一、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理定義：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行管理及營(yíng)銷人員谒麦，同時(shí)也負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品俄讹。需要整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源來創(chuàng)建和完善自己的產(chǎn)品绕德。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理要有懷疑一切的精神患膛，并且始終把創(chuàng)造用戶價(jià)值作為使命。
產(chǎn)品經(jīng)理是用戶耻蛇、公司老板踪蹬、研發(fā)人員之間的翻譯
產(chǎn)品經(jīng)理的工作分為：戰(zhàn)略性工作（20%），階段性工作（25%）臣咖，日常性工作（55%）
戰(zhàn)略性工作：
為產(chǎn)品建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略布局
發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)跃捣，需關(guān)注業(yè)界動(dòng)向和用戶需求的變化
為產(chǎn)品的演變、增強(qiáng)和改進(jìn)提供建議
階段性工作：
參與新產(chǎn)品的開發(fā)
參與年度商業(yè)計(jì)劃的制定
利用公司內(nèi)部夺蛇、外部資源開展?fàn)I銷活動(dòng)
預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)并制定應(yīng)對(duì)方案
更新產(chǎn)品并進(jìn)行相應(yīng)的用戶教育
降低成本
重新規(guī)劃產(chǎn)品線
日常性工作：
收集分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
協(xié)調(diào)開發(fā)疚漆、運(yùn)營(yíng)、客服刁赦、銷售等資源以保證產(chǎn)品正常運(yùn)作
執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃娶聘，一般已被分解成了若干個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
二、創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
每一款產(chǎn)品包含六個(gè)要素：概念 形式 風(fēng)格 結(jié)構(gòu) 工藝 外觀
1甚脉、從概念開始
? ?《藍(lán)海戰(zhàn)略》同時(shí)追求“差異化”和“低成本”丸升，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
2牺氨、審視一個(gè)概念是否可行的幾個(gè)問題：
? ? 哪些用戶可以通過產(chǎn)品受益狡耻，他們是男是女墩剖，年齡多大，有多少人夷狰？
? ? 這個(gè)產(chǎn)品概念為它的目標(biāo)用戶帶來哪些價(jià)值涛碑？
? ? 產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值如何傳遞給用戶？
? ? 如何建立和維護(hù)產(chǎn)品與每個(gè)用戶之間的關(guān)系孵淘？
? ? 能獲得收入嗎？
? ? 實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品概念歹篓，有哪些核心資源是已經(jīng)具備的瘫证，哪些是欠缺的？
? ? 需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)才能達(dá)到里程碑庄撮？
? ?需要外部的合作伙伴嗎背捌？
? ?上述問題共涉及哪些成本？
3洞斯、一個(gè)產(chǎn)品能否獲得投資需要思考的問題
? ? 產(chǎn)品概念是否處于趨勢(shì)上毡庆，是否在滿足強(qiáng)需求和頻發(fā)需求？
? ? 是否找到了有效的突破口烙如，突破之后如何建立壁壘么抗？
? ? 團(tuán)隊(duì)能力與產(chǎn)品概念是否匹配？
4亚铁、將概念落實(shí)為圖紙：
? ?以網(wǎng)站為例蝇刀，圖紙需要網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)頁線框圖徘溢、網(wǎng)頁描述表吞琐。
? ?網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖：描述了整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，確定了網(wǎng)站的模塊劃分及網(wǎng)頁個(gè)數(shù)然爆。
? ?線框圖：描述了一個(gè)網(wǎng)頁中所需要的包含的基礎(chǔ)元素及其在這個(gè)頁面中的布局站粟，它會(huì)由圖形 ? ?界面設(shè)計(jì)師最終完善成美觀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)圖。
? ? 網(wǎng)頁描述表：只包含一個(gè)網(wǎng)頁中所需要展示的元素及其背后的邏輯曾雕，并不包含這些元素在頁面中的布局奴烙。
5、如何讓更多的用戶使用翻默？
? ? ? 平臺(tái)拉動(dòng)
6缸沃、轉(zhuǎn)化率是由什么因素決定的？
? ? 展示面積（人是視覺動(dòng)物修械，容易被圖文影響）
? ? 平臺(tái)用戶和被拉動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)用戶的重疊度（用戶畫像）
? ? 封閉體驗(yàn)：如果用戶使用A產(chǎn)品的體驗(yàn)疊加上B產(chǎn)品的體驗(yàn)趾牧，相對(duì)于使用A產(chǎn)品加B產(chǎn)品的競(jìng)品可以獲得增值或低成本，那么我們可以說A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的組合形成了封閉體驗(yàn)肯污。（例如用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)翘单，網(wǎng)吧會(huì)借助自己的平臺(tái)兜售香煙吨枉、飲料甚至快餐，如果用戶走出網(wǎng)吧去購買此類產(chǎn)品會(huì)破壞連續(xù)性的體驗(yàn)）哄芜，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為例貌亭，QQ和QQ相冊(cè)就構(gòu)成了封閉體驗(yàn)。
?7认臊、如何植入廣告
? ? 把產(chǎn)品的入口放到平臺(tái)中(QQ和QQ郵箱)
? ? 把產(chǎn)品的品牌或展示放到某個(gè)內(nèi)容中(軟文)
? ? 將產(chǎn)品的品牌或入口放到用戶“身”上(QQ和QQ音樂/帶Logo的服裝或汽車)
?8圃庭、如何選取平臺(tái)
? ? 容易拉動(dòng)的概念優(yōu)先考慮
? ? 通過拉動(dòng)成本過濾出可能的平臺(tái)
? ? 設(shè)計(jì)符合封閉體驗(yàn)的拉動(dòng)手段（預(yù)見用戶需求的變化）
?9、口碑拉動(dòng)
? ? 個(gè)別人物法則：發(fā)起流行潮的一個(gè)至關(guān)重要因素是傳播者的性格特點(diǎn)失晴，內(nèi)行剧腻，聯(lián)系員，推銷員這三類關(guān)鍵傳播者制造并傳播了口碑涂屁，最終引爆流行书在。
? 內(nèi)行? —> 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品? —>? 聯(lián)系人—>? 人脈網(wǎng)絡(luò)? —>? 推銷員
? ? ?我們沒有辦法制造口碑，但我們能制造軟文拆又，通過軟文打動(dòng)內(nèi)行儒旬，讓他們?yōu)槲覀冎圃炜诒踔磷屆總€(gè)人成為制造口碑的內(nèi)行帖族。
?10栈源、持續(xù)更新
?? ? 用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度與產(chǎn)品的更新頻率有關(guān)
? ? ?管理用戶的期望至關(guān)重要
? ? ?產(chǎn)品更新包括兩個(gè)要素，一是更新產(chǎn)品盟萨，二是更新頻率
? ? ?產(chǎn)品的更新包括功能更新凉翻、內(nèi)容更新、熱點(diǎn)事件應(yīng)激反應(yīng)（用戶對(duì)熱點(diǎn)的需求捻激、借助流行趨勢(shì)）
?11制轰、如何確定更新優(yōu)先級(jí)
? ? 機(jī)會(huì)成本，考慮每個(gè)更新的成本和收益進(jìn)行取舍胞谭。
12垃杖、傾聽用戶聲音
? ? ? ?提供一個(gè)明顯的反饋入口，將用戶引導(dǎo)到反饋論壇發(fā)表他們的投訴和建議丈屹，并進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)和處理调俘。
? ? ? ? 訂閱產(chǎn)品關(guān)鍵字的搜索結(jié)果，了解官方反饋論壇之外的反饋旺垒，同樣給予反饋和處理彩库。
? ? ? ? 建立或加入核心用戶群，第一時(shí)間獲取他們的想法先蒋，也可以很方便地測(cè)試一些產(chǎn)品概念骇钦。
? ? ? ? 通過用戶行為錄像工具或跟用戶回家的方法，追蹤單個(gè)用戶的使用行為竞漾，發(fā)現(xiàn)他的使用障礙在哪里眯搭，解決這些問題窥翩。?
? ? ? ? 對(duì)流失用戶進(jìn)行回訪，分析流失原因鳞仙，改進(jìn)產(chǎn)品降低用戶的流失率寇蚊。
三、個(gè)人修煉
? ? 1棍好、創(chuàng)造用戶價(jià)值是第一要?jiǎng)?wù)
? ? 2仗岸、機(jī)遇只光顧能力上做好準(zhǔn)備的人
? ? 3、從廣告形式來看借笙，互聯(lián)網(wǎng)廣告可以分為：搜索廣告爹梁、展示類廣告、分類廣告提澎、引導(dǎo)廣告、電子郵件廣告念链。
? ? 4盼忌、導(dǎo)入用戶數(shù)=平臺(tái)產(chǎn)品的活躍用戶數(shù) * 轉(zhuǎn)化率 * 拉動(dòng)時(shí)長(zhǎng)
? ? 5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理：可以幫忙申請(qǐng)商標(biāo)掂墓，專利谦纱，甚至還能幫忙申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)減免稅費(fèi)
? ? 6、云主機(jī)或IDC：解決硬件管理和帶寬問題
? ? 7君编、域名解析服務(wù)：緩解幾大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)割據(jù)的問題跨嘉，遭遇DDOS攻擊的時(shí)候也能幫上一些忙
? ? 8、如果犧牲數(shù)據(jù)的完整性可以換取更好的速度和響應(yīng)吃嘿，那么用完整性來換取速度祠乃、響應(yīng)和服務(wù)器開銷則是最好的選擇。
? ? 9兑燥、危機(jī)管理的基本對(duì)策是：加強(qiáng)信息的披露和與用戶的溝通亮瓷，爭(zhēng)取用戶的諒解和支持。
? ?10降瞳、用戶的歷史行為比他們當(dāng)前的意愿更有價(jià)值嘱支。
? ? 11、產(chǎn)品在研發(fā)過程中會(huì)放入一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理挣饥，而項(xiàng)目管理是為完成某一既定目標(biāo)所進(jìn)行的一次性努力除师，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目就是要在指定的時(shí)間段和預(yù)算內(nèi)達(dá)到產(chǎn)品成功發(fā)布的目標(biāo)所進(jìn)行的項(xiàng)目。
? ? 12扔枫、信息時(shí)代消費(fèi)者行為的分析模型：關(guān)注—>興趣—>搜索—>行動(dòng)—>口碑傳播汛聚。（用戶體驗(yàn)影響產(chǎn)品口碑，口碑影響產(chǎn)品成敗茧吊，產(chǎn)品成敗影響產(chǎn)品經(jīng)理的利益）
? ? 13贞岭、用戶體驗(yàn)三要素：別讓我等八毯！別讓我想！別讓我煩瞄桨！
本文系讀《結(jié)網(wǎng)》之后所做整理话速。
我是大清新，一個(gè)想做全棧產(chǎn)品汪的軟件工程系運(yùn)營(yíng)喵~~~希望共同交流芯侥，共同進(jìn)步~~~
