曾經(jīng)周末無聊去找活動玩弯菊，搜到一家學(xué)咖啡拉花的半天課程，報名之后進(jìn)入了一個社群踱阿，從活動策劃-活動推廣-引流個微-引流社群-朋友圈推廣管钳，一系列操作不亞于一家微型的新媒體工作室，但最后發(fā)現(xiàn)這一整套的活動僅僅是小小的個體咖啡廳運營的软舌。
除了那家咖啡廳以外才漆，我看到不少簡餐、桌游葫隙、密室逃脫等實體店都紛紛有自己的公眾號栽烂、社群和微信躏仇，日常在群里會發(fā)發(fā)紅包和優(yōu)惠券來促活恋脚，但是辛辛苦苦拉來的群最后還是免不得慢性沉寂腺办。
這種現(xiàn)象有點像10年前的官網(wǎng)熱，大大小小的企業(yè)都希望擁有一個官網(wǎng)對外展示形象糟描，而現(xiàn)在這波“官網(wǎng)熱”延伸到“公眾號熱”怀喉，甚至越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都熱衷于成立自己的新媒體專員去搭建自己的新媒體矩陣。
蜂擁而至的追捧船响，盲目熱火朝天躬拢，更多企業(yè)發(fā)現(xiàn)在新媒體投入和回報根本不成正比，而新媒體又如同10年前的官網(wǎng)一樣见间，食之無味棄之可惜聊闯。
流傳江湖的0成本爆文10w+、單篇增粉1w米诉、頭條廣告賣上萬的新媒體神話為什么到我們這里卻變成寥寥可數(shù)的員工粉菱蔬、朋友粉？
誠如《娛樂至死》所言史侣，內(nèi)容的載體對于用戶有著至深的影響拴泌。而新媒體原生載體就是在一個個不到六寸的屏幕上，3-4分鐘的注意力分割的使用場景惊橱。
因此蚪腐，新媒體的原生土壤就是和高頻低價相匹配的產(chǎn)品所共生，新媒體最火熱的時期也正是又這類的產(chǎn)品所帶起來的税朴，如化妝品回季、廣告、淘寶商品等掉房。
高頻低價的“剛需”（衣食住行）的行業(yè)茧跋，新媒體中的公眾號、小程序卓囚、社群瘾杭、個人微信、抖音哪亿、微課都是引流變現(xiàn)的天然武器粥烁。
而當(dāng)新媒體進(jìn)入大眾視野，傳統(tǒng)低頻高價為主的企業(yè)看到想分一杯羹蝇棉，需要大量的新媒體運營崗位都蜂擁而至讨阻，而過去一個月關(guān)于停更“雙微一抖”的討論正式過去“公眾號熱”的一種急剎。
而對于低頻高價的行業(yè)（教育篡殷、金融钝吮、保險等），企業(yè)對新媒體的定位應(yīng)該更加清晰，用“傳統(tǒng)的新媒體打法”來實現(xiàn)“爆炸”得到的是必然是不盡人意奇瘦。
對于這類型的企業(yè)棘催，我認(rèn)為關(guān)鍵在于堆砌足夠的用戶信任來完成購買動力，這需要一套完整新媒體矩陣耳标，而“品牌號”+“內(nèi)容號”組合拳是搭建矩陣思路醇坝。
01 內(nèi)容號
在高頻低價的產(chǎn)品，對用戶的消費能力和消費沖動要求比較低次坡，因此直接使用一個號就可以完成內(nèi)容+銷售的模式呼猪，常見于文末二維碼導(dǎo)流微店直接購買。
而低頻高價的產(chǎn)品砸琅，內(nèi)容和銷售必須分開宋距，因為即便你內(nèi)容寫得再軟，再好症脂，也沒有粉絲會因為一時沖動而買這么貴的產(chǎn)品乡革。
如果用消費者行為學(xué)AIDMA法則來解釋
內(nèi)容號承接的就是用戶從注意（A）、興趣（I）摊腋、欲望（D）這一段路程沸版，從數(shù)量上，內(nèi)容號可以多兴蒸，從風(fēng)格上视粮，要軟，粘性最高的內(nèi)容號往往是某一垂直領(lǐng)域的KOL橙凳，與用戶越近蕾殴，用戶粘性越大。
內(nèi)容號主要從兩個點發(fā)力：
一是內(nèi)容的質(zhì)量：需求自身內(nèi)容輸入的能力和受眾接受的一個平衡點岛啸，2018年純使用內(nèi)容增粉千萬的今夜九零后的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過他創(chuàng)造爆文的方法論钓觉，一是每篇文章誕生前先發(fā)給幾個好友/粉絲來看，讓他們截圖反饋是從哪里不想看（跳出率）坚踩，然后著重修改跳出率高的章節(jié)荡灾；二是“8+8”法則，8小時寫完一篇文章瞬铸，再加8小時用于修改批幌，保證文章的質(zhì)量。
二是尋求更加新鮮的推廣方式：如小程序嗓节、微課荧缘、裂變、H5拦宣、漫畫截粗、視頻等形式信姓，減緩用戶對圖文的疲倦度。
除了公眾號以外绸罗，客服微信财破、客服朋友圈、社群也是貼近用戶極好的方式从诲。但是現(xiàn)在許多公眾號辛辛苦苦搞活動，文末導(dǎo)流靡羡，拉社群系洛，用戶加回來的卻是除了頭像是QQ萌寵/年輕美女，其余發(fā)官方廣告略步、優(yōu)惠信息描扯、自動回復(fù)的冷冰冰形象，與用戶零互動趟薄，總是希望用各種第三方自動回復(fù)機器人來滿足用戶绽诚，這樣的惰性策略又怎么能夠吸引起用戶的信任呢？
(社群的三種類型杭煎，無論社群處在任一階段恩够，回想加過的林林總總的群，活躍的社群一開始必定有活躍的官方管理者進(jìn)行帶動節(jié)奏羡铲，冷冰冰丟鏈接和自動回復(fù)的社群無一成功)
02 品牌號
變現(xiàn)才是一個新媒體商業(yè)價值檢驗的唯一標(biāo)準(zhǔn)蜂桶。品牌號承接的是用戶從記憶（M）到行動（A）的收尾。內(nèi)容號公眾號通過推文活動也切，鏈接到品牌號上扑媚，讓已經(jīng)有購買意愿的用戶看到品牌公信力的一面，擊潰最后一道防線雷恃，完成購買動作疆股。
因此品牌號對于已經(jīng)在內(nèi)容號沉淀了信任基礎(chǔ)的用戶來說，價值就在于評價和對比倒槐，因此品牌號在定位和內(nèi)容可以稍官方旬痹，購買路徑必須短，讓用戶能夠輕松購買讨越。
新媒體早已進(jìn)入下半場唱凯，微信也早已收到抖音、快手谎痢、小紅書磕昼，或是社交軟件、手游等替代品的沖擊节猿，日后的留下來的必定是越發(fā)稀釋的用戶注意力票从，這對運營團(tuán)隊對自身產(chǎn)品的優(yōu)劣和傳播理解要求越來越深漫雕，而對士兵而言，盛大的戰(zhàn)場才剛掀開帷幕峰鄙。
