前幾年岖食，如果你想創(chuàng)業(yè)红碑，那把商品做的更好，用戶體驗做的更好泡垃，就可能成功析珊，因為做得好的人很多，但做的更好的人不多蔑穴；
這幾年忠寻，如果你還想創(chuàng)業(yè)，那只能換個思路存和，差異化競爭了锡溯，因為能做好的都已經(jīng)做好了赶舆，硬碰硬已經(jīng)干不過了。
現(xiàn)在看起來祭饭，劉強東當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時候，命真的太好了叙量，他不需要差異化競爭倡蝙，甚至都不需要做的太好，只需要把事做好绞佩，就能成功了寺鸥。
混亂的營商環(huán)境
1998年，劉強東揣著打工兩年賺來的一萬二品山，到中關(guān)村租了一個柜臺胆建，售賣光碟和刻錄機，這個叫“京東多媒體”小柜臺肘交，就是“京東商城”的前身笆载。
這一年，世界上最有錢的國家美國涯呻，GDP有9萬億美元凉驻，排名第二的日本有4萬億，而中國只有日本的四分之一复罐，才一萬億涝登；
這個差距不可謂不大。
雖然一萬億看起來不多效诅，但如果你從長期來看胀滚，會發(fā)現(xiàn)1998年就像是一個神奇的十字路口。
1978年改革開發(fā)乱投，到1998年剛好20年咽笼，這前20年，中國的GDP從一千四百億增長到一萬億篡腌，可后20年褐荷，沒有任何人能夠預(yù)想到，特別是美國人做夢都沒有想到嘹悼，中國的GDP叛甫，居然能從一萬億，直接暴發(fā)戶般的增長到十三萬億杨伙，從世界排名第七一路干到世界第二其监，氣的美國吐血直接開動貿(mào)易戰(zhàn)。
1998年起點雖然不高限匣，但已經(jīng)走上了穩(wěn)健發(fā)展的道路抖苦，并且很快就會走上經(jīng)濟發(fā)展的快車道，伴隨的經(jīng)濟的增長，大家的生活水平也進一步的提高锌历，消費需求逐漸的被激發(fā)出來贮庞；
劉強東創(chuàng)業(yè)的時期，就處在這樣一個消費需求暴增的好時期究西；
需求暴增對商家是好事窗慎，但對買家來說，就未必了卤材，因為這個時期還有一個很大的問題遮斥，那就是信息差。
1998年的互聯(lián)網(wǎng)才剛剛萌芽扇丛，互聯(lián)網(wǎng)普及嚴重不夠术吗，而干掉信息差，干掉實體店的馬老師帆精，他的阿里巴巴此刻還沒出生较屿；這就導(dǎo)致了賣家和買家之間，還存在著嚴重的信息不對稱实幕；
這種信息不對稱吝镣，直接的后果就是：暴利與欺詐。
到中關(guān)村買東西的人昆庇，買到高價還是低價末贾，全靠個人的砍價能力，能力低的整吆，只能被宰拱撵，臉皮薄的，只能被宰表蝙，我很懷疑很多大媽的超強砍價能力拴测，就從那會練出來的；不光被宰府蛇，而且對于經(jīng)驗不足的人集索，稍有不慎買到的就可能是假貨，假貨極其暴利汇跨，相比正品能翻上十倍的利潤务荆，再加上造假成本極低，導(dǎo)致假貨橫行穷遂；
不止如此函匕，買到假貨，買到高價甚至都不是最糟糕的蚪黑，最糟糕的盅惜，還可能被商家暴打中剩，你沒看錯，就是被暴打抒寂，現(xiàn)在顧客是上帝结啼，但在當(dāng)時，商家才是上帝蓬推，商家一個趕一個豪橫妆棒，根本就不在乎多一個或者少一個客戶，因為他們根本就不愁客戶沸伏。
這樣的商業(yè)環(huán)境，不得不說是混亂动分。
2011年毅糟，劉強東在得知中關(guān)村太平洋數(shù)碼城倒閉的時候，還激動的發(fā)了一條微博：
“評太平洋數(shù)碼城關(guān)閉：昨夜和一些友人聊天澜公，一同學(xué)說恭喜你們殺死了太平洋數(shù)碼城姆另，驚愕！其實不是京東們革了你們的命坟乾，而是你們自己迹辐！捫心而問，你們做了多少偷梁換柱的勾當(dāng)甚侣？賣了多少水貨假貨明吩？暴打了多少客戶？這是因果報應(yīng)殷费！”
劉強東罵了解恨了印荔，可當(dāng)初也恰恰正是這樣的一批人，給了他成功的機會详羡。
劉強東的機會
偷梁換柱仍律，水貨假貨，暴打客戶实柠，賣家仗著自己的信息優(yōu)勢水泉，為了眼前的利益，已經(jīng)把市場搞得混亂的不能再混亂了窒盐，基本上能干的壞事草则，他們?nèi)赏炅耍?/p>
還能有比這更惡劣的嗎？
沒有比這更惡劣的了登钥，但正是這種惡劣畔师，給了劉強東崛起的機會。
從第一天起牧牢，劉強東就和假貨徹底劃清界限看锉，只賣正品姿锭；那時候做假貨很簡單，一張光盤伯铣，只需要印一個跟正品一樣的logo呻此，做一個同樣的包裝就可以了，賣假貨可以多十幾倍的毛利腔寡，但劉強東就老老實實做正品焚鲜；
因為正品價格比假貨高，很多人問了價格就搖搖頭放前，劉強東就把授權(quán)書拿出來忿磅，你看，我是正經(jīng)授權(quán)的凭语，是正品葱她，你要買便宜的假貨，不怕資料損壞似扔，你就去吨些，而且我不光有授權(quán)書，你買了東西炒辉，我還給你開發(fā)票豪墅，絕不偷稅漏稅，無論從哪看黔寇，劉強東給人的印象都是一個正派偶器，值得信任的人，有的人大膽的吃了螃蟹啡氢，發(fā)現(xiàn)東西真不錯状囱，久而久之，就逐漸積累了一大幫鐵粉倘是。
正品的問題解決了亭枷，接下來就是價格了。
劉強東堅持明碼標(biāo)價搀崭，這個多少叨粘，哪個多少，清清楚楚瘤睹，明明白白升敲，你是購物老司機，賣你99轰传，你是購物小白驴党，也賣你99，絕不坑蒙拐騙获茬；
而且不光明碼標(biāo)價港庄，這標(biāo)的價格還不高倔既，一個東西拿回來，加上一個較低的利潤鹏氧，就往外賣渤涌，沒有任何暴利；因為利潤低把还，也意味著沒人能夠成功砍價实蓬，就算你是有十年砍價經(jīng)驗的大媽，照樣沒用吊履，很多人一看砍不了價安皱，扭頭就走，但最后艇炎，還得回來练俐，因為就這定價最合理。
正品冕臭，低價，這兩個賺錢方法放到今天燕锥，已經(jīng)尋常的不能再尋常了辜贵，但在當(dāng)時，絕對是一個創(chuàng)舉归形，因為當(dāng)時是賣家的天下托慨，不需要巴結(jié)討好這幫移動的錢包，這幫移動的錢包都會乖乖把錢給你送過來暇榴，所以才誕生了一大幫唯利是圖的奸商厚棵；
而劉強東推行的正品，低價蔼紧，對那幫奸商來說婆硬，簡直就是降維打擊，直中要害奸例，劉強東這樣做的結(jié)果就是：
生意太好了彬犯。
柜臺才開了三個月，劉強東就已經(jīng)忙不過來了查吊，招了第一個員工谐区，后來，生意更是快速擴張逻卖，售賣品類越來越多宋列，也從當(dāng)前的這個4平方的小柜臺，搬到了隔壁的大樓里评也，豪氣的連租下三個鋪面炼杖；
等到2003年非典的時候灭返，這個4平方米的小柜臺，已經(jīng)壯大到不成樣子了嘹叫，成了銷售額八九千萬婆殿，全中國最大的光磁產(chǎn)品銷售平臺了！
誰能想到罩扇，當(dāng)初那個利潤最少的人婆芦，如今卻成了最有錢的人。
而這么大的市場喂饥，都是當(dāng)初那些想賺快錢消约，不考慮用戶感受的商家拱手相讓的。
回過頭來看员帮，無論是今天總理號召的擺地攤或粮，還是做其他什么，只要你要和用戶打交道捞高，想從用戶身上賺錢氯材，就一定要切身實地的為用戶考慮，不要把他們當(dāng)傻子硝岗；
曾經(jīng)我見過不少賣鴨脖的商家氢哮，你要15塊他就給你稱18，你要18他就給你稱20型檀，總想靠著這點小聰明從用戶身上刮出更多油水冗尤；
殊不知，正是這些一點一點傷害用戶的行為胀溺，讓他們最后徹底離開了你裂七。
而那些始終選擇和用戶站到一邊的人，最終用戶也會選擇和他們站到一起仓坞。
