一個(gè)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心护奈,通常是先進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的咨詢(xún)赃阀。
財(cái)務(wù)共享咨詢(xún)以舒,指的是咨詢(xún)方為財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)劃趾痘、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)蔓钟,包括與財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)相關(guān)的企業(yè)管理變革永票、組織架構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程改造滥沫、財(cái)務(wù)制度梳理侣集、信息系統(tǒng)建設(shè)、人員招聘和培訓(xùn)兰绣、辦公地點(diǎn)選擇世分、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)等服務(wù)內(nèi)容。
至于為什么要咨詢(xún)先行缀辩,筆者的理解有以下幾點(diǎn):
1)出發(fā)點(diǎn)是降低難度臭埋,確保項(xiàng)目成功;
2)降低臀玄、轉(zhuǎn)移項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)瓢阴;
3)學(xué)習(xí)引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、并趁機(jī)解決一些業(yè)務(wù)健无、管理和系統(tǒng)上的問(wèn)題荣恐;
4)依靠咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性,樹(shù)立項(xiàng)目的高標(biāo)準(zhǔn)累贤;
5)減少內(nèi)部變革和推行的阻力叠穆,掃清推進(jìn)過(guò)程中的一些障礙;
6)體現(xiàn)項(xiàng)目受重視的意圖
那么臼膏,財(cái)務(wù)共享咨詢(xún)服務(wù)一般包括哪些服務(wù)范疇硼被,這是很多甲方、甚至是乙方都不太清晰的地方渗磅。下面祷嘶,筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)屎媳,將這方面做些說(shuō)明。
這里论巍,我們按財(cái)務(wù)共享咨詢(xún)的階段來(lái)進(jìn)行說(shuō)明烛谊。
第一階段,啟動(dòng)
啟動(dòng)階段主要的工作事項(xiàng)有:
1.1召開(kāi)內(nèi)部項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)嘉汰;
1.2建立項(xiàng)目組織丹禀;
1.3編制項(xiàng)目SOW,明確咨詢(xún)的組織范圍鞋怀、業(yè)務(wù)范圍双泪、系統(tǒng)范圍等;
1.4制定項(xiàng)目總體流程和總體計(jì)劃密似;
1.5確定項(xiàng)目周報(bào)焙矛、關(guān)鍵報(bào)告的模板等;
1.6召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)残腌;
1.7進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的宣貫培訓(xùn)
啟動(dòng)階段的主要成果包括:
1)SOW村斟;
2)項(xiàng)目成員通訊錄;
3)項(xiàng)目主計(jì)劃抛猫;
4)項(xiàng)目管理模板蟆盹;
5)提交成果模板;
6)啟動(dòng)會(huì)PPT闺金;
7)財(cái)務(wù)共享宣貫資料等
第二階段逾滥,調(diào)研
調(diào)研階段的主要工作事項(xiàng)有:
2.1基礎(chǔ)信息收集與分析;
2.2確定調(diào)研計(jì)劃败匹;
2.3調(diào)研準(zhǔn)備寨昙;
2.4財(cái)務(wù)工作流程盤(pán)點(diǎn);
2.5高層訪(fǎng)談與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研掀亩,通常包括集團(tuán)毅待、產(chǎn)業(yè)板塊、地區(qū)公司等層面的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層归榕、管理層、會(huì)計(jì)吱涉、出納刹泄、業(yè)務(wù)人員等;
2.6調(diào)研分析與報(bào)告
調(diào)研階段的主要工作成果包括:
1)資料收集清單與模板怎爵;
2)調(diào)研計(jì)劃特石;
3)財(cái)務(wù)流程盤(pán)點(diǎn)表;
4)調(diào)研問(wèn)卷與調(diào)研提綱鳖链;
5)調(diào)研日志姆蘸;
6)問(wèn)題清單墩莫;
7)調(diào)研分析報(bào)告
第三階段,設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)階段的主要工作包括:
高階設(shè)計(jì)部分:
3.1共享中心戰(zhàn)略規(guī)劃逞敷、目標(biāo)狂秦、定位;
3.2模式設(shè)計(jì)推捐;
3.3選址設(shè)計(jì)裂问;
3.4組織變革設(shè)計(jì)、崗位牛柒、職責(zé)堪簿、人員設(shè)計(jì);
3.5共享服務(wù)目錄設(shè)計(jì)皮壁;
3.6共享系統(tǒng)規(guī)劃椭更;
3.7共享推進(jìn)策略及實(shí)施路徑設(shè)計(jì)
詳細(xì)設(shè)計(jì)部分:
3.8共享詳細(xì)流程設(shè)計(jì);
3.9共享系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)蛾魄;
3.10共享作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)設(shè)計(jì)虑瀑;
3.11共享中心運(yùn)營(yíng)管理制度設(shè)計(jì),通常包括目標(biāo)管理畏腕、質(zhì)量管理缴川、流程優(yōu)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理描馅、績(jī)效管理把夸、人員管理、服務(wù)水平管理铭污、員工信用管理恋日、遷移管理等方面;
3.12共享模式下財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)計(jì)劃和方案等
設(shè)計(jì)階段的主要工作成果包括:
1)高階藍(lán)圖設(shè)計(jì)報(bào)告嘹狞;
2)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)岂膳;
3)共享流程清單;
4)分領(lǐng)域詳細(xì)共享流程方案磅网,如主數(shù)據(jù)管理(MDM)谈截、費(fèi)用申請(qǐng)到報(bào)銷(xiāo)(TEA)、銷(xiāo)售到收款(OTC)涧偷、采購(gòu)到付款(PTP)簸喂、投資到資產(chǎn)(IFA)、存貨到成本(ITC)燎潮、總賬到報(bào)表(RTR)喻鳄、資金管理(TCM)、稅務(wù)管理(TAX)等确封;
5)各相關(guān)系統(tǒng)改造點(diǎn)除呵、需求點(diǎn)再菊、RPA機(jī)會(huì)點(diǎn)等;
6)分領(lǐng)域的SOP颜曾;
7)共享運(yùn)營(yíng)管理制度纠拔;
8)財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)方案;
9)設(shè)計(jì)階段成果報(bào)告等
第四階段泛啸,驗(yàn)收
驗(yàn)收階段主要的工作包括:
4.1審查范圍绿语、檢查成果;
4.2項(xiàng)目最終成果移交候址;
4.3項(xiàng)目總結(jié)吕粹、規(guī)檔
驗(yàn)收階段的主要工作成果有:
1)最終移交的成果文檔;
2)組織內(nèi)部過(guò)程資產(chǎn)的更新
筆者認(rèn)為岗仑,專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)共享咨詢(xún)服務(wù)匹耕,能為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展指明方向,進(jìn)而統(tǒng)一思想荠雕、統(tǒng)一目標(biāo)稳其、統(tǒng)一行動(dòng)。在構(gòu)建共享新模式下的財(cái)務(wù)管理體系炸卑、指導(dǎo)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型既鞠、流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)合規(guī)盖文、業(yè)財(cái)融合等方面嘱蛋,能提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn),能為企業(yè)提供切實(shí)可行的財(cái)務(wù)共享方案五续,確保共享項(xiàng)目取得成功洒敏。