與不做的討論乔妈,絲毫不會提高小群體需求的價值蝙云,不如將這些時間積累下來,用來去做更多的分析路召,做更多的需求挖掘勃刨。
小群體需求在不合適的階段只需要我們存儲下來,并不需要我們一定就要把它開發(fā)出來股淡,我們的需求往往帶動的是整個團隊的成本投入身隐,因此選擇需求開發(fā)也是一件非常慎重的事情。
在我們眼前有一道非常簡單的數(shù)學題唯灵,但總是被我們忽略贾铝。
我們假設(shè)一個10人的精英小團隊,每個月的人工投入是十萬薪資埠帕,而我們知道一個比較復(fù)雜的功能開發(fā)周期往往是一個月以上的垢揩,即使按照最短的時間成本,加上測試時間也需要兩周以上的時間敛瓷。
這意味著我們的每一次需求確認叁巨,都會投入接近十萬,乃至十萬以上的成本呐籽,盡管不是產(chǎn)品經(jīng)理本人來承擔這個費用锋勺,可這些投入?yún)s是真真實實存在的蚀瘸,就在我們每個月得到的薪資里。
因此庶橱,舍棄爭執(zhí)之心贮勃,是需要我們更加理智的對待,減少一些不必要的爭執(zhí)苏章,把這些時間放到更有價值的事情上寂嘉,這里的前提是我們已經(jīng)確認了,該需求是一個小群體需求布近。
你認為資訊詳情頁是否需要做“刷新”功能呢垫释?
相信大家對于刷新功能都不陌生,簡單而言撑瞧,刷新功能會重新觸發(fā)頁面的請求棵譬,加載最新的內(nèi)容,在資訊產(chǎn)品里预伺,以今日頭條為例订咸,他的做法是在內(nèi)容列表頁提供了刷新功能,但在資訊詳情頁酬诀,在內(nèi)容詳情頁并沒有提供該功能脏嚷。
試想一下, 當我們在網(wǎng)絡(luò)不佳的情況下瞒御,點開了一篇段子父叙,看著內(nèi)容里大篇的灰色占位圖(圖片未加載出來之前),是不是特別想要刷新一下肴裙?
尤其是從網(wǎng)絡(luò)不佳的環(huán)境切換到網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境時趾唱,是不是非常想要“刷新”一下,讓內(nèi)容加載出來呢蜻懦?
由于近期的居住問題甜癞,我經(jīng)常需要返回列表頁哈肖,再次點擊相同的文章纯命,我才能將這些內(nèi)容加載出來供嚎,毫無疑問闲坎,我在內(nèi)容詳情頁存在“刷新”的需求。
實際情況是大部分的資訊產(chǎn)品在內(nèi)容詳情頁的設(shè)計上间聊,都是取消了“刷新”功能的笆焰,因為這是一個典型的小群體需求蓬豁。
目前4g和wifi網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常的普及了谆奥,弱網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境確實存在渡贾,但相對于整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言,面積較小雄右,而對于今日頭條或者資訊類產(chǎn)品的定位用戶而言空骚,更是以城市居多,比如一線城市使用資訊類產(chǎn)品的用戶遠高于四線城市擂仍。
結(jié)合上述兩個因素囤屹,導致最終用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳的情況下訪問內(nèi)容詳情頁成為了一個低概率的事件,成為了一個典型的小群體需求逢渔。
小群體需求并不是不做肋坚,漏做而是不需要做,不值得做肃廓。
但如果我們在案例里提到的資訊類產(chǎn)品定位是四線城市智厌,甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的產(chǎn)品,在這部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對較差的情況下盲赊,是否需要在內(nèi)容詳情頁做這個功能呢铣鹏?答案似乎不一樣了,這個需求在一個新的場景里哀蘑,似乎不再是小群體需求了诚卸。
結(jié)尾
以小群體需求作為需求性質(zhì)的最后一篇文章,是巧合绘迁,也是最合適的一種結(jié)尾方式合溺,因為小群體需求往往是創(chuàng)造性需求的開始,要知道他更多的是受限于相對群體面積的大小缀台,而非需求本身的錯誤棠赛。
從小群體需求到創(chuàng)造性需求更多的是考驗我們對群體面積的駕馭能力,而不是其他的理解能力膛腐,這是一個很好的開始睛约,相對于生硬的響應(yīng)性需求,死板的伴生性需求以及最差的YY性需求而言依疼,毫無疑問小群體需求是最接近創(chuàng)造性需求的痰腮。
總結(jié)下來其實只有一個概念要告訴大家:針對性越強的需求,通用性越差律罢。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的小群體需求往往伴隨著特定的使用場景膀值,比如當用戶想要刷新時,或者當女性里有同性傾向的群體想要交友時误辑。
這便是我們所提到的“針對性”沧踏,針對某種特定場景,針對某種子集用戶群體的需求巾钉,一旦我們的針對性提高了翘狱,那么其他用戶的感知就會變?nèi)酢?/p>
很感謝大家閱讀需求性質(zhì)的文章,希望這套需求性質(zhì)的方法論能夠幫助大家更有效的去梳理自己的需求砰苍,隨帶一提潦匈,需求性質(zhì)是我原創(chuàng)的一套方法論阱高,也歡迎大家與我交流。
需求性質(zhì)是結(jié)合了我對kano模型的理解以及我對從業(yè)多年所接觸的需求進行的一種沉淀茬缩,他還不完善赤惊,但卻比較實用,相信網(wǎng)絡(luò)當中還有許多產(chǎn)品達人貢獻出了自己對需求理解的方法凰锡。
這套方法無意于對錯之爭未舟,實際上方法是死的,如何去運用方法才是我們需要思考的問題掂为,因此更希望大家能夠靈活的看待這套方法裕膀,不需要教條式的去理解。
最后感謝大家的支持勇哗,公眾號有了大家的支持才能堅持到現(xiàn)在昼扛,下篇文章會回到一些比較瑣碎的分享,后續(xù)有機會時智绸,會再寫系列文章野揪。