01 背景

昨天的字節(jié)跳動面試准脂，是我人生中正式的第4個面試刹枉。在我為數(shù)不多的面試經(jīng)歷中，最為慘烈的一個聚霜。走出互聯(lián)網(wǎng)金融中心大樓狡恬，在手機上敲出了兩個字發(fā)送給朋友珠叔，給這一次面試下判了一個結(jié)果。

“涼了”弟劲。

是啊祷安，這個冬日也是有點涼。

很早之前兔乞，就想著得常寫一些東西汇鞭，不管是記錄自己的心情，還是記錄工作的點滴庸追，總之得有個記錄吧霍骄。記憶這個東西，有時候是不可靠的淡溯。記不住做了什么事情腕巡，甚至記不住是為什么要做這件事，渾渾噩噩就過了很多個日子血筑』娉粒回過頭來看，也不知道自己成長了些什么豺总。

這次頗為壓抑且被血虐的面試车伞，倒是給我提了個醒。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理喻喳，應(yīng)該怎么去思考產(chǎn)品另玖，或者說思考自己的職業(yè)、人生的規(guī)劃表伦。每一次選擇谦去，你都是想清楚、有道理可循地去做嗎蹦哼？

人家牛逼有人家牛逼的道理鳄哭，而你也有被血虐的原因。

站在大樓前纲熏、在家里妆丘、在公司里，緩過了神局劲，也該重新出發(fā)了勺拣。那么以這一個契機點，來開始記錄我這一個快一年的產(chǎn)品經(jīng)理的點滴收獲和思考鱼填，強迫自己去把零碎的經(jīng)驗拾納起來药有，匯成系統(tǒng)。

一直合作的開發(fā)小leader今天離職了苹丸，走之前跟我說“不要讓別人去評價你愤惰，想清楚自己要做什么苇经，去提升自己。不管是裁員羊苟，還是去面試塑陵，還是去哪里，你都不會恐懼”蜡励。

那么令花，就開始吧。

02 面試的Q&A

面的是商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理凉倚，從4月16日開始接觸廣告變現(xiàn)方面的業(yè)務(wù)兼都，也不是全職在做，所以屬于弱勢科目稽寒。面試雖然慘烈扮碧，但也有所得，去了不能白去杏糙，就以面試的Q&A來總結(jié)自己的不足和之后的落地方法吧慎王。

Q：我先看一下你的簡歷，那你先簡單介紹一下吧宏侍。

A：我叫XXX赖淤。畢業(yè)于XXXX大學(xué)，在校期間修了通信工程和新聞學(xué)兩個學(xué)位谅河。目前在XXX公司做移動端產(chǎn)品經(jīng)理及商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理的工作咱旱，XXX公司是做出海業(yè)務(wù)的。（直接被打斷绷耍，后面準備的內(nèi)容還沒說完吐限，帶來的為面試準備的作品也沒能展示出來）

Q：同時做移動端和商業(yè)化嗎？

A：是的褂始，所以平時還挺忙的诸典。

Q：那你們做了什么產(chǎn)品？

A：我用手機給您看一下病袄。

失誤點：目前正在做的兩個產(chǎn)品搂赋，有一款產(chǎn)品由于公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，已經(jīng)暫停放緩了益缠，另一款是目前正在做的，但由于我剛接手基公，不是很熟悉幅慌，跟面試官提了目前主要在做這款產(chǎn)品，一開始的重心就被落在了這款產(chǎn)品上轰豆。不熟悉這一點來說胰伍，是致命的齿诞。

Q：你們這款產(chǎn)品主要是音頻內(nèi)容，有很多產(chǎn)品都是這么做的骂租，你們有什么別的功能嗎祷杈？

A：有。（解釋了一下功能怎么用渗饮，并且讓面試官嘗試使用一下）

Q：你們做這個功能是為了什么但汞？

A：當時做是為了留存和訂閱后的首次付費率。想著把產(chǎn)品功能做厚一些互站，來提升留存私蕾，并且讓用戶覺得訂閱比較值。

失誤點：當時比較緊張胡桃，現(xiàn)在回憶起來說得真是非常不好踩叭。假如只回答前半句，應(yīng)該還不會扣分翠胰，后半句回答得也太不專業(yè)了容贝。

落地：在我此刻看來，這個問題可以回答得比較保守之景，就只說是為了什么斤富。但從要回答得比較好的話，應(yīng)該要說出需求分析的過程闺兢。

結(jié)果->分析過程

1.為什么做這個功能可以提升留存茂缚？

2.這個需求是怎么產(chǎn)出的？是怎么分析的屋谭？

3.為什么做這個功能可以提升首次付費率脚囊？（1和3其實是對用戶認為“值得”來展開描述）

（這個產(chǎn)品是我一個小組的同事做的，不是我所負責(zé)的桐磁，所以我不是很清楚整個需求的過程悔耘。但一起開會會過例會數(shù)據(jù)，所以我大概知道需求背景我擂。從這點上衬以，我應(yīng)該重新回顧自己所做的每一個功能，及每個版本的迭代點校摩，是為什么要這么做看峻，這么做能來什么影響。）

Q：為什么要做這個產(chǎn)品衙吩？有沒有做過市場調(diào)研互妓？或者用戶調(diào)研？

（以當時的語氣來說，這個問題應(yīng)該是站在產(chǎn)品立項的角度上來問為什么要做這個產(chǎn)品）

A：健康類暢銷榜單前列的Calm和Headspace在全榜的榜單上也排得比較前列冯勉。（還沒說完澈蚌，被打斷）

Q：那是因為他們暢銷，所以就做了嗎灼狰？

A：不是的宛瞄，暢銷說明這類產(chǎn)品有一定的市場。并且這類產(chǎn)品的屬于冥想類產(chǎn)品交胚，海外和國內(nèi)也越來越重視精神層面的健康份汗，比如互聯(lián)網(wǎng)、老師承绸、醫(yī)生這類高壓的職業(yè)裸影，用戶量還是比較大的。

失誤點：當時聽到市場調(diào)研這個詞就慌了军熏，并且跟面試官提到了這是公司層面做的決定轩猩。但面試官仍然把這個問題拋回來了。因為自己并沒有做過市場調(diào)研相關(guān)的內(nèi)容荡澎，做什么產(chǎn)品是公司層面的均践，所以當時是這樣的想法，并沒有意識到面試官想要提問的點在哪里摩幔。

落地：其實在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理或者是簡書的搜索里輸入“競品分析”彤委，點擊回車后就能看到一大堆帶有市場調(diào)研的內(nèi)容的文章。這應(yīng)該是最最基礎(chǔ)的能力以及思維了吧或衡。也看過不少競品分析報告焦影，但沒意識到這一點。

給自己拍一個todo封断，寫在這個公司負責(zé)過的產(chǎn)品的市場調(diào)研和用戶調(diào)研的文章斯辰。

（之后為了防止再問不熟悉的產(chǎn)品的東西，把產(chǎn)品著眼點拉回到了之前做的產(chǎn)品上）

Q：那你們做這個產(chǎn)品也是因為市面上已經(jīng)有了嗎坡疼？

A：原來市面上的此類產(chǎn)品彬呻，并沒有做得很好，變現(xiàn)沒有做起來柄瑰。我們這個產(chǎn)品做到了第一闸氮。

失誤點：其實有點答非所問了，還應(yīng)該回答市場調(diào)研的東西教沾。但因為沒做過蒲跨，想繞開這個問題。但這么做是不對的授翻。

落地：看了一些面試經(jīng)驗帖子說财骨，遇到不會的不要緊镐作，但不要繞開藏姐，可以就這個問題說一下自己的思路隆箩。

Q：那你們是怎么拉新的？

A：我們并不是一開始就有很多量羔杨，產(chǎn)品上線后我們根據(jù)用戶的使用數(shù)據(jù)以及留存的相關(guān)數(shù)據(jù)來對產(chǎn)品進行優(yōu)化捌臊，做功能及產(chǎn)品版本迭代。這其實是產(chǎn)品的萌芽期和成長期兜材，觀察變現(xiàn)效益以及支出等理澎，當收益=支出時，再開始買更多的量曙寡，后續(xù)用戶就慢慢多了起來糠爬。

失誤點：其實在工作中并不負責(zé)產(chǎn)品的用戶增長、拉新相關(guān)內(nèi)容举庶，對投放的了解不深执隧。接觸到的拉新方式只有投放買量，但當時在想面試官要問這個問題户侥，應(yīng)該不是這么簡單吧镀琉？所以站在自己的角度上，以及所接觸的東西說了出來蕊唐，相當于將“投放買量”這個過程加了一些描述屋摔。但仍然說得不是很專業(yè)，也不知道這么說對不對替梨。

落地：在工作中钓试，想辦法從mentor那里問清楚投放的過程。

Q：你們在什么渠道買量副瀑？

A：Google和Facebook

Q：你們產(chǎn)品相對于競品的優(yōu)勢是什么弓熏？

A：我們把用戶體驗和變現(xiàn)的方式結(jié)合得比較好。（沒說完俗扇，被打斷）

Q：變現(xiàn)其實不能算吧硝烂，別的產(chǎn)品要是沒有廣告，那用戶體驗也挺好吧铜幽。

A：對滞谢，確實是。首先我們的界面比他們好除抛，后期我們通過看在產(chǎn)品中的使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)狮杨，用戶想要通過喝水來進行簡單快速地減肥，因此我們在產(chǎn)品中添加了減肥相關(guān)的功能到忽，這些是競品中沒有的東西橄教。其他的比如調(diào)整Notifications的推送邏輯清寇，比如在周末不打擾用戶，在工作日時以科學(xué)合理地飲水時間來進行提醒护蝶，這些都是比競品要好的地方华烟。

失誤點：這個問題，在工作中有想過持灰，但沒有想得特別明白盔夜。確實我們公司做產(chǎn)品，是先把競品的功能都先抄了堤魁，之后再進行一些優(yōu)化和改進喂链，所以從優(yōu)勢這一點上來說，比較薄弱妥泉，不太好說椭微。回答是說了一些點盲链，但邏輯性不是很強蝇率，下面在落地方法中記錄今天朋友分享的面經(jīng)中，對于這個問題的處理匈仗。

落地：考察競品分析能力以及對自己產(chǎn)品的了解程度瓢剿。

1.需要明確市場上，你的競品有哪些悠轩，列舉一些主要的競爭對手

2.分析自己產(chǎn)品主要的特色和其他競品的區(qū)別（用戶體驗间狂、需求、場景火架、業(yè)務(wù)模式等）

3.歸納總結(jié)產(chǎn)品特色和市場發(fā)展的趨勢鉴象，上升一個層次去說整個市場的發(fā)展。

（插一句話何鸡，現(xiàn)在想來纺弊，我覺得把用戶體驗和變現(xiàn)方式很好地結(jié)合起來，應(yīng)該還是相對于競品的一個優(yōu)勢骡男。如果產(chǎn)品都沒有做正的話淆游，他為什么能成為“競品”呢？面試經(jīng)驗還是太少了隔盛，臨場有些慌犹菱。）

Q：你們的留存是多少？

A：XX

Q：7日呢吮炕？

A：XX

Q：你們的留存是怎么做的腊脱？

A：（這里不再具體描述自己說了什么了，與之前回答拉新的時候相類似）

Q：你有對留存做了什么優(yōu)化嗎龙亲？

A：有陕凹，并且提了2個點悍抑。是做了一個Tab的主界面，之前主界面是側(cè)邊欄杜耙。（被打斷）

Q：那之前為什么做側(cè)邊欄搜骡？

A：之前產(chǎn)品的設(shè)計不是我負責(zé)的，我是中途加入了這個項目泥技，所以不是很清楚浆兰。但這個界面一直沒有做更改，我提出了修改界面的需求珊豹。

這個需求有一點拍腦袋，但改界面是從兩個方面來想的榕订。一方面是店茶，做得比較好的競品用的都是tab界面，不同類的比如健身產(chǎn)品排行前列的主界面使用的也是tab劫恒，所以在想他們?yōu)槭裁匆@么做贩幻，改成tab的好處時用戶能夠方便快捷地進行操作，產(chǎn)品第一眼看上去功能也會比較豐富两嘴；另一方面是當時Mentor給了我一個目標是在產(chǎn)品當中加入新的功能丛楚，如果是側(cè)邊欄，那么用戶可能完全都看不到憔辫，新功能增加了也就沒有意義趣些，改成tab的話，就可以放出來贰您。

失誤點：感覺上沒有特別大的問題吧坏平？但我覺得應(yīng)該要說得更有邏輯性一點。說完的功能分析過程之后锦亦，應(yīng)該還得加上是經(jīng)過AB Test之后舶替，得到數(shù)據(jù)留存提升了2個點，形成一個閉環(huán)杠园。留存提升了2個點顾瞪，那么體現(xiàn)在什么使用數(shù)據(jù)的提升呢？應(yīng)該要對這些點再進行補充抛蚁，邏輯上會比較完善陈醒。

（忘記是怎么說到的，開始問做的另一個功能點）

A：做了目標飲水量的算法優(yōu)化篮绿。（描述了是怎么做的）

Q：那僅僅只是做了這個就可以提升評分和留存嗎孵延？

A：目標飲水量的算法是我們產(chǎn)品的核心功能之一。當時用戶反饋中有很多人反映目標飲水量過高亲配，他們完成不了尘应，覺得不科學(xué)惶凝，因為這個原因，我們收到了很多差評犬钢。所以就研究競品的算法苍鲜，并且去查找一些相關(guān)的科學(xué)研究文章來進行飲水量取點，擬合函數(shù)來優(yōu)化算法玷犹。功能上線了之后混滔，及時地去跟用戶回復(fù)說“更新了版本就可以解決目前的問題”，并且對評分邏輯做了一些修改歹颓，從而來提升的評分坯屿。

Q：那你們?yōu)槭裁匆锤偲肥窃趺醋龅模?/p>

A：（這里不太記得自己說了什么了）

失誤點：仍然得加強自己說話的邏輯性。其實如果核心的功能好用了巍扛，用戶會更愿意用领跛，那么留存自然也會高一些。但面試官又問什么要看競品是怎么做的撤奸，現(xiàn)在想來感覺當時是不是有一點找茬的意味吠昭？不管是不是，感覺為什么要從競品是怎么做的胧瓜，可以從 競品的做法是什么矢棚，是如何做的，我們能用嗎府喳，我們怎么用來思考蒲肋。即：

1.查看競品的目前的做法是否很我們有同樣的用戶反饋，是否跟我們有同樣的問題劫拢？

2.如果競品比我們做得好肉津，我們能參照他們這么做嗎？

3.我們是否有更好的做法舱沧？應(yīng)該怎么做妹沙？

Q：說到商業(yè)化這塊，你們是怎么分配流量的熟吏？

A：這塊我不太清楚距糖，因為這塊業(yè)務(wù)一般是市場部的人來做的。

失誤點：這不僅僅是失誤了吧牵寺，簡直是死亡回答悍引。這么回答的初衷，其實是不太清楚分配流量的概念帽氓。后來跟朋友交流趣斤，說應(yīng)該是流量分層，waterfall黎休。如果是waterfall的話浓领，我還能說得上來玉凯。

落地：產(chǎn)品中的一些專業(yè)名詞，很多公司和地方的說法不太一樣联贩，所以遇到不太明白的概念時漫仆，不需要害怕，可以詢問其概念含義泪幌，及時沒有接觸過盲厌，也可以從概念含義上出發(fā)，去說自己的思路和分析過程祸泪。面試官還是想要看到你的思維能力吗浩。

Q：你們怎么知道用哪一個廣告？

A：（這里介紹了一下混合池浴滴，主要說是使用價值高的廣告）

Q：所以就是一個按照價值優(yōu)先級排列的順序嗎拓萌？

A：不算是。假如我們把低價的ID配在前邊升略，低價的ID先請求回來了，后邊的ID就不會去請求了屡限，所以此時我們會展示出低價的ID品嚣。因為這樣的價值不高，所以我們一般會把高價的ID配置在前邊钧大，低價的ID在后邊翰撑。

Q：那這不就是按照價值優(yōu)先級排列的順序嗎。

A：喔啊央，是的眶诈。

失誤點：其實在這我理解錯問題的意思了，面試官說的是ID排序順序是按照價值優(yōu)先級來進行排序瓜饥，我理解的是邏輯上是不是只能是按照ID價值的優(yōu)先級進行排序逝撬。所以導(dǎo)致了面試官不太開心吧。但還是覺得要把自己的理解說出來乓土，可能真的面試官跟我的氣場不合宪潮，或者覺得我真的太垃圾了。趣苏。

Q：說一個你做的商業(yè)化的優(yōu)化點狡相。

A：后期Google和Facebook加緊流量質(zhì)量控制的時候，提升showrate食磕，（這個時候停頓了尽棕，擔心我所說的showrate和面試官說所理解的showrate不是一回事，因此說了一下showrate的計算公式）彬伦，showrate=impression/matchrequest滔悉。（哎伊诵，然后被打斷了。）

Q：說一下你對matchrequest的理解氧敢。

A：我們先第三方發(fā)起請求日戈，然后第三方返回給我們的廣告

（此時面試官的表情，讓我覺得我說得并不對孙乖，開始懷疑人生浙炼，當天晚上問了一下同事，他也是這么給我說的唯袄。捂臉哭弯屈。）

失誤點：還是說話邏輯條理的問題。說到自己做了什么事情的時候恋拷，可以先說結(jié)果资厉，讓對方了解到你確實是做了優(yōu)化之后，再去解釋你做這件事請的背景以及過程蔬顾。中途也不要中途停下來去解釋當中的概念宴偿，如果理解不一樣的話，對方應(yīng)該會等你敘述完畢之后去問你诀豁。（但這個面試官真的是太愛打斷了....）

落地：之后對領(lǐng)導(dǎo)或者是對別人去敘述一件事情的時候窄刘。

1.說結(jié)果或者說你的執(zhí)行決定。

2.敘述這件事的背景舷胜。（一般對方也會順著來問）

3.敘述做這件事的過程娩践。

后續(xù)還有一些Q&A，由于答案會比較偏個人一些烹骨，下邊就只記錄剩下的問題：

Q1：你對整個廣告平臺了解嗎翻伺？

Q2：你的優(yōu)勢是什么？

Q3：你的這個業(yè)務(wù)組有多少個人沮焕？是怎么分配的吨岭？

Q4：你的Mentor也負責(zé)變現(xiàn)嗎？

Q5：為什么你在這個公司待的時間這么短遇汞？（根據(jù)我的回答又接著問）

Q6：那為什么畢業(yè)的時候沒有去找別的公司未妹？

Q7：一般大公司會有比較專業(yè)的崗位培訓(xùn)，那為什么選擇了小公司空入？

Q8：你用過我們的產(chǎn)品嗎络它？

Q9：說一下你對這個產(chǎn)品的廣告的優(yōu)化想法。（這個沒有提前準備歪赢，GG）

這些問題中的某幾個化戳，后續(xù)也是要自己去重新思考和總結(jié)

03 最后

斷斷續(xù)續(xù)，終于寫得告一段落了。最后歸總一下點：

1.注意說話邏輯性

2.要知道面試官問的問題的真實含義点楼。

3.梳理自己產(chǎn)品的來龍去脈扫尖，在被問的時候不怵。

4.要整理自己的產(chǎn)品思維體系掠廓。

遺留問題：怎么把自己的產(chǎn)品背景說清楚换怖。我主要負責(zé)iOS端的產(chǎn)品，iOS端的這個產(chǎn)品是在安卓端變現(xiàn)盈利效果比較好之后遷移衍生的蟀瞧。有段時間因為人員調(diào)動的問題沉颂，負責(zé)了一段時間安卓端產(chǎn)品的版本Roadmap和功能設(shè)計，并且有一些做得比較好的點悦污。商業(yè)化端是從4月份開始負責(zé)整個業(yè)務(wù)線的廣告變現(xiàn)铸屉，但主要大頭都是在安卓產(chǎn)品上。

目前這些背景切端，還沒想好一個很好的方式去表達彻坛。而在這次的面試中，面試官沒怎么看簡歷踏枣，也打斷了我的自我介紹情況下昌屉，出現(xiàn)了在說產(chǎn)品的時候，iOS端和安卓端交叉的情況茵瀑。其實是在不同系統(tǒng)端上做的功能點怠益，被硬生生混在一起說，感覺是一種不清晰的路徑瘾婿。

這個問題尚待解決吧。

對于產(chǎn)品方面的面試經(jīng)驗烤咧，自己還是不夠偏陪。經(jīng)過這兩天的自我調(diào)解以及跟朋友交流，要好好地一步一步打怪升級煮嫌，做好準備笛谦。去找到更適合自己的工作，成為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理吧昌阿。