營銷喂分、策劃、品牌太防、傳播,每一塊都是一盤大棋。而作為一個文案蜒车,在一步步打好基礎(chǔ)功底之后讳嘱,我們需要思考并學習深層次的邏輯。
相關(guān)的書單很多酿愧,你可能和我一樣收藏了幾百本沥潭,但是只有內(nèi)化成自己的語言,并學以致用嬉挡,才是真正有效的「閱讀轉(zhuǎn)化」钝鸽。
工作5年,其實是一個分水嶺庞钢,要么成為高階的管理者或?qū)I(yè)人士拔恰,要么就是平庸的職場雞肋。如果你意識到基括,跳槽颜懊、換行業(yè)、抱怨團隊和公司风皿,已經(jīng)無法解決核心問題河爹,恭喜你,智慧升級桐款。
花3分鐘時間閱讀咸这,掌握營銷管理者的5大要素,希望本文可以讓你有所收獲魔眨。
第1要素:解決公司最重要的問題
在市場經(jīng)濟環(huán)境下行的情況下媳维,跟公司主營業(yè)務無關(guān)、利潤區(qū)無關(guān)的項目冰沙,往往會被擱置侨艾、叫停。年初時拓挥,我們看到不少華為中興騰訊美團滴滴等諸多大公司裁員的新聞唠梨,高層動蕩、戰(zhàn)略調(diào)整侥啤、架構(gòu)重組屢見不鮮当叭。
當企業(yè)的業(yè)績下滑、財務資金緊張盖灸,除了裁員之外蚁鳖,還有更好的解決方法嗎?
有的赁炎。
先思考一下醉箕,與利潤關(guān)系最為密切的是哪四個領(lǐng)域?定價、產(chǎn)品讥裤、渠道和戰(zhàn)略放棒。而一個營銷管理者的工作,最常涉及的是:溝通己英,品牌開發(fā)间螟,產(chǎn)品開發(fā),促銷损肛,客戶保留厢破,企業(yè)戰(zhàn)略,銷售治拿,定價……
如何找到最重要的問題摩泪?在管理層會議上,以一種推動事情向前的積極方式來表達你的觀點——“要想讓我們第3季度的目標(全年業(yè)績目標)取得成功忍啤,我們首先要具備什么樣的條件?”然后請大家把所有重要的條件都列出來加勤。
“我們?nèi)绾尾拍芫邆溥@些條件?”? 接下來,自然而然地轉(zhuǎn)向了公司潛藏的巨大問題同波。我的親身經(jīng)驗是鳄梅,2小時的周例會,會議桌上準備好便簽條未檩,請各部門的負責人分別寫出針對上面2個問題的3~5個答案戴尸,再歸總統(tǒng)計。核心問題浮現(xiàn)了冤狡,相對應的解決方案也略有眉頭孙蒙。
如果能把力量集中于解決公司最重要的問題,拓展“利潤區(qū)”悲雳、“價值區(qū)”(客戶需求和公司需求重疊的部分)挎峦,那你作為營銷領(lǐng)導者的影響力就會上升。
巨大的回報需要專注合瓢,集中火力做精坦胶,做大少數(shù)的幾件事,才能產(chǎn)生足夠的影響力晴楔。譬如顿苇,關(guān)注少數(shù)影響力很大的營銷活動,而非很多影響力很小的營銷活動税弃。
第2要素:在公司獲得廣泛支持
50人以下規(guī)模的小公司纪岁,一般氛圍融洽,大家的戰(zhàn)略目標一致则果,緊密配合度高幔翰。100人以上的公司漩氨,各部門都有自己的考核,單獨的項目與進度遗增,各行其是的幾率更大才菠。
如果是空降的管理者,要融合大集體贡定,并獲得多數(shù)支持,需要好的方法與策略可都。
當我們滿足第1要素缓待,在公司主動尋找能獲得更高預算、并能帶來高回報的項目渠牲,相當于深入了公司業(yè)務經(jīng)營的第一線旋炒,此刻我們所做的,會成為公司的關(guān)鍵項目之一签杈。
在公司里獲得廣泛支持的關(guān)鍵在于:我們不是告訴大家該做什么瘫镇,而是提出一個想法,讓大家一起來豐富答姥,最后分享成功铣除。
你可以作為引導者主持者,讓所有人來參與項目方案的策劃鹦付,而非只是把自己的想法用PPT“推銷”出去尚粘。跨部門溝通需要技巧敲长。
如果你要發(fā)動其他部門郎嫁、其他同事,聆聽祈噪、決策和溝通泽铛,是最有效的做法之一。想要成為英雄辑鲤、成為somebody盔腔,分擔責任和分享榮譽,是必經(jīng)之路遂填。
利不可獨铲觉,謀不可眾。公司利益是跟大家分享的吓坚,但在做一些重大決策的時候撵幽,應該聽大多數(shù)人的意見,和少數(shù)人商量礁击。邀請其他部門的同事盐杂,一起加入我們的項目逗载,是在更短的時間里,取得更大成績的不二之選链烈。
第3要素:向內(nèi)強化營銷部門
重要問題厉斟、關(guān)鍵目標、外部支持已經(jīng)有了强衡,要想讓營銷項目取得成功擦秽,你就要使部門團隊所擁有的技能,保持在頂尖水平漩勤。
作為管理者感挥,你已經(jīng)對整個組織進行了廣泛的了解和評估,確定了營銷項目的關(guān)鍵任務和最優(yōu)結(jié)構(gòu)越败。
在分解目標之前触幼,你還需要了解團隊各個成員,擁有哪些技能究飞,哪些工作任務存在重疊置谦,團隊還缺少哪些技能。
只有62%的營銷領(lǐng)導者亿傅,會力求與最優(yōu)秀的人合作媒峡。很多的人更偏愛已經(jīng)熟悉的工作伙伴。但在競爭激烈的市場中葵擎,我們應該盡可能地與要求卓越的人一起工作丝蹭。
所以選拔與招聘團隊的初期,就要做好鋪墊:對于營銷工作來說坪蚁,團隊各成員的思維方式奔穿、經(jīng)驗和背景的多樣性,是重要的敏晤。
一旦項目啟動贱田,一開始就要設(shè)定量化目標,定期考核團隊成員(不接受任何借口)嘴脾,使用事實和有形結(jié)果考核績效男摧。
培養(yǎng)團隊當中一種信任和親密的文化氛圍很重要,就像一個樂隊組合有一個「團魂」译打,良好的工作團隊也應如此耗拓,況且它與注重績效和責任感的企業(yè)文化,是完全相容的奏司。
第4要素:做團隊的教練和情緒官
當你坐在管理者的位置上時乔询,你的職責就是要發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢,保持團隊的活力與狀態(tài)韵洋,一起促進項目的達成竿刁。
企業(yè)是為少數(shù)優(yōu)秀者服務的黄锤,是讓優(yōu)秀者變得卓越,而落后的人只能被淘汰食拜。管理者把時間花在哪鸵熟,團隊的成長就會在哪里。
我不太喜歡“找貴人负甸、做別人的貴人”這類雞湯話流强,但能改善他人的生活、提升他人的工作技能呻待,讓和你共事的人有迅速的成長煮盼,這是一件挺好的事。
每半月或一個月带污,可以定期做有主題、有準備的團隊分享交流香到,大家一起腦洞大開鱼冀,有利于創(chuàng)意的爆發(fā)與堆積。不過悠就,一群思維開放千绪、有創(chuàng)造力人聚集在一起暢聊的缺點是:討論起來十分跳躍,可能會重點漂移梗脾。
在與團隊成員的互動上荸型,建議管理者嘗試70/30/0法則。
70%的漁(你):你覺得如何? 你可以詳細解釋一下你的idea嗎炸茧?
30%的魚(我):30%的互動瑞妇,是放在別人發(fā)言之后,你自己的想法和建議梭冠。
0%的打斷(我):不要打斷別人的發(fā)言辕狰。
最后一個,項目初期時控漠,團隊展開建設(shè)性討論的建議:
? 強調(diào)共同目標
??關(guān)注當前的事實和數(shù)據(jù)蔓倍,而不是情緒(可在白板上標記:黑色是事實,綠色是想法盐捷,紅色是情緒)
??同時探索多種可能的行動方案
??認真傾聽(大家喜歡并尊重偶翅,能夠確保所有人都表達看法,同時又能認真傾聽的人碉渡。如果無法達成一致聚谁,你要仍然能做出決定并解釋原因)
??幫助大家開闊思路,而不是給出答案(陷入僵局時滞诺,作為管理者你要暫時接管討論)
? 保持幽默
OK垦巴,以上是今天的分享媳搪,期待你的精彩留言。
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(私信回復“營銷”領(lǐng)茹九)