最近趴腋,一名員工因為回復(fù)了一個“ok”手勢吊说,被領(lǐng)導(dǎo)開除了。
事情一出优炬,網(wǎng)上馬上炸開了鍋。
在平常聊天過程中厅贪,很多人都有回復(fù)“ok”手勢的習慣蠢护,與回復(fù)“好的”相比,意思上也沒有多大差別养涮,怎么會令領(lǐng)導(dǎo)如此憤怒呢葵硕?
首先眉抬,咱們來分析一下以手勢代替文字的回答方式。
在互聯(lián)網(wǎng)聊天出現(xiàn)之前懈凹,人們主要通過語言交流蜀变。在語言交流為主的時代,什么情況下不使用語言介评,只使用手勢呢库北?
第一,交流的人是聾啞人们陆,或者是個啞巴寒瓦,無法說話,只能打手語坪仇。
第二杂腰,周圍環(huán)境非常嘈雜,說話完全聽不見椅文,只能打手勢喂很。例如在演唱會現(xiàn)場,比賽現(xiàn)場皆刺,明星們向粉絲打手勢恤筛。或者在嘈雜的課堂上芹橡,老師做手勢讓學生們閉嘴毒坛。
第三,懶得說話林说,不耐煩煎殷,做個手勢讓你閉嘴。
第四腿箩,朋友豪直、親人之間感情親密無間,無需語言交流珠移,做個手勢就能表達心意弓乙。
好了,我們列舉了做手勢的四種情況钧惧,很顯然暇韧,在領(lǐng)導(dǎo)看來,員工回復(fù)他手勢是因為第三種情況浓瞪。再結(jié)合當時的情形懈玻,領(lǐng)導(dǎo)說了個事情,大家都說好乾颁,這個時候你來了個手勢涂乌。領(lǐng)導(dǎo)怎么看艺栈?明顯就是你已經(jīng)懶得回復(fù)文字了,直接發(fā)個手勢了事湾盒。
其次湿右,回復(fù)手勢的問題可大可小,何至于被開除罚勾?
雖然回復(fù)一個手勢的確存在不妥之處毅人。但是,情況再嚴重荧库,批評教育一下也就算了堰塌,何至于非要把人家開除?
大致原因可以分成兩種:
第一分衫,殺雞儆猴场刑,拿你立威
這位領(lǐng)導(dǎo)說不準今天心情特別差,覺得在單位說話沒分量蚪战。抑或新官上任三把火牵现,不燒火沒人把他當回事。剛好邀桑,這位回復(fù)手勢的同志撞到了槍口上瞎疼,被用來立威。
態(tài)度稍稍有點差池壁畸,直接丟了工作贼急。這以后,只要想在公司繼續(xù)干活的捏萍,誰不是小心翼翼太抓,對領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬。
第二令杈,此事只是導(dǎo)火索走敌,領(lǐng)導(dǎo)早就想拿這位開刀了
說不定這位員工一貫不擅長職場溝通,作出很多事情讓別人誤會逗噩,自己完全無感掉丽。因為不注重職場溝通,在工作中積累了較多矛盾异雁,領(lǐng)導(dǎo)早打算讓他離開捶障,只是沒有抓到實際把柄。這回剛好逮個正著片迅,抓準機會残邀,上綱上線,要求走人柑蛇。
由此可見芥挣,在職場中,努力工作當然是必須的耻台,職場溝通也是必修課空免,具體來說,要做到以下幾點:
第一盆耽,不管會不會說話蹋砚,態(tài)度要誠懇,別人說什么摄杂,要認真傾聽坝咐,及時總結(jié),讓別人覺得你很尊重他析恢。
第二墨坚,懂得同理心,學會站在對方的角度思考問題映挂,盡可能理解對方泽篮。
第三,學會適當贊美柑船,特別是在背后贊美別人,有助于消除矛盾鞍时,拉近距離。
社會是人構(gòu)成的及塘,職場離不開溝通蒸苇,懂得溝通技巧,不僅可以收獲良好人緣溪烤,還能讓工作更輕松。