用戶研究基本方法
找典型用戶觀察用戶行為醉顽;在產(chǎn)品想需求的時候就讓用研提前介入,跟產(chǎn)品緊密配合潮梯;去快速地需求決策骗灶,快速做完用戶調(diào)研,快速決策秉馏,一邊調(diào)研一邊驗證耙旦;快速建立用戶模型,考慮1.社會學和人口學的因素萝究,2.垂直因素(比如音樂因素免都,人的特征標簽)。
快速建立用戶模型
因子帆竹?建立用戶模型時绕娘,用來劃分用戶群體的用戶屬性,如年齡栽连、性別业舍、收入、職業(yè)升酣。
快速建立用戶模型一般需要兩到四個來區(qū)分用戶群體舷暮。
自己對用戶的理解--因子--用戶模型--產(chǎn)品決策(驗證自己對用戶的理解,不行的話需要從頭來一遍)
在選擇因子之前要加深對產(chǎn)品和用戶的了解噩茄,才能正確地選出好的因子下面。
可以從對象、場景绩聘、目的沥割、愛好程度、其他的角度來描述用戶模型凿菩。
總結:
自己需求--選擇因子--劃分用戶群--填充信息--用戶模型--產(chǎn)品設計和功能