用戶調(diào)研
一绞幌、深度用戶調(diào)研
1.1 用戶調(diào)研：發(fā)現(xiàn)用戶問題莲蜘，驗(yàn)證可行性
觀察使用觀察》提問》用戶主動(dòng)說
1.2 常用的一些工具
1.3用戶調(diào)研的方法
明確調(diào)研背景和目的
二逐哈、HMW分析法
1问顷、how might we=我們可以如何
找方向：HMW=解決問題的方向杜窄，打開思考困局
擴(kuò)展思路：把一個(gè)小問題大幅擴(kuò)展，把問題想透
創(chuàng)新點(diǎn)：讓每個(gè)吐槽點(diǎn)變成創(chuàng)新點(diǎn)
2哗戈、什么時(shí)候用
3纱注、HMW操作方法
（1）明確用戶和問題
（2）拆解問題的方向
(3)針對每個(gè)HMW列解決方案
用戶畫像
通過數(shù)據(jù)看用戶行為刻获，通過用戶行為收集的數(shù)據(jù)再次優(yōu)化
1.1蝎毡、用戶特征分析的基本概念
概念：描述典型的目標(biāo)用戶及其群體行為
目標(biāo)：明確知道用戶真實(shí)的訴求點(diǎn)
????????? 為功能設(shè)計(jì)提供核心依據(jù)
???????? 數(shù)據(jù)挖掘與用戶推薦的底層支持
二、用戶特征分析實(shí)戰(zhàn)
1扎谎、用戶特征分析過程
（1）個(gè)體分析
基礎(chǔ)屬性毁靶，社會(huì)關(guān)系，消費(fèi)能力龙填，行為特征岩遗，心理特征
（2）關(guān)鍵行為特征
找到關(guān)鍵路徑中最有害的特征
競品調(diào)研
一廷粒、場景誤區(qū)
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告#行業(yè)分析報(bào)告#產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告#不要用看起來很高深的分析過程來證明自己結(jié)論靠譜#不用通過競品調(diào)研來刷存在感
二坝茎、產(chǎn)品調(diào)研全過程（越聚焦的調(diào)研嗤放，價(jià)值越大）
背景：為什么要調(diào)研恨课？
目的：希望通過調(diào)研得到的結(jié)果是什么岳服？
