2016年以來对人,我們小賣家最直觀的感受就是流量越來越少,有時(shí)候流量不錯(cuò)拂共,轉(zhuǎn)化率卻很低牺弄。去年或者更早些時(shí)間,每天還有個(gè)幾單宜狐,現(xiàn)在似乎是幾天才一單势告,生存都成了問題。現(xiàn)在PC流量大量減少抚恒,手機(jī)流量占主導(dǎo)咱台,傳統(tǒng)的螺旋、刷單手法效果越來越弱俭驮。而手機(jī)的流量的獲取途徑極少回溺,90%的流量被旗艦店專賣店或者銷量極高的店鋪分走春贸,我們小賣家只占了些邊腳流量,如果不燒直通車就等著慢慢消失在淘寶大軍的海洋里吧遗遵。
可是萍恕,《圣經(jīng)》里說:“當(dāng)上帝關(guān)了這扇門,一定會(huì)為你打開另一扇門〕狄”——那就是精準(zhǔn)粉絲的運(yùn)營(yíng)允粤。
賣家雖小,但經(jīng)過幾年的沉淀翼岁,手頭上都會(huì)有一些顧客类垫,有的上千,有的上萬登澜,這些都是在店里實(shí)實(shí)在在消費(fèi)過的老顧客阔挠,對(duì)我們的商品和服務(wù)都已經(jīng)體驗(yàn)過飘庄,溝通起來就會(huì)比陌生人順暢許多脑蠕,這些就是我們的精準(zhǔn)用戶,但如何使他們成為我們的精準(zhǔn)粉絲呢跪削?
一谴仙、粉絲引入環(huán)節(jié):從客戶資料開始,在各個(gè)環(huán)節(jié)都可以加入引入導(dǎo)語
1碾盐、短信推送:A晃跺、下單付款成功;B毫玖、點(diǎn)發(fā)貨時(shí)掀虎;C、到達(dá)同城提醒付枫。這幾個(gè)環(huán)節(jié)都可以設(shè)置短信自動(dòng)推送烹玉,
不想發(fā)紅包,發(fā)其他的當(dāng)然也可以啦阐滩。
2二打、旺旺聊天引導(dǎo):可以圖片或者文字(注意被屏蔽就行),圖片更好些掂榔,
3继效、發(fā)貨清單的引導(dǎo):比如下面,很多顧客收到貨后就會(huì)主動(dòng)加装获。
4瑞信、隨貨紅包:這個(gè)在逢年過節(jié)或其他大型節(jié)假日用,效果很好穴豫,我們都是自己設(shè)計(jì)定制喧伞,成本很便宜。
5、大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)前的短信群發(fā)潘鲫。
二翁逞、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié):通過以上幾個(gè)步驟,每天都會(huì)不斷有精準(zhǔn)粉絲加進(jìn)來溉仑,后面就是如何維護(hù)沉淀激活喚醒他們了挖函,這是個(gè)技術(shù)活,還得堅(jiān)持浊竟,定期內(nèi)容推送怨喘,定期活動(dòng)刺激,重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)提醒振定,切忌像微商一樣整天刷屏?xí)癞a(chǎn)品必怜,否則不出2周就被所有好友關(guān)進(jìn)小黑屋。微信運(yùn)營(yíng)一般是5-7個(gè)人操作后频,正常辦法小賣家肯定不能啦梳庆,但我們可以借力,可以聯(lián)合卑惜。
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