? 人們聊起海底撈，第一個(gè)想到的不是口味默垄，而是海底撈的服務(wù)足丢，每個(gè)人都笑容可掬搂擦，看見(jiàn)顧客任何有需求都是飛奔上前绞吁，看見(jiàn)單獨(dú)來(lái)吃飯的顧客還會(huì)貼心的在座位對(duì)面放上一個(gè)大娃娃厘唾，我記得我第一次去吃的時(shí)候，一個(gè)看上去40歲左右的服務(wù)員阿姨再見(jiàn)面的時(shí)候竟然給我來(lái)了個(gè)將近90度的鞠躬鹃操，嚇得我趕緊回了個(gè)禮韭寸，就是在這樣在我看來(lái)有些近乎夸張的服務(wù)態(tài)度下，海底撈走進(jìn)了無(wú)數(shù)國(guó)人的心中荆隘，這里時(shí)不時(shí)安排的變臉表演恩伺，人人必點(diǎn)的小哥哥甩面，都成了人們茶余飯后的談資椰拒，這是一個(gè)無(wú)比成功的商業(yè)案例晶渠。
? 但凰荚，你說(shuō)海底撈好吃嗎？同等價(jià)位的火鍋店褒脯，單從口味上來(lái)說(shuō)浇揩，它最多屬于中上游，一個(gè)餐飲業(yè)憨颠，讓人們記住他的不是味道，而是服務(wù)积锅，乍一看似乎有些偏離了對(duì)餐飲企業(yè)評(píng)判的原則爽彤。當(dāng)然，只要能讓人在有限的時(shí)間內(nèi)缚陷，收獲一份快樂(lè)與滿足感适篙，這本身是一件好事，無(wú)可厚非箫爷，也應(yīng)該值得贊賞嚷节。而海底撈成功的背后，反映出的是人最純粹的需求－渴望被重視與尊重虎锚。
? 同樣的反差硫痰，放在我身處的醫(yī)療界，我卻感到發(fā)自內(nèi)心的悲哀窜护，幾乎每次醫(yī)生被人們關(guān)注效斑，并不是因?yàn)槟硞€(gè)醫(yī)生救治了多么難治的疾病，而是一件又一件被鮮血染紅的白大衣柱徙。我回想起來(lái)我的朋友圈缓屠，微博等社交媒介，類似吳孟超老先生這樣德近佛护侮，術(shù)近仙的前輩在獲得感動(dòng)中國(guó)人物時(shí)得到的關(guān)注都不及此次的惡性事件敌完，不是這個(gè)圈子的人也許都不會(huì)點(diǎn)進(jìn)吳老的新聞，看看這位前輩究竟能對(duì)患者負(fù)責(zé)任到什么程度羊初，看看耄耋之年的長(zhǎng)者是怎樣堅(jiān)持在臨床一線為患者排解病痛滨溉，而對(duì)于此次惡性事件，人們動(dòng)一動(dòng)手指凳忙，就可以看到那泯滅人性的一幕业踏，也許還會(huì)拍拍身邊的人，說(shuō)涧卵，哇勤家，你看這個(gè)人，好殘忍柳恐。
? 幾天過(guò)去了伐脖，人們都還記得這件事热幔，我也相信惻隱之心人皆有，但很快讼庇，這件事除了在我們醫(yī)療人員的記憶里久久不能抹去绎巨，也許在大多數(shù)人的記憶里會(huì)慢慢消失，試問(wèn)蠕啄，你還記得上一個(gè)被患者殺害的醫(yī)務(wù)人員的名字嗎场勤？就像你不記得昨天太陽(yáng)的樣子，但每天太陽(yáng)都會(huì)照常升起歼跟。這時(shí)我想起我當(dāng)初舉起右拳大聲宣讀醫(yī)學(xué)生誓言時(shí)和媳，相信楊醫(yī)生也有一樣的曾經(jīng)，那時(shí)的我們哈街，眼神里有光留瞳，心里有一團(tuán)火，走向臨床骚秦，我們的帶教老師就是一位位像楊醫(yī)生這樣的前輩她倘，她們就像一座座燈塔，也許并不具有名聲作箍，財(cái)富硬梁，但看到他們?yōu)榱嘶颊哔M(fèi)心費(fèi)力，看到他們毫無(wú)保留的給我們講授臨床知識(shí)胞得，看到他們雖然滿身傷痕靶溜，但仍繼續(xù)前行的樣子，我就想懒震，我的人生也理應(yīng)如此罩息，但現(xiàn)在這燈塔突然倒塌，還是以這樣令人難以接受的方式个扰，我感覺(jué)那扇支離破碎的門又一次關(guān)上了瓷炮，接下來(lái)，就是我們這些身穿白衣的人递宅，用血肉之軀一點(diǎn)一點(diǎn)的娘香，把門再次撞開(kāi)。
? 都不用一天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間办龄，各個(gè)醫(yī)院還是如同往常一樣運(yùn)轉(zhuǎn)烘绽，只不過(guò)我在面對(duì)患者時(shí)，突然多了一種難以言說(shuō)的感覺(jué)俐填，不是恐懼安接，也不是憤怒，我比往日多了些小心謹(jǐn)慎英融，多了一些無(wú)可奈何盏檐，但我歇式，我們，又做錯(cuò)了什么呢胡野？
? 在發(fā)呆的時(shí)候材失，我想如果將醫(yī)療行業(yè)做成海底撈，我們這些身穿白衣的人就像海底撈的服務(wù)員硫豆，竭盡全力滿足患者的一切要求龙巨，時(shí)不時(shí)的還給患者做一些體現(xiàn)人文關(guān)懷的戲劇表演，不知多少年后熊响，我也許會(huì)看到不一樣的世界恭应。
? "誒，你那家醫(yī)院怎么樣耘眨？"
? "還不錯(cuò)，要啥有啥境肾，待著挺舒服剔难，想喝可樂(lè)他們給我喝可樂(lè)，想抽煙他們就給我買包煙上來(lái)"
? "那你那糖尿病看的咋樣了奥喻？"
? "啊偶宫，我那糖尿病啊，盎防稹纯趋？對(duì)啊，糖尿病是不是不能喝可樂(lè)袄淅搿吵冒？"
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