在21世界第二個(gè)十年的開端源譬，準(zhǔn)確地說，是2020年第一天孕似，literally 第一天踩娘，我被生活暴擊了。
簡單復(fù)盤事件喉祭。
跨年K房里养渴，收到了糾紛的信息，言辭略激烈泛烙。根據(jù)個(gè)人判斷理卑，我們沒有明顯過錯(cuò)。所以蔽氨，本著盡快處理的原則藐唠，我列點(diǎn)解釋了對事件的理解帆疟，試圖讓對方明白，這不是我們的錯(cuò)宇立，是自己需要承擔(dān)的問題踪宠。但是效果不佳，最后演變成對方出口威脅泄伪。眼看事態(tài)發(fā)展不佳，需要及時(shí)匯報(bào)匿级。匯報(bào)后蟋滴，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是我們的問題，言辭也不客氣痘绎。溝通過程一不小心津函，被牽出自己做得不妥的地方，就只好連夜補(bǔ)救孤页。但是還不知道能否補(bǔ)救成功尔苦。
從晚上的事情來看，首先是個(gè)人判斷失誤行施。我應(yīng)該了解允坚，穩(wěn)定大于一切，而且確實(shí)略有先入為主的判斷蛾号。其次稠项，辦事略為激進(jìn)。遇到同類事件鲜结，可以先按下暫停鍵展运，等對方情緒過去之后，再協(xié)商處理精刷。急著按頭讓對方承認(rèn)錯(cuò)誤拗胜，只能激化矛盾，對實(shí)際無益怒允。最后埂软，提前抓住關(guān)鍵，站穩(wěn)立場纫事。本來是自己占理仰美，現(xiàn)在變成了過錯(cuò)大集會记靡。辦理的核心在于假期前完成荆虱，如果有拖延白对，5天也是在可以理解的范圍內(nèi)臊恋。如果抓住這個(gè)蒜绽，就不用牽出后面的問題了摊鸡。
事件的高潮就此掀開孤里。由于圖快累舷，忽略了程序上的問題，只好連夜修正壤圃，慌慌張張忙到凌晨三點(diǎn)陵霉。自己預(yù)設(shè)問題的話，肯定是需要對整個(gè)流程進(jìn)行清算伍绳，同時(shí)對過程進(jìn)行監(jiān)管踊挠，還略牽扯到誠信問題。直到這一刻冲杀，還不知道這個(gè)高潮要怎么收尾效床，但是也只能直面。怎樣避免同類事件發(fā)生权谁？從自己就要理清思路剩檀，抓好流程，迎難而上旺芽，加快效率沪猴，多走動多聯(lián)系，好好把事情完成采章。
今天學(xué)到一句話运嗜，非常適合這件事的結(jié)尾。
認(rèn)慫保平安悯舟。
無論是從處理糾紛事件的角度洗出，還是從犯錯(cuò)的角度，都得認(rèn)慫图谷。錯(cuò)就要認(rèn)翩活，打要企定。
沒有什么困難是過不去的便贵。人生起起伏伏菠镇，坦然面對是正道。
