這本書(shū)叫《影響力》屈糊,那到底什么是影響力呢的榛?
一般來(lái)說(shuō),如果你愿意聽(tīng)從一個(gè)人說(shuō)的話(huà)逻锐,他就是有影響力的夫晌。比如說(shuō)公司的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗袡?quán)威谦去,大家都會(huì)信服他慷丽,安心去執(zhí)行;再比如為什么品牌會(huì)找明星代言鳄哭,也是借用粉絲對(duì)愛(ài)豆的信任,大概率會(huì)買(mǎi)他代言的產(chǎn)品纲熏。
也就是說(shuō)妆丘,越多人聽(tīng)從他們的話(huà)锄俄,他的影響力越大。
不只是權(quán)力和名聲勺拣,一本經(jīng)典好書(shū)奶赠,能讓很多人的生活發(fā)生改變,影響了別人的思想药有、生活毅戈、習(xí)慣,我們也可以說(shuō)這個(gè)作者有影響力愤惰。
總的來(lái)說(shuō)苇经,影響力是可以改變別人行為的能力。一個(gè)人的影響力越大宦言,他就能影響更多人去做出改變扇单,做出行動(dòng)。
再不起眼的個(gè)體奠旺,
也能打造自己的影響力
看到這里蜘澜,你可能會(huì)說(shuō),我剛剛進(jìn)入職場(chǎng)响疚,沒(méi)有什么權(quán)力鄙信,沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),也寫(xiě)不過(guò)很多作者忿晕,我怎么可能去影響別人装诡?
其實(shí)啊,除了有權(quán)力杏糙、有名氣以外慎王,個(gè)人也可以慢慢打造影響力,去影響更多的人做出改變宏侍。
微信公眾平臺(tái)的口號(hào)是赖淤,再小的個(gè)體,也有自己的品牌谅河。而在公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)上咱旱,再不起眼的個(gè)體,也能打造自己的影響力绷耍。
公眾號(hào)成就了很多作者吐限。像胡辛束、入江之鯨褂始、剽悍一只貓诸典,他們都是通過(guò)寫(xiě)公眾號(hào)放大了自己的能力,積累個(gè)人影響力崎苗。
有很多粉絲愿意信任他們狐粱,有時(shí)候他們寫(xiě)了一篇好文章舀寓,是真的能改變讀者,或者說(shuō)給讀者帶去很多啟發(fā)的肌蜻。他們也是有影響力的人互墓。
寫(xiě)作是個(gè)大技能,背后還有很多方法和技巧蒋搜,需要很長(zhǎng)時(shí)間去沉淀篡撵。而《影響力》這本書(shū)的神奇地方就在于,里面提到的心理學(xué)原則豆挽,我們可以應(yīng)用在生活的很多細(xì)節(jié)育谬,容易操作,效果也很明顯祷杈。
再不起眼的個(gè)體斑司,也能打造自己的影響力〉《影響力》這本書(shū)宿刮,給了你?6 件武器,從實(shí)操層面去達(dá)到這個(gè)成果私蕾。
這本書(shū)的作者是羅伯特·西奧迪尼僵缺,全球知名的說(shuō)服術(shù)與影響力研究權(quán)威〔劝龋《影響力》被列入 50 本經(jīng)典心理學(xué)磕潮,和弗洛伊德、榮格的作品放在一起容贝。但是這本書(shū)又更具有實(shí)操價(jià)值自脯。
這本書(shū)介紹了六個(gè)影響力武器,它們分別是:互惠斤富、承諾和一致膏潮、社會(huì)認(rèn)同、喜好满力、權(quán)威焕参,還有稀缺。下面我們一一來(lái)拆解油额,看看這六個(gè)影響力武器可以怎么被用到生活里叠纷。
01
互惠
第一個(gè)武器是互惠。其實(shí)應(yīng)用這個(gè)武器不難潦嘶,你只要記住一點(diǎn):要獲得一樣?xùn)|西涩嚣,就要先給別人一樣?xùn)|西。
有一次我去香港,在路上有個(gè)小孩跑過(guò)來(lái)缓艳,大概是七歲這樣校摩,他說(shuō)看峻,姐姐這朵花給你阶淘。我把花接過(guò)去以后,他立刻說(shuō)謝謝互妓,然后示意讓我掏出一些零錢(qián)去捐助溪窒。我沒(méi)想太多也就給他了。
后來(lái)我才知道冯勉,其實(shí)這在香港已經(jīng)很普遍了澈蚌,是香港小孩做慈善的方法。如果一個(gè)香港市民接過(guò)花以后灼狰,他馬上就會(huì)掏出錢(qián)宛瞄。大家已經(jīng)都默認(rèn)了這種做法。
這些小孩讓你捐錢(qián)交胚,一定會(huì)先給你一朵花份汗,當(dāng)你接過(guò)花的時(shí)候,你除了開(kāi)心蝴簇,還會(huì)有一種虧欠的感覺(jué)杯活。 而這個(gè)互惠原則,就是利用了這種虧欠的感覺(jué)熬词。讓你先得到一樣?xùn)|西旁钧,然后你就會(huì)自愿去付出。
那要怎么用互惠原則呢互拾?
這種策略在生活中很常見(jiàn)歪今,比如你免費(fèi)拿到一些護(hù)膚品小樣,比如說(shuō)超市的試吃活動(dòng)颜矿。
表面上是他給了你免費(fèi)試吃的機(jī)會(huì)寄猩,其實(shí)另外一面,他獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)或衡,讓產(chǎn)品接觸到你的機(jī)會(huì)焦影。如果產(chǎn)品真的好,以后在一堆商品中封断,你就會(huì)去優(yōu)先選擇他們的商品斯辰,然后就有了一連串的復(fù)購(gòu)。
總的來(lái)說(shuō)坡疼,應(yīng)用互惠原則記住一點(diǎn):你要獲得一樣?xùn)|西彬呻,就要先給別人一樣?xùn)|西。
02
承諾和一致
第二個(gè)原則,承諾和一致闸氮。承諾和一致是一起使用的剪况,這個(gè)原則可能不太好理解。
其實(shí)意思就是說(shuō)蒲跨,一旦我們做出了承諾译断,我們內(nèi)心會(huì)有壓力。因?yàn)槲覀兌枷氤蔀檠孕幸恢碌娜嘶虮缓笪覀儠?huì)想方設(shè)法去做出一些行為孙咪,來(lái)證明向自己證明,我遵守了諾言巡语。
比如說(shuō)你有沒(méi)有試過(guò)翎蹈,答應(yīng)了要請(qǐng)同事喝咖啡,其實(shí)大家都知道男公,這只是一句玩笑話(huà)荤堪。但后來(lái)你在咖啡店看見(jiàn)咖啡的時(shí)候,就會(huì)不由自主的想起來(lái)枢赔,你答應(yīng)了同事這件事澄阳,然后你一定會(huì)把咖啡買(mǎi)回去,這樣你才會(huì)安心糠爬。?
應(yīng)用承諾和一致原則的關(guān)鍵是寇荧,先讓對(duì)方作出承諾,作出承諾還不夠执隧,最好能夠白紙黑字寫(xiě)下來(lái)揩抡。
比如說(shuō)簽訂合同,一方面是法律要求镀琉,另一方面你簽了合同之后峦嗤,不僅是對(duì)對(duì)方的承諾,其實(shí)你也在加強(qiáng)度地告訴自己屋摔,我做出了這個(gè)承諾烁设,我一定要去履行。
其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得钓试,承諾和一致還暗藏了一個(gè)比較深的原理:人都是厭惡損失的装黑。當(dāng)你簽訂合同的時(shí)候,比如說(shuō)你去買(mǎi)車(chē)弓熏,先簽了合同恋谭,你就更加不容易反悔。
為什么呢挽鞠?因?yàn)槟愫灹诉@個(gè)合同疚颊,你就會(huì)覺(jué)得狈孔,你已經(jīng)擁有了這輛車(chē)。你就不會(huì)多考慮其他車(chē)材义,你已經(jīng)在腦補(bǔ)各種開(kāi)這輛車(chē)均抽,經(jīng)過(guò)鄰居經(jīng)過(guò)同事面前,經(jīng)過(guò)各個(gè)街道的場(chǎng)面其掂。再去選其他車(chē)的話(huà)油挥,你是很難接受這輛車(chē)不屬于你這個(gè)事情的。
所以說(shuō)清寇,運(yùn)用承諾和一致這個(gè)心理學(xué)原則的關(guān)鍵是喘漏,想方設(shè)法讓對(duì)方作出承諾,最好能夠白紙黑字地寫(xiě)下來(lái)华烟。
03
社會(huì)認(rèn)同
影響力第三個(gè)原則是,社會(huì)認(rèn)同持灰。這個(gè)原則是說(shuō)盔夜,我們?cè)谂袛嗍虑榈臅r(shí)候,會(huì)先去看看別人是怎么做的堤魁,然后再想喂链,自己這樣做是不是合理的。
比如說(shuō)妥泉,為什么老人倒在地上了沒(méi)有人去扶椭微?其實(shí)是因?yàn)椋憧匆?jiàn)一個(gè)老人家摔倒了盲链,周?chē)娜硕疾蝗シ鲇剩銜?huì)覺(jué)得這個(gè)事情是很不合理的,但是卻沒(méi)有人去做刽沾,一定是有它的原因本慕。大家都不扶,如果你這樣做了侧漓,可能要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)锅尘。?
坤龍跟我說(shuō)過(guò)一個(gè)例子,和扶老人過(guò)馬路的邏輯一樣布蔗。很久以前藤违,我們都是猴子的時(shí)候,忽然一群猴子往一個(gè)方向跑去纵揍,如果你看見(jiàn)了顿乒,你跟著去還是留下來(lái)?
那些不跑骡男,剩下自己一個(gè)的淆游,后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因都死掉了傍睹,所以跟著一起跑,是人類(lèi)的共同基因犹菱,社會(huì)認(rèn)同拾稳,是我們的基因。
那這個(gè)原則是怎么用的呢腊脱?
有一個(gè)例子访得,你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),一群人看電影的時(shí)候陕凹,你會(huì)覺(jué)得比自己一個(gè)人看電影開(kāi)心悍抑。一個(gè)人看電影的時(shí)候,覺(jué)得不好笑的梗杜耙,在一群人看電影的時(shí)候搜骡,就覺(jué)得特別好笑。
再比如說(shuō)香飄飄的廣告:“杯裝奶茶開(kāi)創(chuàng)者佑女,連續(xù)六年銷(xiāo)量領(lǐng)先记靡。一年賣(mài)出七億多杯,連起來(lái)可繞地球兩圈团驱!”
還沒(méi)有買(mǎi)的用戶(hù)摸吠,會(huì)更加愿意相信其他用戶(hù),這個(gè)時(shí)候嚎花,他們會(huì)更加愿意去買(mǎi)你的產(chǎn)品寸痢。
你要應(yīng)用社會(huì)認(rèn)同這個(gè)心理原則,最簡(jiǎn)單的方法就是紊选,在銷(xiāo)售商品的時(shí)候啼止,告訴別人已經(jīng)有 X 個(gè)用戶(hù)買(mǎi)過(guò)了。其實(shí)潛臺(tái)詞就是丛楚,已經(jīng)有 X 個(gè)用戶(hù)給你驗(yàn)證過(guò)了族壳,這個(gè)商品是好的。
我們一個(gè)賣(mài)紅酒的學(xué)員跟我們分享說(shuō)趣些,之前賣(mài)紅酒會(huì)扯一大堆仿荆,比如說(shuō)年份、酒莊坏平、品種拢操,葡萄酒很好,但是客戶(hù)會(huì)猶豫很久舶替。后來(lái)她直接說(shuō)令境,這個(gè)酒上個(gè)月賣(mài)出了 500 瓶,客戶(hù)就直接下單了顾瞪。
應(yīng)用社會(huì)認(rèn)同這個(gè)原則舔庶,最簡(jiǎn)單的方法就是抛蚁,告訴客戶(hù)已經(jīng)有多少人,什么人用過(guò)惕橙。
04
喜好
第四個(gè)影響力武器是喜好瞧甩。這個(gè)原則的意思是,我們會(huì)答應(yīng)我們喜歡的人的要求弥鹦,或者說(shuō)和我們相似的人提出來(lái)的要求肚逸。
一個(gè)最經(jīng)典的例子就是,我們?cè)陔娪袄锩婵梢钥匆?jiàn)彬坏,當(dāng)警察審問(wèn)犯人的時(shí)候朦促,會(huì)有一個(gè)好警察和一個(gè)壞警察。壞警察又踢又打嫌疑犯栓始,好警察經(jīng)常會(huì)把這個(gè)壞警察支開(kāi)务冕,還讓他帶一根煙給這個(gè)犯人。 這個(gè)犯人呢在一般情況下混滔,會(huì)更愿意向好警察透露線(xiàn)索洒疚,因?yàn)樗矚g這個(gè)警察。
還有一個(gè)案例是坯屿,比起一個(gè)打扮邋遢的人,當(dāng)我們看見(jiàn)一個(gè)人開(kāi)著豪車(chē)巍扛,衣著得體的時(shí)候领跛,我們會(huì)更愿意去聽(tīng)后者的話(huà),這也是出于喜好的原則撤奸。
關(guān)于喜好吠昭,除了這些外表的特征,還有一點(diǎn)就是胧瓜,我們會(huì)更愿意去相信和我們相似的人矢棚。
比如說(shuō)一群不認(rèn)識(shí)的人在聊天,同樣是媽媽的人府喳,會(huì)更有共同話(huà)題蒲肋,在聊天的時(shí)候,比起其他人钝满,會(huì)更加相信彼此說(shuō)的話(huà)兜粘。
在應(yīng)用喜好這個(gè)原則的時(shí)候,相似性是很好用的弯蚜】字幔可以在交流的時(shí)候,觀察一些你們一樣的點(diǎn)碎捺。比如一些演講家會(huì)經(jīng)常說(shuō)路鹰,其實(shí)我和你一樣贷洲,我也經(jīng)歷過(guò)很多挫折,其實(shí)他們是在拉近和你的距離晋柱。
另外一方面优构,你的打扮也是很重要的。因?yàn)?b>大家會(huì)更喜歡看起來(lái)比較好看的人趣斤,他們也天生更有說(shuō)服力俩块。?
05
權(quán)威
第五個(gè)影響力武器是權(quán)威。權(quán)威影響我們的方式有很多種浓领,我們被權(quán)威影響玉凯,經(jīng)常自己是不知道的。
舉個(gè)例子联贩,我們?cè)诘燃t綠燈的時(shí)候漫仆,可能會(huì)因?yàn)榈皖^玩手機(jī)或者其他原因,在綠燈亮起的時(shí)候泪幌,等了幾秒才開(kāi)車(chē)盲厌。如果是一輛破破爛爛的車(chē),后面的車(chē)主經(jīng)常會(huì)沒(méi)什么耐心祸泪,猛地按喇叭吗浩,但如果堵在他前面的,是一輛很豪華的車(chē)没隘,他會(huì)等更長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)去按喇叭懂扼。
其實(shí)這也是權(quán)威的影響力,屬于身份標(biāo)志的范疇右蒲。
那除了身份標(biāo)志阀湿,我們的衣著,職位瑰妄,頭銜陷嘴,也是一種來(lái)自權(quán)威的影響力。
比如說(shuō)廣告商间坐,高露潔賣(mài)廣告的時(shí)候灾挨,會(huì)找一些牙醫(yī)拍廣告,這是利用了他們職業(yè)的權(quán)威眶诈。我們介紹一個(gè)人的時(shí)候涨醋,通常會(huì)先說(shuō)他的頭銜,比如說(shuō)他是 XXX 公司的 CEO逝撬,這也是利用了權(quán)威的影響力浴骂。
另外如果你在賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)候,還可以加入一些機(jī)構(gòu)認(rèn)證宪潮,比如說(shuō)我們和世界 500 強(qiáng) 公司合作溯警,我們的產(chǎn)品符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)趣苏。如果加入這些權(quán)威的話(huà),用戶(hù)會(huì)更愿意去相信你說(shuō)的話(huà)梯轻,被你影響而去購(gòu)買(mǎi)你的東西食磕。
其實(shí)權(quán)威的本質(zhì)是信任的嫁接。?你的用戶(hù)不了解你喳挑,但是你的用戶(hù)了解歐盟標(biāo)準(zhǔn)是安全的彬伦,這個(gè)時(shí)候你就是把這份用戶(hù)對(duì)歐盟標(biāo)準(zhǔn)的信任,嫁接到你自己身上伊诵,你的產(chǎn)品身上单绑。
所以在運(yùn)用權(quán)威這個(gè)原則的時(shí)候,看看你的用戶(hù)相信誰(shuí)曹宴,然后把它的信任嫁接到你的產(chǎn)品身上搂橙,用戶(hù)會(huì)更愿意相信你。
06
稀缺
接下來(lái)我們介紹最后一個(gè)影響力武器笛坦,稀缺区转。稀缺這個(gè)影響力可能是最常見(jiàn)的,也是最容易使用的版扩。
人對(duì)失去某個(gè)東西的恐懼废离,遠(yuǎn)大于獲得某個(gè)東西的快樂(lè),這是稀缺起作用的原理礁芦。
據(jù)說(shuō)丟掉 10 塊錢(qián)的痛苦厅缺,要 20 塊錢(qián)的快樂(lè)才能彌補(bǔ)。所以當(dāng)看見(jiàn)一個(gè)東西限時(shí) 24 小時(shí)打折的時(shí)候宴偿,大多數(shù)人會(huì)害怕失去這個(gè)機(jī)會(huì),會(huì)更想要買(mǎi)下來(lái)诀豁。
所以稀缺的使用窄刘,最簡(jiǎn)單的方法是:限時(shí)限量。
第一個(gè)是限時(shí)造成稀缺感舷胜。比如很多賣(mài)家搞促銷(xiāo)的手段娩践,最后 48 小時(shí)清倉(cāng),倒計(jì)時(shí) 24 小時(shí)烹骨。而這個(gè)生意做得最大的翻伺,可能要數(shù)天貓雙 11 了,限時(shí) 1 天沮焕,當(dāng)天成交額就有 1000 多億吨岭。
第二個(gè)是限額造成稀缺感。比如前 X 名注冊(cè)送禮包峦树,前 50 名有優(yōu)惠辣辫,這一類(lèi)都是在運(yùn)用限額造成稀缺感旦事,讓用戶(hù)覺(jué)得機(jī)會(huì)快要從面前消失了,從而催促用戶(hù)下單急灭。
07
對(duì)比原理
除了上面的 6 大影響力武器姐浮,我們發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)特別實(shí)用的原理——對(duì)比原理。
眼前有三桶水葬馋,一桶是常溫的卖鲤,一桶是熱的暑竟,一桶是冷的碟摆。我們把一只手放進(jìn)熱水里浩聋,另一只手放進(jìn)冷水里排苍,然后再把兩只手都放進(jìn)常溫的水里盆昙。
剛剛放進(jìn)熱水的手婆瓜,會(huì)覺(jué)得常溫的水是冷的桦沉,剛剛放進(jìn)冷水的手定枷,會(huì)覺(jué)得常溫的水是熱的蟀瞧。
這說(shuō)明什么呢沉颂?我們首先感受到什么,會(huì)直接影響我們后面對(duì)其他事物的感受悦污。
有一次铸屉,坤龍去找中介租房子,一開(kāi)始中介帶他看的房子切端,是一套裝修很舊彻坛,位置又偏僻的老房子,關(guān)鍵是還賊貴踏枣。
坤龍說(shuō)這個(gè)跟他預(yù)期差太遠(yuǎn)了昌屉,之后中介帶他看第二套房子,價(jià)錢(qián)也很貴茵瀑,但是裝修和位置就好很多间驮,可以用奢華來(lái)形容了,盡管很喜歡马昨,但他肯定不舍得嘛竞帽。
最后看的一套是價(jià)格比預(yù)期貴一點(diǎn),但還可接受鸿捧,雖然裝修比第二套稍微弱一些屹篓,但是比第一套要好很多了,所以他選擇了第三套匙奴。
如果換了順序堆巧,可能他就不會(huì)選擇第三套,或者最后都不會(huì)成交。
其實(shí)這就是運(yùn)用了房產(chǎn)銷(xiāo)售的?BAC 法則恳邀,也是借助了對(duì)比原理的影響力法則懦冰,具體是:B 客戶(hù)想匹配的;A 產(chǎn)品好谣沸,價(jià)格貴刷钢;C 便宜產(chǎn)品,不適合客戶(hù)的乳附。
銷(xiāo)售如果按照設(shè)計(jì)好的次序去展示產(chǎn)品内地,成交率會(huì)大幅度地提升。其實(shí)這也是對(duì)比原理在起作用赋除。
還有最常用的阱缓,你也可以用在自己的產(chǎn)品上。這個(gè)技巧叫举农,先大后小荆针。
比如說(shuō)你去買(mǎi)車(chē),銷(xiāo)售員肯定是先讓你買(mǎi)車(chē)颁糟,再給你推薦一些配件航背。你去奢侈品店,你先買(mǎi)衣服棱貌,然后店員才會(huì)去問(wèn)你要不要一些搭配玖媚,比如一個(gè)項(xiàng)鏈,一條圍巾婚脱。
先大后小今魔,在購(gòu)買(mǎi)了價(jià)格高的東西之后,價(jià)格原本也不低的產(chǎn)品障贸,就會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得很便宜错森,更容易促進(jìn)交易。
最后的話(huà)
到這里篮洁,影響力的幾個(gè)原則講完了问词。
我們經(jīng)常會(huì)說(shuō),現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嘀粱,是一個(gè)打造個(gè)人品牌的好時(shí)代。公眾號(hào)辰狡、知乎锋叨、抖音,不同的風(fēng)格玩法宛篇,總有適合不同人的平臺(tái)娃磺。
個(gè)人品牌背后,是個(gè)人影響力叫倍。可能你會(huì)覺(jué)得偷卧,只是為了工作寫(xiě)一篇文章豺瘤,但是,如果正好被低落的讀者听诸,迷茫的讀者看到坐求,他可能會(huì)看到希望,或者說(shuō)晌梨,正好有個(gè)難題桥嗤,被你的文章點(diǎn)醒了。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)仔蝌,是很有價(jià)值的泛领。這也是你打造個(gè)人影響力的價(jià)值。
但是像很多讀者留言說(shuō)敛惊,這并不簡(jiǎn)單渊鞋,需要會(huì)寫(xiě)、會(huì)說(shuō)瞧挤、會(huì)玩锡宋。在看完這本書(shū)后,不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)皿伺,其實(shí)每個(gè)人都能打造影響力员辩。
這 6 個(gè)心理學(xué)原則,就像阿基米德的支點(diǎn)鸵鸥,會(huì)放大你的能力奠滑,撬動(dòng)你的影響力。而這就是你運(yùn)用這 6 個(gè)影響力的意義所在妒穴。