支付寶口碑講座記錄

支付寶開了“朋友”Tab绸狐,我們最終不是要做社交,是做支付場景鏈累盗。最終微信支付還是要回歸到場景上來寒矿。

銀聯(lián)一年交易額2萬億,利潤只有幾個億若债。單純做渠道是沒有前途的兄弟們符相。

現(xiàn)在大家說微信打支付寶是高頻打低頻。支付寶每天接的最多的咨詢電話是蠢琳,(抬手接電話狀)啊终,“我支付密碼忘了”。因為他媽的不用啊傲须,兄弟們蓝牲。

微信每天的交易筆數(shù)差不多2億5千萬筆數(shù),已經(jīng)超過支付寶了泰讽,不過我們不擔心例衍,因為85%以上是賭博紅包。

我們想明年5月份之前已卸,把場景關(guān)系鏈打通佛玄。和微信的一戰(zhàn)大概在明年下半年。

現(xiàn)場用美團的請舉手咬最。用大眾點評的請舉手翎嫡。好了,兄弟們永乌,這么多人用美團點評惑申,這就是為什么我們要做口碑。不做的話翅雏,整個支付場景就和支付寶沒關(guān)系了圈驼。你想起來吃飯,掏出來手機望几,用大眾點評绩脆,背后的渠道是支付寶也好,微信也好,銀行卡也好靴迫。

口碑呢惕味,9.28好會有一個很大的改版。

有人可能會說玉锌,支付寶是個支付應(yīng)用名挥,老樊你他媽的怎么做成了一個四不像。說老實話主守,我也不知道支付寶以后會怎么樣禀倔,我只堅信它以后會是個超級APP,再過一段時間連APP都不用了参淫,就是一個賬戶救湖。

我們做線下最大的問題之一,是線下的系統(tǒng)服務(wù)商還是90年代的思維涎才,等他們趕上來要三年五年鞋既。

美團也好點評也好,給商戶的結(jié)賬時間是15天憔维,我們能做到T+1涛救,你覺得商戶會選誰畏邢?

Q:我想給人轉(zhuǎn)賬39业扒,結(jié)果打開支付寶,和人說了一句話舒萎,39程储,能不能把支付改成默認?
A:我們以后可能會有快捷鍵臂寝,例如*39章鲤,就是支付39,但是絕對不會寫個數(shù)字就付款咆贬。會被多少人罵死啊败徊,你想不小心寫錯了。

Q:花唄打電話那個問題是真的嗎掏缎?
A:這是我們確實沒做好皱蹦。你沒還錢給你朋友打電話,我們在度上沒掌握好眷蜈。

Q:怎么解決支付寶在中老年用戶群中的滲透問題沪哺?
A:支付寶用戶主體是18-45歲。這一點我們確實沒辦法和微信比酌儒。你可以試下給你媽媽下一個支付寶辜妓,用親情賬戶。這一點我確實沒辦法。

Q:支付寶流量跑得快籍滴,電量耗得快
A:流量和電量這個問題我也關(guān)心酪夷,每筆交易我們要去查詢核心數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)這塊我們確實要改善孽惰。騰訊在即時通訊這塊兒做了15年了捶索,在全國各地的網(wǎng)絡(luò)布局也是我們要學習的。

Q:銀聯(lián)做了銀聯(lián)錢包灰瞻,支付寶怎么應(yīng)對腥例?
A:我覺得我們不用太關(guān)注這個,只要想怎么更好滿足用戶需求酝润。像是ApplePay你們覺得狼來了燎竖。銀聯(lián)要是不改變思路,只做支付要销,不會有太大影響的构回。

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