沉默行善簡(jiǎn)書(shū)第12篇原創(chuàng)洛搀，堅(jiān)持就在指尖！
職場(chǎng)里的銷售新人有個(gè)共性佑淀，那就是迫切希望見(jiàn)客戶留美、談單子，如若讓他坐在辦公室里熟悉產(chǎn)品伸刃、了解市場(chǎng)行情谎砾，他內(nèi)心是拒絕的，理由是：不去銷售一線捧颅，就沒(méi)切身感受景图！
上周我們部門(mén)來(lái)了個(gè)年輕的小伙子，個(gè)子不高碉哑，身板偏瘦挚币，戴著眼鏡，不會(huì)給人書(shū)生感扣典，開(kāi)口說(shuō)話有點(diǎn)后鼻音妆毕，整體還是讓人覺(jué)得精氣神足。他來(lái)公司幾天贮尖，說(shuō)的最多的兩個(gè)字是：學(xué)習(xí)笛粘！一眼就能看出，他就是非常迫切能進(jìn)入銷售一線的類型湿硝。但是老總跟我說(shuō)闰蛔，有什么內(nèi)部工作，可以安排他做图柏。正好這段時(shí)間序六，我們?cè)谧錾虡I(yè)方面的調(diào)研，我就把相關(guān)的數(shù)據(jù)類工作交給他了蚤吹。三天過(guò)去了例诀，他還沒(méi)有一個(gè)完整的項(xiàng)目數(shù)據(jù)出來(lái)，網(wǎng)上能找到的都找了裁着，網(wǎng)上沒(méi)有的就再?zèng)]進(jìn)展繁涂。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代二驰，資訊發(fā)達(dá)扔罪，但信息碎片化，嚴(yán)重桶雀，你還需要做大量的總結(jié)與歸納矿酵，甚至還是要去實(shí)地走訪唬复、電話采訪等等！現(xiàn)成的數(shù)據(jù)全肮，誰(shuí)都會(huì)做敞咧，難的是看不到的數(shù)據(jù)該如何整？
話題扯遠(yuǎn)了辜腺，回到正題休建。鑒于這枚新人迫切想跟客戶見(jiàn)面，老總也帶他走了幾家评疗，而我也一起同行测砂。人都是這樣，沒(méi)做之前百匆，想的天花亂墜邑彪，真當(dāng)去干了，才發(fā)現(xiàn)跟自己想的完全不同胧华。跟著老總出去寄症，我們只能去旁聽(tīng)，客戶說(shuō)的啥矩动，對(duì)新人來(lái)講有巧，完全get不到。一周過(guò)去了悲没，新人再也不嚷著要出去見(jiàn)客戶篮迎。
講真，我內(nèi)心也是跟這位新人一樣示姿。不同之處在于甜橱，我似是職場(chǎng)老油條，沒(méi)有他那么表現(xiàn)明顯栈戳，我很清楚：如果不了解客戶岂傲、不了解我們自己的工作內(nèi)容，就沒(méi)法去交流子檀！
在長(zhǎng)達(dá)7年的后臺(tái)崗歲月里镊掖，我自是養(yǎng)成了一套我自己的工作習(xí)慣和思考方式。之前的工作重心是在服務(wù)執(zhí)行上褂痰，即銷售人員拉來(lái)了客戶亩进，將客戶的需求告知我們，然后我們就照著需求清單做事就行缩歪，我們與甲方也不會(huì)有太多接觸归薛，我們只向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。現(xiàn)在轉(zhuǎn)到銷售崗，之前的工作模式都被顛覆了主籍，面對(duì)未知的甲方习贫，充滿了不確定，可能不知道自己哪里就讓甲方爸爸生氣了崇猫。
記得剛參加工作時(shí)沈条，那會(huì)真是初生牛犢不怕虎需忿，認(rèn)為自己這么做就是對(duì)的诅炉，敢跟老板爭(zhēng)吵。直到某天老板很冷的對(duì)我說(shuō)屋厘，“你到底拎不拎的清涕烧，我可是給你發(fā)工資的人！”
在我初入這家公司時(shí)汗洒，無(wú)論是在同行還是在甲方圈里议纯，我們都還是有一定的口碑和威望，那個(gè)時(shí)候還能感受到甲乙雙方是一種合作關(guān)系溢谤，而非雇傭關(guān)系≌胺铮現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，甲方可選擇空間大世杀，為了業(yè)務(wù)阀参，只要能給錢，我們都盡力去做瞻坝。也許蛛壳，我是有點(diǎn)小自尊，也是幾番糾結(jié)之后決定換崗所刀。因?yàn)槲蚁肴ヒ痪€了解甲方到底是怎樣的物種衙荐。
他們真的是那種不可一世、蔑視乙方的嗎浮创？他們到底希望乙方能提供怎樣的服務(wù)忧吟？到底怎樣才會(huì)真的尊重乙方？
雖然我入職場(chǎng)十年斩披，但現(xiàn)如今卻是營(yíng)銷崗上的新人一枚瀑罗。當(dāng)初新部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也是跟我說(shuō)了種種，給未來(lái)畫(huà)了一些餅雏掠，更重要的是我自己想做些改變斩祭。
轉(zhuǎn)崗兩周不到，我感覺(jué)困難重重乡话，一時(shí)不得法門(mén)摧玫。與此同時(shí)凹联，對(duì)未來(lái)也充滿好奇。做銷售锥惋，最重要的莫過(guò)于客戶畏梆。沒(méi)有客戶，業(yè)績(jī)就無(wú)從談起坏挠∩瞩铮客戶從哪里來(lái)，除了領(lǐng)導(dǎo)分配降狠，更多的是自己去開(kāi)拓对竣。還是有幸運(yùn)的成份，一轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)榜配，領(lǐng)導(dǎo)就安排了幾個(gè)大客戶給我否纬。講真，我內(nèi)心是很有壓力的蛋褥，一是怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任临燃，二是剛接手沒(méi)做好準(zhǔn)備±有模可能領(lǐng)導(dǎo)也看考察考察我膜廊，是否值得這樣的擔(dān)當(dāng)了。
一開(kāi)始淫茵，不可避免的小心翼翼爪瓜。對(duì)于銷售，我內(nèi)心還沒(méi)有一個(gè)完整清晰的認(rèn)知體系痘昌，如何跟客戶談業(yè)務(wù)钥勋、溝通相處，我還是沒(méi)有感覺(jué)辆苔。以前是理論算灸，現(xiàn)在要實(shí)戰(zhàn)了。
很遺憾的是驻啤，我一上來(lái)就讓甲方爸爸印象深刻菲驴。因?yàn)橐粍t信息，被甲方逮了個(gè)正著骑冗，那一個(gè)晚上赊瞬，讓我輾轉(zhuǎn)難眠。我難眠的原因不是因?yàn)楸患追酱炝R贼涩，而是真的跟甲方去直接溝通時(shí)巧涧，我們究竟要如何自處。甲乙雙方或許從來(lái)就沒(méi)平等過(guò)遥倦，出錢的那個(gè)人似乎很自然的就可以讓你低頭谤绳。經(jīng)過(guò)這一事，做為銷售新人，要考慮的事情可不僅僅是談單子了缩筛，稍有不慎消略，你就要被甲方吊打了。
素來(lái)瞎抛，我的職場(chǎng)世界是簡(jiǎn)單的艺演，沒(méi)有利益之爭(zhēng)⊥╇可在銷售崗上胎撤，你沒(méi)辦法再簡(jiǎn)單了，唯有警言慎行豪硅。
前些天哩照，領(lǐng)導(dǎo)談話挺物，突然問(wèn)我：你知道營(yíng)銷的秘訣是什么嗎懒浮？你猜猜？ 我當(dāng)時(shí)腦袋空空识藤，迷惑的看著她老人家砚著。她笑了笑：營(yíng)銷就是要削弱客戶的力量，讓客戶變?yōu)榘装V痴昧，離不開(kāi)你稽穆。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)這么一講，我倒是沒(méi)想到會(huì)是這樣子赶撰。畢竟舌镶，書(shū)本上的營(yíng)銷理論，重點(diǎn)不是產(chǎn)品就是服務(wù)豪娜，像領(lǐng)導(dǎo)那么直白的說(shuō)法還是少見(jiàn)餐胀。
面對(duì)甲方，我們?cè)撌窃鯓拥男膽B(tài)瘤载？同行媒體現(xiàn)在對(duì)甲方基本是撲上去做服務(wù)否灾，我們還是有一丟丟底線，但也在艱難的堅(jiān)守著鸣奔。作為一枚銷售新人墨技，跟甲方短兵相接的日子將成為常態(tài)，能否Hold的卓胬辍扣汪？能否一一去化解？的確需要去好好研究锨匆，要走的道兒還很長(zhǎng)崭别！
