談到溝通，人們下意識地就會認(rèn)為：溝通就是說話淤翔，而且要多說話翰绊，不然怎么增加彼此的了解和信任呢？
記得做銷售時旁壮，常聽到客戶抱怨說：去有些店监嗜，一進(jìn)門導(dǎo)購就開始介紹店里的商品，從商品的顏色抡谐，款式裁奇，性能到價格滔滔不絕，連自己詢問都要瞅準(zhǔn)空隙才能插進(jìn)去幾句麦撵，更不要說靜下心來選購所需商品了刽肠，有時并不是他們的貨不好，而是實在心里有點煩免胃，就匆忙離開了音五。
也許這位導(dǎo)購也很郁悶：自己把商品介紹的如此詳細(xì)，客戶為什么還不買賬羔沙？
其實這位導(dǎo)購只是方法不對躺涝。
在人與人之間溝通時，人們的肢體語言會占總體印象的93%撬碟；語言溝通只占7%诞挨，而且核心信息要簡潔。
