? 早上上班開始绣版，沒多久就有新業(yè)主來辦裝修瓦呼，開始都還比較順利暇韧，后面談到要他交物業(yè)費時侮穿，就不高興了阅仔，這時我接到開發(fā)辦公室的電話奋早，讓去拿文件肉津，我就離開辦公室了杆故，后面發(fā)生的事情豆茫，說巧不巧侨歉，我回到辦公室不久，來一位業(yè)主揩魂，是涂接待的幽邓，問一個停車棚在拆，我們知不知道是誰拆的火脉，我她對這個事情不了解牵舵，就喊我了，我了解了情況后就武斷的回復(fù)業(yè)主倦挂，物業(yè)不知道誰在拆棚子的畸颅，他就很生氣的說物業(yè)不知道的話就讓其停工，隨后我問了魏飛方援，有知道誰安排拆棚子沒没炒，無果，隨后準備去現(xiàn)場看下犯戏，在路上碰到周主管送火，跟他說碰到麻煩了拳话，講了下，他說他們到過現(xiàn)場种吸，我又回辦公室撥了前業(yè)主周的電話弃衍，沒人接，……
緊接著是客服周主管打電話過來詢問坚俗，又是喻經(jīng)理過來說魏總接到投訴電話問是怎么回事镜盯，后面我就和喻經(jīng)理一起到現(xiàn)場了，
總結(jié)猖败，前天辦事流程不能忘速缆，聽清楚客戶需求，前面接待人員遇到問題辙浑，我要和同事去交流激涤，了解清楚緣由后再去回復(fù)業(yè)主，多聽判呕，少說倦踢。明白業(yè)主需求的，再去答復(fù)侠草。
目前前臺接待的主要事務(wù)辱挥，報事保修，收物業(yè)費边涕，（業(yè)主交完錢后就免不了提意見晤碘，關(guān)于衛(wèi)生和車位少，亂停放功蜓，樹枝要修剪的园爷，養(yǎng)狗安全措施不全的），泊車服務(wù)費式撼，（多人想辦一個月的童社，沒有這個收費標準）買換門禁卡，（門禁卡收費高著隆，為什么不給換）扰楼，充燃氣的，三期業(yè)主辦裝修的美浦，
