最近嘱么,生鮮O2O好像很火了狮含,從之前高調炒作的叮咚小區(qū)(死了),跑到上海做叮咚買菜拱撵,樸樸超市在福州也風風火火辉川,好像死灰復燃的感覺。大概梳理一下生鮮零售的脈絡拴测,供參考。
首先:機會在哪府蛇?
現(xiàn)在主流的看法就是集索,前置倉+半小時配送服務的生鮮。
所謂前置倉,就是指倉庫開在家門口务荆,倉庫+門店2合1模式妆距。將門店和倉庫的成本壓縮,但是物流成本卻提高了函匕。通過技術娱据,減少店面人員數(shù)量,一般在3-5人/店盅惜,極致壓低成本中剩,線上線下同時獲客,減少獲客成本抒寂。
前置倉+配送结啼,主要作用為:更快地配送和降低成本。(我拜訪過幾家這樣的企業(yè)屈芜,其實成本也沒壓低多少郊愧,很尷尬,主要還是在拼規(guī)模和訂單井佑,規(guī)模不到属铁,基本就是燒錢模式)
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第二:機會為什么會出現(xiàn)?
這是一個特別重要的問題躬翁。生鮮零售在很長時間里沒有任何機會焦蘑,因為傳統(tǒng)行業(yè)做的真的不錯,各方面的成本和效率控制的非常好姆另,基本是極限操作了喇肋。
現(xiàn)在這個鏈條里面還活著的企業(yè)都是:很能拼命和很大規(guī)模優(yōu)勢的企業(yè)。
說白了掙得就是辛苦錢和供應鏈金融利差迹辐。
基本上外來者沒有任何機會蝶防,包括互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。
那么明吩,為什么現(xiàn)在機會又出現(xiàn)了呢间学?
原因有3個方面:
1.80后、90后印荔,新生代的崛起
2.新生代的購物習慣——網(wǎng)購模式
3.技術的普及創(chuàng)造了條件低葫,讓原來不可能的變成可能
零售行業(yè)是一個古老的行業(yè),如果用戶的消費觀念不變的話仍律,沒有任何機會嘿悬,我們可能要等幾十年,甚至半個世紀也沒機會水泉。
但是善涨,從2015年開始到2025年這十年中窒盐,買菜的主力人群發(fā)生巨變。80后钢拧,90后的崛起成為買菜的主力軍蟹漓,這群人都是網(wǎng)購的原住民,熟練掌握各種網(wǎng)購平臺的源内。
例如:女人從25歲談戀愛葡粒,30歲結婚,35歲有了自己的孩子膜钓,這個女人的生活軌跡也發(fā)生了變化嗽交,25歲買水果,30歲偶爾買買菜呻此,35歲有了孩子頻繁的買菜轮纫。
而他們買菜的主戰(zhàn)場不是菜市場,不是超市焚鲜,而是網(wǎng)購掌唾。
網(wǎng)購成為買菜的主要方式。
此時忿磅,我們就要考量下用戶到底誰了糯彬?
如果是中老年,那別做了(不管他們有沒有錢)葱她,中老年買菜場景一定在菜市場和超市撩扒,哪里便宜去哪里。傳統(tǒng)賣場的鏈條做的非常好了吨些,各方利益都是在極限運作搓谆,沒有啥油水,常規(guī)做法玩不出花兒來豪墅,也沒有被并購的價值泉手。
機會只在80、90后新生代這群人偶器,他們的購物方式和價值主張和中老年人非常不一致斩萌。
新生代的需求又是什么呢?
第三:用戶的需求是什么屏轰?
新生代的買菜需求就2點:性價比和便捷性颊郎;
新生代喜歡逛商城、逛街霎苗,但是不喜歡去逛菜市場姆吭。菜市場、超市這種地方不符合新生代的價值主張唁盏,試想想一個80猾编、90后和一群老頭老太太買菜瘤睹,那是什么場景…….
我估計沒有幾個80后會喜歡的升敲,更別說90后了答倡。
我們從每日優(yōu)鮮那邊拿過用戶畫像,他們的價值主張就2點驴党,高性價比和便利性瘪撇。
[if !supportLists]l? [endif]高性價比:愿意多花錢,但價格要對得起品質和服務港庄。挑選生鮮環(huán)節(jié)和提供便利服務環(huán)節(jié)倔既,被認為是商家必備技能,而不是用戶的鹏氧。用戶要求渤涌,消費行為能配得起自己的價值主張。(但是把还,他們實際做法還是低價实蓬,因為還在拼市場階段,還沒做到渠道壟斷吊履,只能燒錢安皱,拼市場。物流和獲客成本艇炎,是比較難搞的)
[if !supportLists]l? [endif]便利性:即時滿足酌伊,拒絕延遲,要求30分鐘送達缀踪。隔天送到不能被接受居砖。比如,我下樓去小賣部買菜的時間也就是30分鐘驴娃,如果你的配送不能再30分鐘內完成奏候,對用戶的價值就比較少了。服務門檻越來越高托慨。
新生代對現(xiàn)有的解決方式并不滿意鼻由,所以機會依然存在。
第三:現(xiàn)有解決方式是什么厚棵?
新生代買菜的主要渠道:
[if !supportLists]l? [endif]網(wǎng)購蕉世;
[if !supportLists]l? [endif]小賣部;
[if !supportLists]l? [endif]便利超市婆硬;
[if !supportLists]l? [endif]社區(qū)夫妻店狠轻;
上述傳統(tǒng)的購物方式都不能同時滿足便利性和高性價比的要求。
那么誰能滿足彬犯?
第四:直接競爭對手是誰向楼?
每日優(yōu)鮮查吊、盒馬生鮮仙辟、蘇寧小店谤草、永輝便利店等蔗候、云菜園(這個公司重點關注族檬,濟南市悲雳,非常好的對標公司)等
(觀察了很久惭嚣,這幫企業(yè)攒磨,炒概念還是一等一的高手锋玲,但實際上也滿足不了灭返,矬子里面拔將軍盗迟,看誰相對好而已,最后又回到拼價格和拼規(guī)模上來)
第五:可能的落地步驟
第一步:綁定商戶:為社區(qū)小店供應生鮮熙含,最終讓他們用我們的平臺進貨罚缕。
第二步:精細化運營用戶:利用線下店鋪的優(yōu)勢,做精細化運營怎静。用戶:拉新邮弹;激活;復購消约;分享肠鲫,4個步驟。
第三步:前置倉自營模式或粮;作為體驗店存在和中心倉庫存在导饲。宣傳體驗作用。
第四步:加盟模式:根據(jù)第一步和第二步的訂單量和用戶量氯材,選擇自營或者加盟落地渣锦,加盟可能是較好模式。
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生鮮機會非常大氢哮,是風口項目袋毙,但是普遍靠資本輸血存活,比較難搞冗尤。很多從業(yè)者听盖,基本都是靠并購來套利的,前期辛苦裂七,差不多是996的工作狀態(tài)皆看,996還算是好的,其實是007(住在公司一周7天)背零。
因為不盈利腰吟,團隊成員天天打雞血,只要在一個區(qū)域做到規(guī)模徙瓶,套住用戶毛雇,就坐等被收購嫉称。創(chuàng)始人團隊和資本都可以套利退出了。
整個過程拼的就是:速度和規(guī)模灵疮。
有幾個問題织阅,普遍存在:
[if !supportLists]1.?????[endif]短期內做到最好也就是收支平衡,高盈利的我還沒看到始藕,也許有吧蒲稳。(物流配送和獲客成本,比較費錢)
[if !supportLists]2.?????[endif]競爭激烈伍派,資本、巨頭剩胁,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者诉植、傳統(tǒng)行業(yè),都在加緊布局昵观,一線城市基本上沒得做了晾腔,其他大中型城市還有機會。
[if !supportLists]3.?????[endif]窗口期短啊犬,預估就這1年-2年左右灼擂。
[if !supportLists]4.?????[endif]門檻高,非常依賴資本輸血觉至,做不到區(qū)域第1剔应、第2,就基本沒有后續(xù)了