? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?投個訴容易嗎我

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文/方塘

? ? 女兒的學(xué)習(xí)任務(wù)越來越緊孝偎，現(xiàn)在每次從學(xué)斜螅回來都要背上筆記本電腦舵匾，每次都報怨家里寬帶的速度太慢，筆記本電腦根本沒法上網(wǎng)管怠，正好這個月底原來的寬帶到期，于是我就決定去換另外一家速度快的寬帶。到營業(yè)廳辦好所有的手續(xù)陨界，該交的錢也交了顿痪，然后也約好了上門安裝的時間镊辕，因為老公這段時間一直在老家照顧生病的婆婆，27號這天回來給婆婆取藥蚁袭，正好白天家里有人征懈，而且排線的事老公也在行。營業(yè)員說揩悄，好卖哎，到時候有具體安裝人員跟你聯(lián)系。果然第二天就有安裝人員跟我聯(lián)系删性，聽聲音是個剛步入中年的男子亏娜。他說今天安裝不了了，缺“貓”蹬挺，我說今天不裝维贺，我是預(yù)約安裝，27號汗侵，我把“27號”重復(fù)了好幾遍幸缕，算是千叮嚀萬囑咐了。

? ?一個星期后27號的這天晰韵，老公回來給婆婆取好藥后在家板等发乔，我在上班。9點多鐘的時候雪猪，我接到安裝人員的電話栏尚，還是原先的那男子。我心想肯定是聯(lián)系安裝的事只恨，但剛聽他說了兩句話我就炸了译仗。

? ?“今天來不了了，沒'貓'官觅∽菥”

? ?“我又不是昨天跟你預(yù)約今天來裝，一個星期前就跟你約好休涤，你現(xiàn)在跟我說沒'貓'咱圆，家里人在等著呢笛辟，你說怎么辦？”

? ?“公司沒'貓'我也沒辦法序苏∈执保”

? ?一點歉意都沒有。

? “好忱详，公司沒‘貓’不能怪你围来，你把公司領(lǐng)導(dǎo)電話給我，我問下他這事怎么處理匈睁〖嗤福”

? “我不知道領(lǐng)導(dǎo)電話∪砩啵”啪才漆，把我電話給掛了。當(dāng)時我是血脈賁張佛点，心跳加速醇滥。我不是今天非裝不可，而是不守信用讓我很生氣超营。氣歸氣鸳玩，事情還得辦。我決定先打營業(yè)廳的電話演闭，看看能不能協(xié)商不跟，爭取今天給我裝了。打了“114”米碰，查到兩個都是打不通的電話窝革，看來我只能走投訴這條路了。于是在網(wǎng)上搜了公司的客服電話吕座，通了虐译，說明了情況，客服說一會給我回復(fù)吴趴。我等啊等漆诽，快到中午12點還不見回音，那邊老公也催得緊锣枝。氣到?jīng)]脾氣厢拭，難不成這事就沒人管了？于是上網(wǎng)繼續(xù)搜撇叁，真有網(wǎng)友提供了管這家公司的電話供鸠。打≡赡郑客服說回季，你這種投訴只能是15天內(nèi)沒有解決問題或是解決不滿意的家制，我們才受理，要不這樣泡一，我再給你一個電話，你把情況反映下觅廓，看能不能給你解決鼻忠。于是又打電話。一上午我就跟祥林嫂一樣杈绸，把情況重復(fù)了一遍又一遍帖蔓。客服說瞳脓，我讓當(dāng)?shù)乜头o你的投訴加急處理塑娇。這個加急能快到什么程度，我也只能聽天由命了劫侧。事已至此埋酬，安心工作，其余的隨他了烧栋。

? ?下午三點多鐘的時候写妥，我又接到安裝男的電話，說公司在調(diào)貨审姓，讓我安排人在家等珍特。我說你今天能不能調(diào)到貨，他說他也不能保證魔吐。不能急了扎筒，等于沒說。我已經(jīng)沒脾氣了酬姆，打電話讓老公先別急著回去嗜桌，再等等看。大概五點鐘的時候轴踱，安裝男又打來電話症脂，說已經(jīng)調(diào)到貨了，馬上上門安裝淫僻∮张瘢看來是最后的一個投訴電話起了決定性的作用。事情能解決雳灵，我氣也就消了棕所。

? ? 6點鐘的時候，老公打電話給我悯辙，問我陸游器的事琳省，順便把小伙子夸了一通迎吵，說小伙子在加班加點給我們安裝。我心里一軟针贬。電話突然換成了小伙子的聲音击费，很卑微，“大姐桦他，能不能明天把投訴撤了蔫巩？”心軟到不行，連忙說快压，“能圆仔，能，你告訴我打什么電話蔫劣，現(xiàn)在就打坪郭。”小伙子說脉幢，“明天有客服打給你歪沃，明天撤⊥宜恚”我隨即讓老公接電話绸罗，指揮老公里拿兩條毛巾送給小伙子，天都這么晚了豆瘫，還在為我們工作珊蟀，心里過意不去。

? ?接下來心里一直很內(nèi)疚外驱，誰想打什么投訴電話啊育灸，我知道這種電話的后果，小伙子很有可能要受到經(jīng)濟處罰昵宇，都是上有老下有小的年紀(jì)磅崭，養(yǎng)家糊口，誰都不容易瓦哎。我下班到家后砸喻，老公還沒走，老公說小伙子死活不肯要毛巾蒋譬，算了割岛，你也別跟人家計較了，小伙子態(tài)度已經(jīng)很好了犯助。

? ?大哥癣漆，你看看我這還是計較的臉嗎，明明一副對不起人的嘴臉好不好剂买。一晚上我都在肚子里起草明天跟客服怎么說惠爽，怎么把小伙子夸幾句癌蓖，消除負(fù)面影響，不要扣小伙子錢婚肆。第二天租副，客服果然打電話來了，就像背臺詞旬痹，程序且生硬附井，問我問題有沒有解決，要不要撤訴两残？我說，撤把跨，撤人弓。剛準(zhǔn)備表揚幾句小伙子，客服直接打斷我的話着逐，跟我說再見。靠突勇，什么態(tài)度奸汇，明顯又是逼我投訴的節(jié)奏嘛。