6歉摧、 “八位一體”的醫(yī)療服務(wù)模式
在深入細(xì)致分析與醫(yī)師有關(guān)的所有工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上艇肴，長(zhǎng)庚醫(yī)院根據(jù)工作內(nèi)容的技術(shù)性，可替代性叁温，對(duì)醫(yī)師成長(zhǎng)的價(jià)值等因素對(duì)各類工作或工序進(jìn)行分類與組合再悼，精簡(jiǎn)出只能由醫(yī)師完成的關(guān)鍵工作或工序。然后膝但，醫(yī)院又為醫(yī)師配備不同領(lǐng)域冲九、不同技術(shù)等級(jí)的人員，協(xié)助跟束、分擔(dān)或是與醫(yī)師共同組成工作團(tuán)隊(duì)莺奸，共同進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)、教學(xué)冀宴、科研等工作灭贷。
? ? ? ? 具體到每一個(gè)患者所享受的醫(yī)療服務(wù)，比如略贮，從入院到出院甚疟，以及出院后的隨訪，長(zhǎng)庚醫(yī)院皆實(shí)施主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制下“八位一體”的醫(yī)療照護(hù)模式逃延。該模式中雖然只有一位主治醫(yī)師負(fù)責(zé)患者的診療览妖，但其背后卻有一個(gè)全方位的支持團(tuán)隊(duì)，除尷肯椋科護(hù)理師讽膏，臨床藥師，營(yíng)養(yǎng)師拄丰，個(gè)案管理師桅打，一般護(hù)理人員等專業(yè)資質(zhì)人員外，尤其重要的還有負(fù)責(zé)行政業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，包括蚊锹，屖缜悖科經(jīng)營(yíng)助理，行政助理惧盹，以及協(xié)助從事科研工作的科研助理等。在這種“以主治醫(yī)師為中心”的分工合治模式下振乏，主治醫(yī)師作為醫(yī)療專業(yè)人員恢准，專責(zé)患者診療工作魂挂，其余工作則由其他專業(yè)資質(zhì)人員完成。這一模式可把醫(yī)師從繁瑣的馁筐，不能充分發(fā)揮其自身價(jià)值的其他工作中解放出來涂召，讓他們能把有限的時(shí)間、精力投注到最能體現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值的醫(yī)療敏沉、教學(xué)和研究工作當(dāng)中去果正。
? ? ? ? 主治醫(yī)師查房時(shí)，屆顺伲科護(hù)理師秋泳，臨床藥師等專業(yè)技術(shù)人員也會(huì)一同跟隨，了解患者的病情攒菠、用藥迫皱、治療狀況，并積極發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)辖众，對(duì)主治醫(yī)師予以協(xié)助卓起。個(gè)案管理師則會(huì)從患者收治入院到出院，全程跟蹤凹炸，引導(dǎo)幫助患者辦理相關(guān)手續(xù)戏阅，患者出院后，個(gè)案管理師也會(huì)電話隨訪还惠，根據(jù)醫(yī)囑囑咐患者出院后的注意事項(xiàng)饲握，并了解患者用藥、康復(fù)等情況蚕键，及時(shí)向負(fù)責(zé)醫(yī)師匯報(bào)患者動(dòng)態(tài)救欧。而經(jīng)營(yíng)助理、行政助理則積極協(xié)助主治醫(yī)師锣光，分擔(dān)科內(nèi)行政笆怠、經(jīng)營(yíng)管理等事務(wù)。
? ? ? ? 全方位的團(tuán)隊(duì)支持誊爹，使得主治醫(yī)師從傳統(tǒng)意義上的埋頭苦干蹬刷，萬事纏身的“救火員”，變成了集中精力频丘、掌控核心办成、謀求發(fā)展的“領(lǐng)導(dǎo)者”，而接下來的就是需要他們“華麗地綻放”搂漠。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示迂卢，長(zhǎng)庚醫(yī)療體系，主治醫(yī)師的數(shù)量，僅占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的9%而克，而中國(guó)大陸平均每所三級(jí)甲等醫(yī)院醫(yī)師的數(shù)量卻占總?cè)藬?shù)的30%靶壮。進(jìn)一步的對(duì)比顯示，長(zhǎng)庚醫(yī)院主治醫(yī)師的人均年門診人次數(shù)是大陸同級(jí)醫(yī)院醫(yī)師的2~3倍员萍，人均年出院人次數(shù)腾降，是同級(jí)醫(yī)院的1.5~2倍。這在很大程度上要?dú)w功于采取了管分工合治這一組織形式碎绎。
