劉潤五分鐘商學(xué)院 第33課
會(huì)員制荠藤,就是商家與顧客之間的“價(jià)量之約”。在這個(gè)“價(jià)量之約”中书妻,商家獲得復(fù)購率船响,顧客獲得優(yōu)惠價(jià)。會(huì)員制的設(shè)計(jì)躲履,千變?nèi)f化见间,但其根本無外乎兩種:商家占優(yōu)的進(jìn)入門檻契約,和顧客占優(yōu)的逃離成本契約工猜。門檻契約例如會(huì)費(fèi)等米诉;逃離成本契約比如積分換購,購物達(dá)到一定頻次外免費(fèi)升級(jí)之類篷帅。
個(gè)人思考:各種視頻供應(yīng)軟件的會(huì)員史侣。入會(huì)一年200元拴泌,可以看高清,看美劇等等惊橱。這就是軟件公司承諾給你提供量大質(zhì)優(yōu)的視頻資源蚪腐,用戶承諾經(jīng)常打開app。在這個(gè)模式里面税朴,這些視頻軟件公司占優(yōu)勢(shì)地位削茁,所以可以收取高額的會(huì)費(fèi),同時(shí)因?yàn)榭蛻舫兄Z了經(jīng)常用這個(gè)軟件掉房,顧客的用戶多了茧跋,視頻軟件公司可以達(dá)到邊際成本為零,賺取利潤卓囚,造成贏家通吃的局面瘾杭。在加入會(huì)員時(shí),視頻公司一般會(huì)采用首月低價(jià)折扣哪亿,讓客戶產(chǎn)生習(xí)慣粥烁,造成現(xiàn)狀偏見。