關(guān)于質(zhì)量洪囤，很多人做了這方面的研究，有人提過問万皿，產(chǎn)品質(zhì)量是由什么決定的摧找？有說是由技術(shù)設(shè)計決定的，有說是工藝保證決定的牢硅，有說是過程控制決定的蹬耘，有說是由操作者素質(zhì)決定的，眾說紛紜减余。
這里综苔，我們先拋開質(zhì)量控制的客觀因素，單獨討論下主觀層面的事情位岔，主要講下如何提高員工的質(zhì)量意識休里？
先需要搞清楚是什么決定員工質(zhì)量意識，才能著手提高員工質(zhì)量意識赃承。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解的程度妙黍，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。換句話說：所謂質(zhì)量意識瞧剖，首先要保證產(chǎn)品合格拭嫁，符合產(chǎn)品的規(guī)格要求。并且抓于，整個生產(chǎn)流程嚴(yán)格遵照企業(yè)生產(chǎn)流程的管理規(guī)定做粤。
在質(zhì)量意識當(dāng)中，人才是質(zhì)量管理的第一要素捉撮，對質(zhì)量管理的開展起到?jīng)Q定性的作用怕品。尤其是具有質(zhì)量管理專門知識、技能并在質(zhì)量工作實踐中巾遭，以自己在質(zhì)量事業(yè)上的創(chuàng)造性勞動肉康，對國家、行業(yè)灼舍、地區(qū)吼和、企事業(yè)單位或其他組織的振興和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人，是十分關(guān)鍵的骑素。
1炫乓、 員工對企業(yè)的認(rèn)同度，是一個關(guān)鍵因素。愛廠如家的人末捣，總是希望自己所在的單位越來越好侠姑，即主人翁意識的建立非常重要。
2箩做、員工對自己崗位和工作喜愛度莽红，是一個關(guān)鍵因素，這也是決定員工在工作過程是否細(xì)心的重要方面卒茬。
3船老、員工對產(chǎn)品性能和加工過程的熟悉程度，也是決定員工質(zhì)量意識的一個方面圃酵。
4柳畔、 員工對自己收入福利與質(zhì)量狀況相關(guān)性了解的程度，也是決定員工質(zhì)量意識的一個方面郭赐。
5薪韩、員工品行和素養(yǎng)，也是決定產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要方面捌锭。
以上五大點俘陷，其實決定了員工質(zhì)量意識的高低，如果我們沒有找到根源观谦，過度埋怨員工質(zhì)量意識差拉盾，則是管理者的水平需要提升。
上個世紀(jì)60年代后豁状，人們的質(zhì)量意識更加提高了捉偏，尤其日本創(chuàng)造性地發(fā)展了全面質(zhì)量管理理論和方法，先后提出了“品質(zhì)圈”和“全員質(zhì)量管理”等新理論和新方法泻红，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質(zhì)量人才夭禽。而后，日本國一躍而起谊路，成為當(dāng)今世界的經(jīng)濟強國讹躯，人均國民生產(chǎn)總值（GMP）在80年代末期就已超過美國，這不能不引起人們的關(guān)注缠劝。
我們說潮梯，質(zhì)量是管理出來的，員工的質(zhì)量意識剩彬，更是管理和培養(yǎng)出來的酷麦，要管理，就要從系統(tǒng)和全方位地進(jìn)行喉恋，上面五個方面，都很重要。
①? 要求員工對企業(yè)認(rèn)同轻黑，就是把企業(yè)建設(shè)得像員工的家里一樣糊肤，關(guān)心員工，也要像關(guān)心家人一樣氓鄙，這樣員工才有歸屬感馆揉，依存感。
②? ? 如何讓員工喜愛自己的職業(yè)抖拦，喜愛自己的崗位升酣，從招聘選拔人員就開始了，也可以在工作進(jìn)行培養(yǎng)态罪，如果是強迫人做事噩茄，肯定是做不好的，發(fā)自內(nèi)心的意愿做事复颈，多數(shù)會成功绩聘。
③? 員工對產(chǎn)品了解和生產(chǎn)過程的了解，就得反復(fù)培訓(xùn)耗啦，反復(fù)練習(xí)凿菩，示范，形成做出良品的正確習(xí)慣帜讲。
④? 員工的基本需求是獲取一定的報酬衅谷，而獲取報酬是要有良好的質(zhì)量表現(xiàn)才能保證的，績效掛鉤似将，合格率考核获黔，都是有效的方法。
⑤? 關(guān)于員工的素養(yǎng)玩郊，不是一日之功就可以成就的肢执，需要培訓(xùn)、引導(dǎo)译红、綜合施效才能達(dá)成的预茄，企業(yè)文化建設(shè)是提高員工素養(yǎng)的重要措施。
總之侦厚，員工的質(zhì)量意識耻陕，是多方面因素決定的，這也是企業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志刨沦，一個良好的企業(yè)诗宣，員工的質(zhì)量意識自然很高。一個管理混亂的企業(yè)想诅，就談不上員工有質(zhì)量意識了召庞。
